Gestionnaire de facturation des usagers (h/f)
Offre n° O094260803000999
Publiée le 03/08/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Et si vous rejoigniez Nogent-sur-Marne ?
À seulement quelques minutes de Paris, Nogent-sur-Marne offre le parfait équilibre entre dynamisme professionnel et qualité de vie.
Ville conviviale, verdoyante et animée, elle mise sur le bien-être de ses agents autant que sur le service rendu à ses habitants. Venez travailler dans un cadre inspirant, accessible et plein d’énergie.
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Ville conviviale, verdoyante et animée, elle mise sur le bien-être de ses agents autant que sur le service rendu à ses habitants. Venez travailler dans un cadre inspirant, accessible et plein d’énergie.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Mairie, Place Roland Nungesser, Nogent-sur-Marne (Val-de-Marne (94))
Poste à pourvoir le
01/10/2026
Date limite de candidature
04/09/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Rémunération indicative
Rémunération indiciaire
Descriptif de l'emploi
Le gestionnaire de facturation H/F assure la gestion administrative et financière de la facturation des services destinés aux familles (petite enfance, scolaire, périscolaire, extrascolaire et jeunesse). Il garantit la fiabilité des opérations de facturation, le suivi des encaissements et des impayés, tout en accompagnant les usagers dans leurs démarches administratives.
Missions / conditions d'exercice
Gestion de la facturation
• Assurer la facturation des prestations de la petite enfance, des activités scolaires, périscolaires, extrascolaires et jeunesse.
• Contrôler la conformité des données nécessaires à la facturation.
• Procéder à la mise en titre des factures et au transfert des dossiers en contentieux en cas d'impayés.
• Traiter les réclamations des familles : annulations, régularisations, corrections liées aux erreurs de pointage, établissement de certificats administratifs et demandes de dispense de majoration.
• Gérer les situations administratives particulières des familles (divorce, séparation, familles recomposées) en veillant au respect des règles de facturation.
• Assurer l'enregistrement et le suivi des encaissements par différents moyens de paiement (carte bancaire, espèces, CESU, prélèvements, etc.).
Suivi des impayés
• Assurer le suivi et la relance des impayés liés aux services de la petite enfance, des structures municipales et des délégations de service public (DSP).
• Gérer les impayés des services scolaires, périscolaires et jeunesse.
• Mettre à jour les tableaux de bord de suivi des créances.
• Travailler en lien avec les services concernés, notamment le CCAS, pour le suivi des situations nécessitant un accompagnement particulier.
Accompagnement des usagers
• Informer et accompagner les familles dans l'utilisation du Portail Famille.
• Répondre aux demandes d'information relatives à la facturation, aux paiements et aux démarches administratives.
• Participer à l'amélioration de la qualité du service rendu aux usagers.
• Assurer la facturation des prestations de la petite enfance, des activités scolaires, périscolaires, extrascolaires et jeunesse.
• Contrôler la conformité des données nécessaires à la facturation.
• Procéder à la mise en titre des factures et au transfert des dossiers en contentieux en cas d'impayés.
• Traiter les réclamations des familles : annulations, régularisations, corrections liées aux erreurs de pointage, établissement de certificats administratifs et demandes de dispense de majoration.
• Gérer les situations administratives particulières des familles (divorce, séparation, familles recomposées) en veillant au respect des règles de facturation.
• Assurer l'enregistrement et le suivi des encaissements par différents moyens de paiement (carte bancaire, espèces, CESU, prélèvements, etc.).
Suivi des impayés
• Assurer le suivi et la relance des impayés liés aux services de la petite enfance, des structures municipales et des délégations de service public (DSP).
• Gérer les impayés des services scolaires, périscolaires et jeunesse.
• Mettre à jour les tableaux de bord de suivi des créances.
• Travailler en lien avec les services concernés, notamment le CCAS, pour le suivi des situations nécessitant un accompagnement particulier.
Accompagnement des usagers
• Informer et accompagner les familles dans l'utilisation du Portail Famille.
• Répondre aux demandes d'information relatives à la facturation, aux paiements et aux démarches administratives.
• Participer à l'amélioration de la qualité du service rendu aux usagers.
Profils recherchés
Profil recherché :
Compétences requises :
• Maîtrise des procédures de facturation, d'encaissement et de suivi des créances.
• Connaissance des règles de la comptabilité publique et des procédures de recouvrement appréciée.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers.
• Capacité d'analyse, d'organisation et de rigueur.
• Sens de l'accueil, de l'écoute et de la relation avec les usagers.
• Aptitude à gérer des situations complexes avec discrétion et diplomatie.
Qualités attendues :
• Rigueur et sens de l'organisation.
•,Autonomie et réactivité.
• Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité.
• Esprit d'équipe et qualités relationnelles.
• Sens du service public.
Compétences requises :
• Maîtrise des procédures de facturation, d'encaissement et de suivi des créances.
• Connaissance des règles de la comptabilité publique et des procédures de recouvrement appréciée.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers.
• Capacité d'analyse, d'organisation et de rigueur.
• Sens de l'accueil, de l'écoute et de la relation avec les usagers.
• Aptitude à gérer des situations complexes avec discrétion et diplomatie.
Qualités attendues :
• Rigueur et sens de l'organisation.
•,Autonomie et réactivité.
• Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité.
• Esprit d'équipe et qualités relationnelles.
• Sens du service public.
Contact et modalités de candidature
Contact
0143246200
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Maire
Mairie, Place Roland Nungesser
94130 NOGENT SUR MARNE
Monsieur le Maire
Mairie, Place Roland Nungesser
94130 NOGENT SUR MARNE
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.