Technicien informatique
Offre n° O095240514001358
Publiée le 14/05/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
21.167 habitants
Membre de la Communauté d'Agglomération Plaine Vallée Forêt de Montmorency
à 15 km de Paris
Membre de la Communauté d'Agglomération Plaine Vallée Forêt de Montmorency
à 15 km de Paris
Lieu de travail
MONTMORENCY
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Date limite de candidature
13/07/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Agent de maîtrise
Agent de maîtrise principal
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Agent de maîtrise
Agent de maîtrise principal
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
Montmorency, ville de plus de 21 000 habitants, calme et verdoyante grâce à sa proximité avec la forêt qui porte son nom, est une ville dynamique labellisée « Terre de Jeux 2024 », « Ville active et sportive » et « Ville amie des animaux ».
Très attachée à la sauvegarde et à la valorisation de son patrimoine architectural et naturel, la commune œuvre résolument, par un urbanisme maîtrisé, la préservation de son esprit village et la qualité du cadre de vie offert, tant appréciés par ses habitants.
Située à 15 km de Paris sur les hauteurs de la vallée, elle est desservie par deux gares de proximité de la ligne H du Transilien (Enghien-les-Bains et Groslay), grâce à son réseau de bus la collectivité est vite accessible. Montmorency dispose de nombreux services à la population, de commerces, d’infrastructures de santé et de loisirs. Son attractivité permet de maintenir et développer des services publics qui répondent au besoin d’une population en perpétuelle évolution.
Forte de ses 430 employés qui œuvrent au sein des différents services installés aux quatre coins du territoire communal, la ville porte l’ambition d’un projet municipal riches de projets
Au sein du service informatique, sous l’autorité du responsable informatique, la personne recrutée se verra confier des tâches de support et d’assistance informatique de niveau 1 et 2 auprès des usagers.
Elle devra pouvoir faire preuve d’autonomie dans l’activité tout en respectant les principes de gestion de l’activité mis en place par la direction informatique. Il est à prévoir de fréquent déplacements sur les différents sites de la Ville à l’aide du véhicule de service.
La Ville ayant rénover son parc informatique, ses réseaux, ses systèmes et sa téléphonie, le technicien évoluera dans un environnement technique moderne et manipulera des outils actuels du secteur informatique : Windows 11, Microsoft 365, Teams, SharePoint, VPN, SSL, VolP, etc.
Il aura pour mission principale d'accueillir les demandes ou déclarations d'incidents, les identifier au sein de l'outil de gestion des tickets (GLPI) puis d'en assurer le traitement.
Il assurera également la gestion courante du parc dans le respect des plannings, comme de la qualité attendue, et aura la charge de la configuration et de l'installation de matériels informatiques et de télécommunication dans le cas de remplacement ou déploiement.
Très attachée à la sauvegarde et à la valorisation de son patrimoine architectural et naturel, la commune œuvre résolument, par un urbanisme maîtrisé, la préservation de son esprit village et la qualité du cadre de vie offert, tant appréciés par ses habitants.
Située à 15 km de Paris sur les hauteurs de la vallée, elle est desservie par deux gares de proximité de la ligne H du Transilien (Enghien-les-Bains et Groslay), grâce à son réseau de bus la collectivité est vite accessible. Montmorency dispose de nombreux services à la population, de commerces, d’infrastructures de santé et de loisirs. Son attractivité permet de maintenir et développer des services publics qui répondent au besoin d’une population en perpétuelle évolution.
Forte de ses 430 employés qui œuvrent au sein des différents services installés aux quatre coins du territoire communal, la ville porte l’ambition d’un projet municipal riches de projets
Au sein du service informatique, sous l’autorité du responsable informatique, la personne recrutée se verra confier des tâches de support et d’assistance informatique de niveau 1 et 2 auprès des usagers.
Elle devra pouvoir faire preuve d’autonomie dans l’activité tout en respectant les principes de gestion de l’activité mis en place par la direction informatique. Il est à prévoir de fréquent déplacements sur les différents sites de la Ville à l’aide du véhicule de service.
La Ville ayant rénover son parc informatique, ses réseaux, ses systèmes et sa téléphonie, le technicien évoluera dans un environnement technique moderne et manipulera des outils actuels du secteur informatique : Windows 11, Microsoft 365, Teams, SharePoint, VPN, SSL, VolP, etc.
Il aura pour mission principale d'accueillir les demandes ou déclarations d'incidents, les identifier au sein de l'outil de gestion des tickets (GLPI) puis d'en assurer le traitement.
Il assurera également la gestion courante du parc dans le respect des plannings, comme de la qualité attendue, et aura la charge de la configuration et de l'installation de matériels informatiques et de télécommunication dans le cas de remplacement ou déploiement.
Missions / conditions d'exercice
Missions principales :
• Prise en charge des appels des utilisateurs à la suite de dysfonctionnements ou de besoin
o Prise en compte de sollicitations des utilisateurs
o Assistance des utilisateurs à l'utilisation du poste informatique
o Enregistrement des incidents ou demande, qualification des tickets
o Suivi des incidents et des demandes, gestion des relances
o Diagnostic et résolution des incidents
• Intervention sur site et par téléphone avec prise de main à distance
• Support technique et aide à l'organisation d’assemblées ou d'évènements (matériels vidéos, micro pour conférences)
• Déploiement et installation de postes informatiques, assistance à la première connexion
• Création de comptes informatiques
• Réalisation de demande de service
• Mise à jour des informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licence)
• Installation et configuration ponctuelle de smartphones, tablettes ou matériel loT.
Environnement technique :
• Plus de 25 sites reliés en VPN ou par fibre optique
• Active Directory Windows Serveur 2019
• Windows 11, Microsoft 365
• internet SharePoint et Groupe Teams
• GLPI (Ticheting)
• Impression MFP Toshiba
• Téléphonie VolP 3CX
• Prise en charge des appels des utilisateurs à la suite de dysfonctionnements ou de besoin
o Prise en compte de sollicitations des utilisateurs
o Assistance des utilisateurs à l'utilisation du poste informatique
o Enregistrement des incidents ou demande, qualification des tickets
o Suivi des incidents et des demandes, gestion des relances
o Diagnostic et résolution des incidents
• Intervention sur site et par téléphone avec prise de main à distance
• Support technique et aide à l'organisation d’assemblées ou d'évènements (matériels vidéos, micro pour conférences)
• Déploiement et installation de postes informatiques, assistance à la première connexion
• Création de comptes informatiques
• Réalisation de demande de service
• Mise à jour des informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licence)
• Installation et configuration ponctuelle de smartphones, tablettes ou matériel loT.
Environnement technique :
• Plus de 25 sites reliés en VPN ou par fibre optique
• Active Directory Windows Serveur 2019
• Windows 11, Microsoft 365
• internet SharePoint et Groupe Teams
• GLPI (Ticheting)
• Impression MFP Toshiba
• Téléphonie VolP 3CX
Profils recherchés
Profil et compétences requises :
Diplômé en informatique et fort idéalement d’une première expérience, vous faites preuve de rigueur et dynamisme.
Vos qualités relationnelles et organisationnelles sont avérées.
Conditions du poste :
Poste permanent à temps complet à pourvoir dès que possible par voie de mutation, de détachement ou contractuelle.
Rémunération statutaire + régime indemnitaire + prime annuelle + prime liée à l’entretien professionnel + mutuelle + participation employeur + CNAS
Merci d’adresser votre lettre de motivation et CV:
Monsieur le Maire,
Mairie de Montmorency,
2 avenue Foch,
BP 70101, 95162 MONTMORENCY Cedex
ou par mail :
recrutement@ville-montmorency.fr
ou sur le site de la Ville :
www.ville-montmorency.fr
Diplômé en informatique et fort idéalement d’une première expérience, vous faites preuve de rigueur et dynamisme.
Vos qualités relationnelles et organisationnelles sont avérées.
Conditions du poste :
Poste permanent à temps complet à pourvoir dès que possible par voie de mutation, de détachement ou contractuelle.
Rémunération statutaire + régime indemnitaire + prime annuelle + prime liée à l’entretien professionnel + mutuelle + participation employeur + CNAS
Merci d’adresser votre lettre de motivation et CV:
Monsieur le Maire,
Mairie de Montmorency,
2 avenue Foch,
BP 70101, 95162 MONTMORENCY Cedex
ou par mail :
recrutement@ville-montmorency.fr
ou sur le site de la Ville :
www.ville-montmorency.fr
Contact
Contact
0139349827
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Maire
2 avenue Foch
95162 MONTMORENCY CEDEX
ou à : recrutement@ville-montmorency.fr
Monsieur le Maire
2 avenue Foch
95162 MONTMORENCY CEDEX
ou à : recrutement@ville-montmorency.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.