Community Manager (h/f)
Offre n° O093260903001510
Publiée le 04/09/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Bagnolet est une ville dynamique de 40 000 habitants (strate 40 000/80 000 habitants). Elle est située aux portes de Paris et accessible par le métro (ligne 3 - station Gallieni).
Membre de l'EPT Est Ensemble, elle bénéficie d'un fort dynamisme urbain et économique ainsi que du second parc hôtelier francilien. Territoire à forts enjeux urbains et sociaux (projets ANRU notamment), la Ville de Bagnolet mène une politique ambitieuse de modernisation et de restructuration de son administration.
La proximité avec les administré.e.s dans une relation réciproquement exigeante constitue une priorité.
Membre de l'EPT Est Ensemble, elle bénéficie d'un fort dynamisme urbain et économique ainsi que du second parc hôtelier francilien. Territoire à forts enjeux urbains et sociaux (projets ANRU notamment), la Ville de Bagnolet mène une politique ambitieuse de modernisation et de restructuration de son administration.
La proximité avec les administré.e.s dans une relation réciproquement exigeante constitue une priorité.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Place Salvador Allende, Bagnolet (Seine-Saint-Denis (93))
Poste à pourvoir le
02/11/2026
Date limite de candidature
15/10/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Communication >
Techniques et outils de communication
Grade(s) recherché(s)
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Technicien
Rédacteur
Rédacteur principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Technicien principal de 2ème classe
Technicien
Rédacteur
Rédacteur principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Sous l'autorité de la direction de la Communication et des Relations Publiques, le/la Community Manager assure la gestion, l'animation et le développement de la présence numérique de la collectivité sur les réseaux sociaux. Il/elle contribue à informer les habitants, valoriser l'action municipale, promouvoir les événements et services de la ville et renforcer le dialogue avec les citoyens. Il/elle participe à la stratégie digitale de la collectivité et veille à l'e-réputation de la ville ainsi qu'à la qualité des échanges avec les usagers.
Missions / conditions d'exercice
Finalité du poste
Le/la Community Manager, rattaché(e) à la Direction de la Communication et des Relations Publiques, gère, anime et développe la présence numérique de la collectivité sur les réseaux sociaux. Il/elle informe les habitants, valorise l'action municipale, promeut les événements et services, renforce le dialogue avec les citoyens, contribue à la stratégie digitale et veille à l'e-réputation de la ville et à la qualité des échanges avec les usagers.
Missions principales
Stratégie et animation des réseaux sociaux
Définir et mettre en oeuvre la stratégie de présence de la ville sur les réseaux sociaux.
Construire et suivre un calendrier éditorial cohérent avec l'actualité municipale et les temps forts du territoire.
Analyser les statistiques d'engagement et ajuster la stratégie.
Administrer et animer les comptes officiels (publication, modération, mise à jour).
Adapter les contenus à chaque réseau social selon ses codes et publics.
Assurer une présence régulière, dynamique et réactive en ligne.
Création et production de contenus
Rédiger des publications claires, attractives et accessibles.
Concevoir des contenus visuels et textuels adaptés aux usages numériques et formats variés.
Produire ou coordonner la réalisation de visuels, vidéos, stories, infographies et contenus multimédias.
Couvrir les événements municipaux (live, reportages, résumés, retours en images).
Valoriser les projets, services, équipements et initiatives de la collectivité pour renforcer leur visibilité et leur appropriation par les habitants.
Gestion de la relation avec les usagers
Répondre aux sollicitations des internautes en lien avec les services compétents.
Assurer le suivi des commentaires, messages privés et mentions, avec des réponses adaptées.
Orienter les demandes vers les bons interlocuteurs et veiller à leur bonne prise en charge.
Veille et e-réputation
Assurer une veille quotidienne sur l'actualité locale et les sujets concernant la collectivité.
Identifier tendances, signaux faibles et opportunités de communication.
Contribuer à la gestion de l'e-réputation de la ville et à la prévention des risques d'image.
Missions Complémentaires
Participer à l'élaboration et à la mise en oeuvre de la stratégie digitale globale de la collectivité.
Suivre, analyser et partager les indicateurs de performance des réseaux sociaux.
Contribuer à la diffusion d'informations en situation d'urgence ou de crise, en coordination avec les services concernés.
Le/la Community Manager, rattaché(e) à la Direction de la Communication et des Relations Publiques, gère, anime et développe la présence numérique de la collectivité sur les réseaux sociaux. Il/elle informe les habitants, valorise l'action municipale, promeut les événements et services, renforce le dialogue avec les citoyens, contribue à la stratégie digitale et veille à l'e-réputation de la ville et à la qualité des échanges avec les usagers.
Missions principales
Stratégie et animation des réseaux sociaux
Définir et mettre en oeuvre la stratégie de présence de la ville sur les réseaux sociaux.
Construire et suivre un calendrier éditorial cohérent avec l'actualité municipale et les temps forts du territoire.
Analyser les statistiques d'engagement et ajuster la stratégie.
Administrer et animer les comptes officiels (publication, modération, mise à jour).
Adapter les contenus à chaque réseau social selon ses codes et publics.
Assurer une présence régulière, dynamique et réactive en ligne.
Création et production de contenus
Rédiger des publications claires, attractives et accessibles.
Concevoir des contenus visuels et textuels adaptés aux usages numériques et formats variés.
Produire ou coordonner la réalisation de visuels, vidéos, stories, infographies et contenus multimédias.
Couvrir les événements municipaux (live, reportages, résumés, retours en images).
Valoriser les projets, services, équipements et initiatives de la collectivité pour renforcer leur visibilité et leur appropriation par les habitants.
Gestion de la relation avec les usagers
Répondre aux sollicitations des internautes en lien avec les services compétents.
Assurer le suivi des commentaires, messages privés et mentions, avec des réponses adaptées.
Orienter les demandes vers les bons interlocuteurs et veiller à leur bonne prise en charge.
Veille et e-réputation
Assurer une veille quotidienne sur l'actualité locale et les sujets concernant la collectivité.
Identifier tendances, signaux faibles et opportunités de communication.
Contribuer à la gestion de l'e-réputation de la ville et à la prévention des risques d'image.
Missions Complémentaires
Participer à l'élaboration et à la mise en oeuvre de la stratégie digitale globale de la collectivité.
Suivre, analyser et partager les indicateurs de performance des réseaux sociaux.
Contribuer à la diffusion d'informations en situation d'urgence ou de crise, en coordination avec les services concernés.
Profils recherchés
Poste ouvert aux agents titulaires du grade de rédacteur ou à défaut aux agents contractuels justifiant d'un diplôme de niveau 5 et disposant d'une expérience de community manager
Savoirs
Communication digitale et réseaux sociaux.
Fonctionnement des collectivités territoriales.
Stratégies de communication publique.
Outils de gestion et d'analyse des réseaux sociaux.
Techniques rédactionnelles adaptées au web.
Notions de photographie, vidéo et graphisme.
Droit de la communication, droit à l'image et réglementation RGPD.
Principes de communication de crise.
Savoir-faire
Concevoir et mettre en oeuvre une stratégie social media.
Rédiger des contenus adaptés aux différents réseaux sociaux.
Produire des contenus multimédias.
Animer et modérer une communauté en ligne.
Analyser les données de performance et produire des reportings.
Réagir rapidement aux situations sensibles.
Savoir-être
Créativité et sens de l'innovation.
Excellentes qualités rédactionnelles.
Réactivité et disponibilité.
Sens du contact et de la médiation.
Curiosité et veille permanente sur les usages numériques.
Sens du service public.
Des déplacements réguliers sur le territoire sont à prévoir. Disponibilité ponctuelle en soirée, le week-end ou les jours fériés. Astreinte informationnelle lors d'évènements majeurs
Savoirs
Communication digitale et réseaux sociaux.
Fonctionnement des collectivités territoriales.
Stratégies de communication publique.
Outils de gestion et d'analyse des réseaux sociaux.
Techniques rédactionnelles adaptées au web.
Notions de photographie, vidéo et graphisme.
Droit de la communication, droit à l'image et réglementation RGPD.
Principes de communication de crise.
Savoir-faire
Concevoir et mettre en oeuvre une stratégie social media.
Rédiger des contenus adaptés aux différents réseaux sociaux.
Produire des contenus multimédias.
Animer et modérer une communauté en ligne.
Analyser les données de performance et produire des reportings.
Réagir rapidement aux situations sensibles.
Savoir-être
Créativité et sens de l'innovation.
Excellentes qualités rédactionnelles.
Réactivité et disponibilité.
Sens du contact et de la médiation.
Curiosité et veille permanente sur les usages numériques.
Sens du service public.
Des déplacements réguliers sur le territoire sont à prévoir. Disponibilité ponctuelle en soirée, le week-end ou les jours fériés. Astreinte informationnelle lors d'évènements majeurs
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Cliquez sur le lien ci-dessus pour postuler
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.