Chargé d'Accès aux droits et Gestionnaire des commissions sociales (h/f)
Offre n° O094260119000881
Publiée le 22/01/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Mairie, 4 Esplanade Louis Bayeurte, Fontenay-sous-Bois (Val-de-Marne (94))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Sous l’autorité de la responsable de secteur Accueil - Accès aux Droits et au sein d’une équipe de 5 agents, le/la gestionnaire de dispositifs d’aides :
• Assure des permanences sociales destinées à l'instruction des demandes d’aides sociales ;
• Participe à l’accueil, à l’information et à l’orientation des usagers et de leur entourage concernant les procédures d’accès aux aides ;
• Accompagne les usagers dans la constitution de leur dossier et la mobilisation de leurs droits sociaux ;
• Gère le suivi administratif des demandes, notamment dans le cadre des commissions d’aides financières facultatives ;
• Travaille en lien avec les partenaires sociaux et institutionnels pour faciliter l’accès aux droits et garantir la bonne orientation des publics.
• Assure des permanences sociales destinées à l'instruction des demandes d’aides sociales ;
• Participe à l’accueil, à l’information et à l’orientation des usagers et de leur entourage concernant les procédures d’accès aux aides ;
• Accompagne les usagers dans la constitution de leur dossier et la mobilisation de leurs droits sociaux ;
• Gère le suivi administratif des demandes, notamment dans le cadre des commissions d’aides financières facultatives ;
• Travaille en lien avec les partenaires sociaux et institutionnels pour faciliter l’accès aux droits et garantir la bonne orientation des publics.
Missions / conditions d'exercice
Instruction des aides légales et des dispositifs sociaux
• Accueillir, accompagner et instruire les demandes d’aides sociales dans le cadre de permanences sur site ou à domicile (ex. : RSA, forfait Améthyste, aide sociale à l’hébergement, ASPA, AME, MDPH, aides aux impayés d’énergie et d’eau, etc.)
• Transmettre les dossiers aux organismes compétents et assurer le suivi auprès des usagers si nécessaire
• Réaliser une pré-évaluation sociale des situations afin d’identifier les droits mobilisables
• Proposer des préconisations personnalisées et orienter les usagers vers les dispositifs adaptés
• Réorienter vers les partenaires pour un accompagnement social global si la situation le requiert
Suivi administratif des commissions d’aides financières facultatives
• Préparer les commissions : réception, vérification de la complétude et de la cohérence des dossiers, programmation des passages, lien avec les travailleurs sociaux instructeurs
• Rédiger et envoyer les courriers de réponse aux usagers
• Saisir les demandes et données sociales dans le logiciel métier
• Réaliser le suivi statistique de l’activité
• Assurer la saisie des informations relatives à la régie de secours
Accueil et information du public :
• Soutenir le pôle en participant à l’accueil du public : écoute, information, orientation vers les services ou dispositifs adaptés
• Assurer le traitement des demandes des usagers reçues par mail
• Contribuer à la saisie des données dans le logiciel métier
• Procéder à la remise de secours en espèces, sous la responsabilité du régisseur principal
Actions collectives et veille sociale
• Participer à l’animation ou à l’organisation d’ateliers collectifs de prévention ou d’information sur les droits sociaux
• Assurer une veille active sur les dispositifs, les aides disponibles et les acteurs de la solidarité présents sur le territoire
Participation à la vie du service
• Contribuer à la mise en œuvre des événements portés par le service ou la direction (distribution des bons d’achat, Pass solidaire, fête de la rentrée, plan canicule, banquet, etc.)
• Participer aux réunions d’équipe et aux groupes de travail liés aux activités du secteur
• Accueillir, accompagner et instruire les demandes d’aides sociales dans le cadre de permanences sur site ou à domicile (ex. : RSA, forfait Améthyste, aide sociale à l’hébergement, ASPA, AME, MDPH, aides aux impayés d’énergie et d’eau, etc.)
• Transmettre les dossiers aux organismes compétents et assurer le suivi auprès des usagers si nécessaire
• Réaliser une pré-évaluation sociale des situations afin d’identifier les droits mobilisables
• Proposer des préconisations personnalisées et orienter les usagers vers les dispositifs adaptés
• Réorienter vers les partenaires pour un accompagnement social global si la situation le requiert
Suivi administratif des commissions d’aides financières facultatives
• Préparer les commissions : réception, vérification de la complétude et de la cohérence des dossiers, programmation des passages, lien avec les travailleurs sociaux instructeurs
• Rédiger et envoyer les courriers de réponse aux usagers
• Saisir les demandes et données sociales dans le logiciel métier
• Réaliser le suivi statistique de l’activité
• Assurer la saisie des informations relatives à la régie de secours
Accueil et information du public :
• Soutenir le pôle en participant à l’accueil du public : écoute, information, orientation vers les services ou dispositifs adaptés
• Assurer le traitement des demandes des usagers reçues par mail
• Contribuer à la saisie des données dans le logiciel métier
• Procéder à la remise de secours en espèces, sous la responsabilité du régisseur principal
Actions collectives et veille sociale
• Participer à l’animation ou à l’organisation d’ateliers collectifs de prévention ou d’information sur les droits sociaux
• Assurer une veille active sur les dispositifs, les aides disponibles et les acteurs de la solidarité présents sur le territoire
Participation à la vie du service
• Contribuer à la mise en œuvre des événements portés par le service ou la direction (distribution des bons d’achat, Pass solidaire, fête de la rentrée, plan canicule, banquet, etc.)
• Participer aux réunions d’équipe et aux groupes de travail liés aux activités du secteur
Profils recherchés
Maîtrise des techniques d’accueil physique et téléphonique
Capacité à rédiger des écrits professionnels clairs et structurés
Aisance dans l’apprentissage et l’utilisation de logiciels professionnels
Capacité à gérer des démarches administratives dans le respect des procédures et des délais
Qualités relationnelles : sens de l’écoute, du contact et de la diplomatie
Rigueur, sens de l’organisation et capacité à hiérarchiser les priorités
Patience, discrétion et respect de la confidentialité
Autonomie dans la gestion de ses missions, tout en sachant travailler en équipe
Capacité à gérer des situations complexes ou conflictuelles avec professionnalisme
Capacité à rédiger des écrits professionnels clairs et structurés
Aisance dans l’apprentissage et l’utilisation de logiciels professionnels
Capacité à gérer des démarches administratives dans le respect des procédures et des délais
Qualités relationnelles : sens de l’écoute, du contact et de la diplomatie
Rigueur, sens de l’organisation et capacité à hiérarchiser les priorités
Patience, discrétion et respect de la confidentialité
Autonomie dans la gestion de ses missions, tout en sachant travailler en équipe
Capacité à gérer des situations complexes ou conflictuelles avec professionnalisme
Contact et modalités de candidature
Contact
0149747546
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Président
Mairie, 4 Esplanade Louis Bayeurte
94120 FONTENAY SOUS BOIS
Monsieur le Président
Mairie, 4 Esplanade Louis Bayeurte
94120 FONTENAY SOUS BOIS
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.