Assistant administratif ODP et relation à l'usager (h/f)
Offre n° O093261029000376
Publiée le 29/10/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
A proximité immédiate de Paris, Plaine Commune est un Territoire de 430 000 habitants, composé des villes d'Aubervilliers, Epinay-sur-Seine, La Courneuve, L'Ile-Saint-Denis, Pierrefitte-sur-Seine, Saint-Denis, Saint-Ouen, Stains et Villetaneuse. Elles sont fédérées autour d'un projet commun, sur un espace qui connaît des mutations inédites en région parisienne. Plaine Commune exerce des activités essentielles comme l'aménagement urbain, le développement économique et les services à la population (gestion de l'espace public : propreté, espaces verts, lecture publique, maisons de l'emploi...).
Site web de l'employeur
Lieu de travail
21, avenue Jules-Rimet, Saint-Denis (Seine-Saint-Denis (93))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi temporaire
Durée de la mission
6 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Emploi contractuel de cat. C
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
Temps de travail
Temps complet
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Le développement du territoire et le bien-être de ses habitants vous tiennent à cœur ? vous souhaitez développer votre expertise sur des projets innovants et porteurs de sens. Intégrer Plaine commune, c’est rejoindre une collectivité « Plaine d’opportunités » ! Plaine Commune est un Établissement public territorial (EPT) et l’un des 12 territoires de la Métropole du Grand Paris depuis 2016, issu d’une longue tradition de coopération intercommunale depuis 1985.
Regroupant 8 villes au nord de Paris, stratégiquement situé en bord de Seine et aux portes nord de Paris, Plaine Commune se déploie sur une surface correspondant à la moitié de celle de Paris, avec une forte activité économique, un réseau de transports dense, une population riche d'une très grande diversité et la plus jeune d’Ile de France.
L’EPT fédère les villes d’Aubervilliers, Epinay-sur-Seine, La Courneuve, L’Île-Saint-Denis, , Saint-Denis, Saint-Ouen, Stains et Villetaneuse autour d’un projet commun : mettre le développement économique au service du territoire, favoriser un cadre de vie de qualité, s’imposer comme une référence d’engagement collectif pour la transition écologique. Avec plus de 2000 collaborateurs et un budget de plus de 500 millions d’euros,
Plaine Commune est le partenaire des villes au service de plus de 450 000 habitants pour un meilleur cadre de vie. Nos missions couvrent des domaines variés tels que l’aménagement, l’habitat, l’urbanisme réglementaire, l’entretien des espaces publics, la collecte des déchets, les espaces verts, la lecture publique, les équipements aquatiques, la culture et le patrimoine, ou encore le développement économique local.
La direction territoriale Nord a en charge le pilotage de l’entretien, la maintenance des espaces publics sur les activités Espaces verts, Propreté/collecte des déchets et voirie pour les villes de Saint-Denis Nord (Pierrefitte-sur-Seine), Villetaneuse et Epinay-sur-Seine.
Regroupant 8 villes au nord de Paris, stratégiquement situé en bord de Seine et aux portes nord de Paris, Plaine Commune se déploie sur une surface correspondant à la moitié de celle de Paris, avec une forte activité économique, un réseau de transports dense, une population riche d'une très grande diversité et la plus jeune d’Ile de France.
L’EPT fédère les villes d’Aubervilliers, Epinay-sur-Seine, La Courneuve, L’Île-Saint-Denis, , Saint-Denis, Saint-Ouen, Stains et Villetaneuse autour d’un projet commun : mettre le développement économique au service du territoire, favoriser un cadre de vie de qualité, s’imposer comme une référence d’engagement collectif pour la transition écologique. Avec plus de 2000 collaborateurs et un budget de plus de 500 millions d’euros,
Plaine Commune est le partenaire des villes au service de plus de 450 000 habitants pour un meilleur cadre de vie. Nos missions couvrent des domaines variés tels que l’aménagement, l’habitat, l’urbanisme réglementaire, l’entretien des espaces publics, la collecte des déchets, les espaces verts, la lecture publique, les équipements aquatiques, la culture et le patrimoine, ou encore le développement économique local.
La direction territoriale Nord a en charge le pilotage de l’entretien, la maintenance des espaces publics sur les activités Espaces verts, Propreté/collecte des déchets et voirie pour les villes de Saint-Denis Nord (Pierrefitte-sur-Seine), Villetaneuse et Epinay-sur-Seine.
Missions / conditions d'exercice
Accueil et relation aux usagers
Accueillir, informer et orienter les usagers, partenaires, prestataires et fournisseurs
Gérer les appels téléphoniques et assurer la relève du courrier postal
Orienter et traiter les demandes, réclamations et signalements des usagers
Assurer le suivi des sollicitations dans l’application métier
Apporter une réponse de premier niveau ou orienter vers les interlocuteurs compétents
Gestion administrative des autorisations et arrêtés
Saisir les arrêtés temporaires et permanents de circulation et de stationnement
Établir les arrêtés d’occupation du domaine public, permissions de voirie et avis permis en lien avec les services municipaux
Saisir et suivre les arrêtés relevant des activités espaces verts et propreté
Préparer les parapheurs pour signature et veiller au respect des délais de traitement
Transmettre les documents aux entreprises et organismes concernés
Suivi d’activité et gestion documentaire
Alimenter les bases de données et outils de suivi du service territorial voirie
Mettre à jour les tableaux de bord liés aux activités du service
Scanner, photocopier, assembler et classer les documents administratifs
Assurer l’archivage des dossiers dans le respect des règles de conservation
Rendre compte de l’avancement des dossiers auprès de la hiérarchie
Contribution à la vie du service
Participer aux réunions d’équipe et aux temps de travail organisés par la direction
S’impliquer dans les projets portés par la direction territoriale
Actualiser ses connaissances en participant aux formations métiers
Contribuer à la continuité de l’activité en cas d’absence des collègues
Missions complémentaires
Assurer le suivi administratif des demandes d’accès au plateau piéton
Délivrer les télécommandes associées aux accès autorisés
Suivre les demandes de dérogation
Collaborer avec les interlocuteurs financiers et la trésorerie dans le respect du cadre réglementaire
Accueillir, informer et orienter les usagers, partenaires, prestataires et fournisseurs
Gérer les appels téléphoniques et assurer la relève du courrier postal
Orienter et traiter les demandes, réclamations et signalements des usagers
Assurer le suivi des sollicitations dans l’application métier
Apporter une réponse de premier niveau ou orienter vers les interlocuteurs compétents
Gestion administrative des autorisations et arrêtés
Saisir les arrêtés temporaires et permanents de circulation et de stationnement
Établir les arrêtés d’occupation du domaine public, permissions de voirie et avis permis en lien avec les services municipaux
Saisir et suivre les arrêtés relevant des activités espaces verts et propreté
Préparer les parapheurs pour signature et veiller au respect des délais de traitement
Transmettre les documents aux entreprises et organismes concernés
Suivi d’activité et gestion documentaire
Alimenter les bases de données et outils de suivi du service territorial voirie
Mettre à jour les tableaux de bord liés aux activités du service
Scanner, photocopier, assembler et classer les documents administratifs
Assurer l’archivage des dossiers dans le respect des règles de conservation
Rendre compte de l’avancement des dossiers auprès de la hiérarchie
Contribution à la vie du service
Participer aux réunions d’équipe et aux temps de travail organisés par la direction
S’impliquer dans les projets portés par la direction territoriale
Actualiser ses connaissances en participant aux formations métiers
Contribuer à la continuité de l’activité en cas d’absence des collègues
Missions complémentaires
Assurer le suivi administratif des demandes d’accès au plateau piéton
Délivrer les télécommandes associées aux accès autorisés
Suivre les demandes de dérogation
Collaborer avec les interlocuteurs financiers et la trésorerie dans le respect du cadre réglementaire
Profils recherchés
Niveau de diplôme attendu
• CAP/BEP, idéalement dans le domaine du secrétariat ou de la gestion administrative
Expérience souhaitée
• Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire
Savoir-faire
• Connaissance de la réglementation relative aux arrêtés de circulation et à l’occupation du domaine public
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, Pack Office)
• Utilisation ou capacité d’apprentissage des logiciels Litteralis et Requea
• Capacités rédactionnelles
• Maîtrise des procédures administratives
• Gestion et suivi de dossiers administratifs
• Utilisation d’outils de suivi et de reporting d’activité
Savoir-être
• Sens de l’organisation et gestion des priorités
• Rigueur et précision dans le traitement des dossiers
• Autonomie et capacité à rendre compte
• Goût du travail en équipe
• Adaptabilité face à la diversité des situations
• Sens de l’écoute, du dialogue et de la confidentialité
RECRUTEMENT DANS LE CADRE D'UN RENFORT DE 6 MOIS
• CAP/BEP, idéalement dans le domaine du secrétariat ou de la gestion administrative
Expérience souhaitée
• Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire
Savoir-faire
• Connaissance de la réglementation relative aux arrêtés de circulation et à l’occupation du domaine public
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, Pack Office)
• Utilisation ou capacité d’apprentissage des logiciels Litteralis et Requea
• Capacités rédactionnelles
• Maîtrise des procédures administratives
• Gestion et suivi de dossiers administratifs
• Utilisation d’outils de suivi et de reporting d’activité
Savoir-être
• Sens de l’organisation et gestion des priorités
• Rigueur et précision dans le traitement des dossiers
• Autonomie et capacité à rendre compte
• Goût du travail en équipe
• Adaptabilité face à la diversité des situations
• Sens de l’écoute, du dialogue et de la confidentialité
RECRUTEMENT DANS LE CADRE D'UN RENFORT DE 6 MOIS
Contact et modalités de candidature
Contact
0155934922
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation par Mail :
https://plainecommune.fr/offres-emploi/offres-demploi/
Monsieur le Président
21, avenue Jules-Rimet
93218 LA PLAINE ST DENIS CEDEX
https://plainecommune.fr/offres-emploi/offres-demploi/
Monsieur le Président
21, avenue Jules-Rimet
93218 LA PLAINE ST DENIS CEDEX
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.