Chargé d'accueil et médiateur aux aides sociales (h/f)
Offre n° O094240201371134
Publiée le 11/04/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Dynamique, accueillante, solidaire et citoyenne, la ville de Choisy-le-Roi est au service de ses 50 000 administrés en étant résolument tournée vers l'avenir. Située dans le Val-de-Marne, à 15 mn de la gare de Lyon en RER C et en RER D accès direct par le TVM et le 393 depuis Créteil Pompadour. Elle est desservie par 8 lignes de Bus et le tramway n°9.
Lieu de travail
CHOISY LE ROI CEDEX
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Date limite de candidature
10/05/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
La ville possède un Centre Communal d'Action Sociale (CCAS) pour accompagner les Choisyennes et Choisyens à faire face aux difficultés rencontrées dans le quotidien : paiement des factures, bons alimentaires, achat de matériel pour personnes en situations de handicap, Revenu de Solidarité Active (RSA)... Vous souhaitez mettre vos compétences au profit des plus vulnérables ? Cette offre peut vous intéresser ! Nous recherchons activement un chargé d'accueil et médiateur aux aides sociales pour rejoindre une équipe composée de 4 agents.
Sous l'autorité hiérarchique de la directrice adjointe du CCAS en charge du pôle aides sociales, vous participez à l'accueil et à l'accompagnement des usagers dans leurs démarches. Vous contribuez à l'identification, la qualification des demandes d'aides sociales et l'orientation.
Sous l'autorité hiérarchique de la directrice adjointe du CCAS en charge du pôle aides sociales, vous participez à l'accueil et à l'accompagnement des usagers dans leurs démarches. Vous contribuez à l'identification, la qualification des demandes d'aides sociales et l'orientation.
Missions / conditions d'exercice
Vos journées sont rythmées par différentes activités telles que :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers du pôle aides sociales
- Contribuer à l'identification des besoins des administrés
- Analyser les demandes, définir le degré d'urgence de la médiation à mettre en œuvre le cas échéant et orienter les usagers vers les services de la ville concernés et/ou les Assurer le traitement des demandes d'aides sociales (légales et facultatives)
- Diagnostiquer un problème, un conflit, une situation de non recours à un droit ou à un service
- Organiser les conditions de la mise en relation des parties (agents, usagers, professionnels qualifiés, administrations, partenaires, représentants de l'institution, etc.)
- Préparer et participer aux commissions permanentes
Ponctuellement, vous serez amené à participer aux projets portés par le CCAS, aux forums locaux, à développer des permanences hors les murs et mener des informations collectives ou individuelles.
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers du pôle aides sociales
- Contribuer à l'identification des besoins des administrés
- Analyser les demandes, définir le degré d'urgence de la médiation à mettre en œuvre le cas échéant et orienter les usagers vers les services de la ville concernés et/ou les Assurer le traitement des demandes d'aides sociales (légales et facultatives)
- Diagnostiquer un problème, un conflit, une situation de non recours à un droit ou à un service
- Organiser les conditions de la mise en relation des parties (agents, usagers, professionnels qualifiés, administrations, partenaires, représentants de l'institution, etc.)
- Préparer et participer aux commissions permanentes
Ponctuellement, vous serez amené à participer aux projets portés par le CCAS, aux forums locaux, à développer des permanences hors les murs et mener des informations collectives ou individuelles.
Profils recherchés
Expérience dans le domaine de l'accueil des personnes en situation difficile
Connaissance du fonctionnement d'une collectivité territoriale et d'un CCAS (serait un plus)
Connaissance du cadre réglementaire, des institutions, dispositifs et acteurs de l'aide sociale ou curieux d'en apprendre les rouages
Connaissance des techniques d'entretien, d'écoute active et gestion de conflit
Connaissance des principes de la médiation
Maitrise des outils bureautiques tels que Word, Excel, messagerie et agenda
Maitrise des outils métiers tels que Millesime on line et Pass Solidarité (serait un plus)
Aptitude au travail en équipe en transversalité
Aisance rédactionnelle et relationnelle
Organisation, rigueur, adaptation et autonomie
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Transmettez dès à présent votre candidature par mail.
Connaissance du fonctionnement d'une collectivité territoriale et d'un CCAS (serait un plus)
Connaissance du cadre réglementaire, des institutions, dispositifs et acteurs de l'aide sociale ou curieux d'en apprendre les rouages
Connaissance des techniques d'entretien, d'écoute active et gestion de conflit
Connaissance des principes de la médiation
Maitrise des outils bureautiques tels que Word, Excel, messagerie et agenda
Maitrise des outils métiers tels que Millesime on line et Pass Solidarité (serait un plus)
Aptitude au travail en équipe en transversalité
Aisance rédactionnelle et relationnelle
Organisation, rigueur, adaptation et autonomie
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Transmettez dès à présent votre candidature par mail.
Contact
Contact
0148924444
Informations complémentaires
Primes de fin d'année
15 jours d'ARTT (Aménagement et Réduction du Temps de Travail)
Prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 75%
Adhésion au Comité National d'Action Sociale et accès au Comité des œuvres sociales
Participation employeur aux mutuelles santé labellisées et à la prévoyance « Territoria »
Envoyer votre candidature à Monsieur le Maire par mail via le bouton "déposer ma candidature". Sans retour de notre part sous un délai de trois semaines, veuillez considérer que votre candidature n'a pas été retenue.
15 jours d'ARTT (Aménagement et Réduction du Temps de Travail)
Prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 75%
Adhésion au Comité National d'Action Sociale et accès au Comité des œuvres sociales
Participation employeur aux mutuelles santé labellisées et à la prévoyance « Territoria »
Envoyer votre candidature à Monsieur le Maire par mail via le bouton "déposer ma candidature". Sans retour de notre part sous un délai de trois semaines, veuillez considérer que votre candidature n'a pas été retenue.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.