Agent Polyvalent (h/f)
Offre n° O093260819000488
Publiée le 19/08/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
La collectivité s'engage pour mobiliser et accompagner ses agents afin d'assurer un service public de qualité.
La priorité est donnée :
à l'acquisition et à l'actualisation des compétences, par le CNFPT (l'organisme de formation de la fonction publique territoriale), par des dispositifs internes (comme l'École de la formation) ou encore par le renouvellement de l'offre de veille documentaire. Un plan de formation pluriannuel a été adopté à la fin de l'année 2016 pour formaliser les axes prioritaires,
au développement du sentiment d'appartenance au collectif et à la valorisation des actions des services et des agents. Cela passe par les dispositifs d'échanges (par exemple « La DG à votre écoute »...), la reconnaissance des contraintes et pénibilités rencontrées par les différents métiers,
à l'assurance d'exercer le service dans les meilleures conditions, en prévenant les risques professionnels et l'absentéisme.
La priorité est donnée :
à l'acquisition et à l'actualisation des compétences, par le CNFPT (l'organisme de formation de la fonction publique territoriale), par des dispositifs internes (comme l'École de la formation) ou encore par le renouvellement de l'offre de veille documentaire. Un plan de formation pluriannuel a été adopté à la fin de l'année 2016 pour formaliser les axes prioritaires,
au développement du sentiment d'appartenance au collectif et à la valorisation des actions des services et des agents. Cela passe par les dispositifs d'échanges (par exemple « La DG à votre écoute »...), la reconnaissance des contraintes et pénibilités rencontrées par les différents métiers,
à l'assurance d'exercer le service dans les meilleures conditions, en prévenant les risques professionnels et l'absentéisme.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Mairie, Esplanade Claude Fuzier, Bondy (Seine-Saint-Denis (93))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Missions principales :
Vous assurez l'ensemble des missions relevant des services Accueil, Téléphonie, Courrier, Courses et affaires générales , en garantissant un accueil de qualité et un traitement efficace des demandes des usagers.
Vous assurez l'ensemble des missions relevant des services Accueil, Téléphonie, Courrier, Courses et affaires générales , en garantissant un accueil de qualité et un traitement efficace des demandes des usagers.
Missions / conditions d'exercice
Missions liées au courrier:
Assurer la réception, l'ouverture, le tri et la répartition quotidienne du courrier dans les casiers des services.
Enregistrer et numéroter le courrier entrant à l'aide du logiciel dédié.
Gérer les courriers recommandés, assurer leur enregistrement dans les outils de suivi (Excel) ainsi que le suivi des arrivées, des départs et des retours par service.
Réaliser les opérations d'affranchissement (courrier économique, lettres prioritaires, recommandés, colis...).
Participer à la préparation et à l'expédition des envois en nombre.
Distribuer le courrier aux différents services de la mairie.
*Missions liées aux courses:
Effectuer les courses administratives demandées par les services municipaux auprès des différentes administrations (Préfecture, Conseil départemental, CAF, mairies, etc.), de l'IEN ainsi que des établissements scolaires, dans les meilleurs délais.
Assurer quotidiennement la distribution et la collecte du courrier entre les différents sites et services extérieurs.
Réaliser, si nécessaire, des déplacements exceptionnels sur Paris et en Île-de-France pour les besoins du service.
*Missions liées à l'accueil central:
Assurer l'accueil physique des administrés au sein de la mairie.
Participer au respect du planning hebdomadaire des agents d'accueil et de l'accueil téléphonique, dans le cadre de la polyvalence de l'équipe.
Accueillir, informer et orienter les usagers vers les services compétents tout en veillant à la bonne gestion des flux d'accueil.
Organiser et diffuser l'information auprès du public, notamment en assurant la mise à jour des affichages en lien avec le service communication.
Assurer la gestion des clés des bâtiments administratifs et des sites extérieurs en tenant à jour le registre prévu à cet effet.
*Missions liées à la téléphonie:
Assurer la réception et le traitement des appels téléphoniques à destination des services municipaux via le centre de contact de niveau 1.
Recueillir les messages et transmettre les demandes de rendez-vous aux services concernés.
Missions liées au guichet rapide mutualisé avec les services Enseignement / Élections / Affaires générales / État civil
Accueillir et traiter les demandes relatives aux prestations rapides des services Enseignement, Élections, Affaires générales et État civil.
Vérifier les pièces justificatives nécessaires à l'instruction des demandes, dater et tamponner les documents.
Informer les usagers sur les modalités de dépôt des dossiers de cartes nationales d'identité et de passeports.
*Missions liées à la borne numérique:
Accompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques et la réalisation de leurs démarches en ligne.
Assurer la prise de rendez-vous via les outils numériques.
Assurer la réception, l'ouverture, le tri et la répartition quotidienne du courrier dans les casiers des services.
Enregistrer et numéroter le courrier entrant à l'aide du logiciel dédié.
Gérer les courriers recommandés, assurer leur enregistrement dans les outils de suivi (Excel) ainsi que le suivi des arrivées, des départs et des retours par service.
Réaliser les opérations d'affranchissement (courrier économique, lettres prioritaires, recommandés, colis...).
Participer à la préparation et à l'expédition des envois en nombre.
Distribuer le courrier aux différents services de la mairie.
*Missions liées aux courses:
Effectuer les courses administratives demandées par les services municipaux auprès des différentes administrations (Préfecture, Conseil départemental, CAF, mairies, etc.), de l'IEN ainsi que des établissements scolaires, dans les meilleurs délais.
Assurer quotidiennement la distribution et la collecte du courrier entre les différents sites et services extérieurs.
Réaliser, si nécessaire, des déplacements exceptionnels sur Paris et en Île-de-France pour les besoins du service.
*Missions liées à l'accueil central:
Assurer l'accueil physique des administrés au sein de la mairie.
Participer au respect du planning hebdomadaire des agents d'accueil et de l'accueil téléphonique, dans le cadre de la polyvalence de l'équipe.
Accueillir, informer et orienter les usagers vers les services compétents tout en veillant à la bonne gestion des flux d'accueil.
Organiser et diffuser l'information auprès du public, notamment en assurant la mise à jour des affichages en lien avec le service communication.
Assurer la gestion des clés des bâtiments administratifs et des sites extérieurs en tenant à jour le registre prévu à cet effet.
*Missions liées à la téléphonie:
Assurer la réception et le traitement des appels téléphoniques à destination des services municipaux via le centre de contact de niveau 1.
Recueillir les messages et transmettre les demandes de rendez-vous aux services concernés.
Missions liées au guichet rapide mutualisé avec les services Enseignement / Élections / Affaires générales / État civil
Accueillir et traiter les demandes relatives aux prestations rapides des services Enseignement, Élections, Affaires générales et État civil.
Vérifier les pièces justificatives nécessaires à l'instruction des demandes, dater et tamponner les documents.
Informer les usagers sur les modalités de dépôt des dossiers de cartes nationales d'identité et de passeports.
*Missions liées à la borne numérique:
Accompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques et la réalisation de leurs démarches en ligne.
Assurer la prise de rendez-vous via les outils numériques.
Profils recherchés
Vous disposez d'un excellent sens de l'accueil, de qualités relationnelles et d'une réelle aptitude au service public. Organisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e), vous savez gérer les priorités et faire preuve de discrétion. Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise avec les démarches administratives et numériques. Une expérience sur un poste similaire, idéalement en collectivité territoriale, est appréciée.
Contact et modalités de candidature
Contact
0148505300
Informations complémentaires
Envoyez votre CV et lettre de motivation à l'attention de Monsieur le Maire
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.