Agent d'accueil et de médiation sociale (h/f)
Offre n° O094260721000232
Publiée le 04/08/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Mairie, 14 place Henri Barbusse, Gentilly (Val-de-Marne (94))
Poste à pourvoir le
21/09/2026
Date limite de candidature
07/09/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Agent social
Agent social
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Suivant les orientations définies par la Ville, et sous l’autorité du Responsable du service Aide et Médiation, l’agent (H/F) assure l’accueil et l’accompagnement des usagers dans les démarches d’ouverture et de maintien des droits.
Missions / conditions d'exercice
Activités principales :
• Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers
• Informer les usagers des dispositifs d’aides sociales (aide médicale état, domiciliation, aide sociale personnes âgées et handicapées, dossier MDPH, Complémentaire santé solidaire, aide urgence, aide à l’énergie…)
• Accompagner les usagers dans la réalisation de démarches administratives
• Orienter les usagers vers les partenaires institutionnels selon l’évaluation de la situation
• Réaliser les entretiens de médiation
• Réaliser les entretiens de demandes d’aide légale (domiciliation administrative, aide médicale état, aide sociale hébergement personnes âgées et en situation de handicap…)
• Assurer la préparation et le suivi de la commission sociale
• Remettre le courrier aux personnes domiciliées au CCAS
A savoir sur le poste :
• Temps de travail : 37h40 hebdomadaires
• Permanence un samedi matin toutes les 6 semaines
• Disponibilité ponctuelle demandée en cas d'événement institutionnel
• Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers
• Informer les usagers des dispositifs d’aides sociales (aide médicale état, domiciliation, aide sociale personnes âgées et handicapées, dossier MDPH, Complémentaire santé solidaire, aide urgence, aide à l’énergie…)
• Accompagner les usagers dans la réalisation de démarches administratives
• Orienter les usagers vers les partenaires institutionnels selon l’évaluation de la situation
• Réaliser les entretiens de médiation
• Réaliser les entretiens de demandes d’aide légale (domiciliation administrative, aide médicale état, aide sociale hébergement personnes âgées et en situation de handicap…)
• Assurer la préparation et le suivi de la commission sociale
• Remettre le courrier aux personnes domiciliées au CCAS
A savoir sur le poste :
• Temps de travail : 37h40 hebdomadaires
• Permanence un samedi matin toutes les 6 semaines
• Disponibilité ponctuelle demandée en cas d'événement institutionnel
Profils recherchés
• Être titulaire d’un grade du cadre d’emplois des adjoints administratifs ou des agents sociaux territoriaux, ou être titulaire d’un diplôme ouvrant l’accès aux concours externes
• Maîtrise des outils informatiques (pack office)
• Rigueur organisationnelle
• Respect du secret professionnel et de l’obligation de neutralité
• Capacité à travailler en équipe et à mobiliser un réseau de partenaires
• Capacités rédactionnelles et relationnelles
• Capacité à gérer des situations conflictuelles
• Connaissance des publics présentant des difficultés sociales
• Connaissance des acteurs et dispositifs sociaux et médico-sociaux
• Connaissance des cadres réglementaires et législatifs des politiques publiques d’action sociale
• Maîtrise des outils informatiques (pack office)
• Rigueur organisationnelle
• Respect du secret professionnel et de l’obligation de neutralité
• Capacité à travailler en équipe et à mobiliser un réseau de partenaires
• Capacités rédactionnelles et relationnelles
• Capacité à gérer des situations conflictuelles
• Connaissance des publics présentant des difficultés sociales
• Connaissance des acteurs et dispositifs sociaux et médico-sociaux
• Connaissance des cadres réglementaires et législatifs des politiques publiques d’action sociale
Contact et modalités de candidature
Contact
0147405868
Informations complémentaires
Merci de transmettre votre candidature (lettre de motivation + CV) à l'attention de : ,
Madame la Présidente
de préférence par mail à : candidatures@ville-gentilly.fr ou par courrier à : Hôtel de Ville - 14 place Henri Barbusse - 94250 GENTILLY.
Madame la Présidente
de préférence par mail à : candidatures@ville-gentilly.fr ou par courrier à : Hôtel de Ville - 14 place Henri Barbusse - 94250 GENTILLY.
Adresse de l'employeur
CCAS de Gentilly
>Mairie, 14 place Henri Barbusse
94257 GENTILLY CEDEX
>Mairie, 14 place Henri Barbusse
94257 GENTILLY CEDEX
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.