Responsable du Service de Médiation (H/F)
Offre n° O095260625000871
Publiée le 25/06/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Gonesse, ville de 27 000 habitants située à l'Est du Val d'Oise, membre de la Communauté d'agglomération Roissy Pays de France, 650 agents.
Une ville de projets au sein du Grand Paris : une gare de Métro, un quartier d'affaires, une cité scolaire internationale, un pôle d'attractivité autour de l'alimentation, un quartier éco-responsable
Une ville aux multiples labels : Terre de jeux 2024, Villes et Villages fleuris, Action Cœur de ville ...
Une ville engagée pour ses habitants : un cadre de vie sécurisé, préservé et diversifié, un réseau de transports performant, un tissu économique développé, une offre de services publics riche et renouvelée, etc.
Une ville de projets au sein du Grand Paris : une gare de Métro, un quartier d'affaires, une cité scolaire internationale, un pôle d'attractivité autour de l'alimentation, un quartier éco-responsable
Une ville aux multiples labels : Terre de jeux 2024, Villes et Villages fleuris, Action Cœur de ville ...
Une ville engagée pour ses habitants : un cadre de vie sécurisé, préservé et diversifié, un réseau de transports performant, un tissu économique développé, une offre de services publics riche et renouvelée, etc.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
66 rue de Paris, Gonesse (Val-d'Oise (95))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Médiation
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
La Ville de Gonesse est à la recherche d'un Responsable du Service de Médiation (H/F).
Missions / conditions d'exercice
Missions principales:
- Piloter , organiser et coordonner l'activité du service municipal de médiation
- Réceptionner et qualifier les demandes de médiation
- Conduire des médiations complexes ou à fort enjeu institutionnel
- Animer et encadrer l'équipe des médiateurs (2 agents)
- Elaborer les procédures, outils et protocoles du service
- Assurer le reporting de l'activité auprès de la DGS, du Cabinet du Maire et des élus
- Développer et entretenir les partenariats institutionnels
- Concevoir et animer des formations internes (agents municipaux, élus)
- Contribuer à la démocratie participative (conseil de quartier, etc)
- Piloter , organiser et coordonner l'activité du service municipal de médiation
- Réceptionner et qualifier les demandes de médiation
- Conduire des médiations complexes ou à fort enjeu institutionnel
- Animer et encadrer l'équipe des médiateurs (2 agents)
- Elaborer les procédures, outils et protocoles du service
- Assurer le reporting de l'activité auprès de la DGS, du Cabinet du Maire et des élus
- Développer et entretenir les partenariats institutionnels
- Concevoir et animer des formations internes (agents municipaux, élus)
- Contribuer à la démocratie participative (conseil de quartier, etc)
Profils recherchés
Compétences techniques requises:
- Maitrise des techniques de médiation et de gestion des conflits
- Connaissance du cadre juridique de la médiation territoriale
- Connaissance de l'environnement des collectivités territoriales
- Capacité à élaborer et à analyser des tableaux de bord d'activité
- Maitrise des outils bureautiques et de gestion de l'information
Compétences relationnelles:
- Aptitude à la neutralité et à l'impartialité
- Ecoute active, empathie, maitrise de soi
- Sens de la confidentialité et de la déontologie
- Capacité à travailler en partenariat et en réseau
- Aptitude à la communication orale et à la gestion des situations de tension
Profil souhaité:
- Formation de niveau Bac+3 minimum (droit, sciences sociales, psychologie sociale, médiation)
- Certification ou titre professionnel de médiateur reconnu (RNCP) apprécié
- Expérience significative dans le champ de la médiation sociale ou institutionnelle
- Expérience d'encadrement ou de coordination d'équipe souhaitée
Conditions d'exercice:
- Horaires adaptés aux nécessités du service (plages variables, soirées ponctuelles)
- Déplacements réguliers sur l'ensemble du territoire communal
- Port de tenue professionnelle neutre et tenue vestimentaires adaptée au terrain
- Astreintes possibles lors d'événements particuliers
- Maitrise des techniques de médiation et de gestion des conflits
- Connaissance du cadre juridique de la médiation territoriale
- Connaissance de l'environnement des collectivités territoriales
- Capacité à élaborer et à analyser des tableaux de bord d'activité
- Maitrise des outils bureautiques et de gestion de l'information
Compétences relationnelles:
- Aptitude à la neutralité et à l'impartialité
- Ecoute active, empathie, maitrise de soi
- Sens de la confidentialité et de la déontologie
- Capacité à travailler en partenariat et en réseau
- Aptitude à la communication orale et à la gestion des situations de tension
Profil souhaité:
- Formation de niveau Bac+3 minimum (droit, sciences sociales, psychologie sociale, médiation)
- Certification ou titre professionnel de médiateur reconnu (RNCP) apprécié
- Expérience significative dans le champ de la médiation sociale ou institutionnelle
- Expérience d'encadrement ou de coordination d'équipe souhaitée
Conditions d'exercice:
- Horaires adaptés aux nécessités du service (plages variables, soirées ponctuelles)
- Déplacements réguliers sur l'ensemble du territoire communal
- Port de tenue professionnelle neutre et tenue vestimentaires adaptée au terrain
- Astreintes possibles lors d'événements particuliers
Contact et modalités de candidature
Contact
0134451111
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation par mail à
drh-recrutement@mairie-gonesse.fr
Monsieur le Maire
66 rue de Paris
95500 GONESSE
drh-recrutement@mairie-gonesse.fr
Monsieur le Maire
66 rue de Paris
95500 GONESSE
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.