107068 - Responsable Pôle Accueil et Gardiennage
Offre n° O095260729001857
Publiée le 01/08/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Le Département du Val d'Oise avec 1,1 million d'habitants et 185 communes concilie dynamisme et qualité de vie.
Choisir le Département pour sa carrière, c'est intégrer une collectivité territoriale qui promeut l'innovation et la valorisation des compétences.
Choisir le Département pour sa carrière, c'est intégrer une collectivité territoriale qui promeut l'innovation et la valorisation des compétences.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
www.valdoise.fr, Cergy (Val-d'Oise (95))
Poste à pourvoir le
01/09/2026
Date limite de candidature
01/09/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Management
Oui
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Collectivité territoriale de 4000 agents, le Conseil départemental du Val d’Oise promeut une administration efficace et innovante, qui place l’usager au centre de ses actions et développe l’engagement de ses collaborateurs. Attaché à favoriser l’épanouissement de ses agents et le développement de leur créativité au service du public, le Département offre un cadre de travail stimulant et bienveillant, fondé sur la confiance, le développement des compétences et le développement continu d’une culture de l’innovation, notamment au travers de son école du management par l’innovation.
Au sein de la Direction de l'Achat Public et des Ressources, le Service Accueil, Courrier et Sécurité (SACS) contribue à garantir la qualité de l'accueil, la sécurité des sites départementaux et le bon fonctionnement des services aux usagers comme aux agents.
Dans ce contexte, le Conseil départemental recrute un Responsable du Pôle Accueil et Gardiennage, véritable relais du Chef de service, chargé de piloter les équipes d'accueil et de coordonner les prestations de sécurité sur plusieurs sites départementaux.
Au sein de la Direction de l'Achat Public et des Ressources, le Service Accueil, Courrier et Sécurité (SACS) contribue à garantir la qualité de l'accueil, la sécurité des sites départementaux et le bon fonctionnement des services aux usagers comme aux agents.
Dans ce contexte, le Conseil départemental recrute un Responsable du Pôle Accueil et Gardiennage, véritable relais du Chef de service, chargé de piloter les équipes d'accueil et de coordonner les prestations de sécurité sur plusieurs sites départementaux.
Missions / conditions d'exercice
Manager et accompagner les équipes d'accueil
• Encadrer, animer et accompagner les 7 agents d'accueil et d'information et assurer l’encadrement technique du gardien du site de La Palette.
• Organiser l'activité du pôle : plannings, congés, suivi des heures et continuité de service.
• Participer à la professionnalisation des métiers de l'accueil.
• Élaborer, actualiser et diffuser les procédures et outils de travail.
• Développer les connaissances des équipes en lien avec les différentes directions.
• Participer ponctuellement à l'accueil physique et téléphonique en renfort.
Piloter l'activité et améliorer la qualité de service
• Concevoir et suivre les tableaux de bord d'activité.
• Administrer le logiciel de contrôle d'accès.
• Assurer le suivi des habilitations d'accès aux bâtiments.
• Veiller à la qualité du service rendu aux usagers internes et externes.
Coordonner la sécurité et le gardiennage des sites
• Superviser l'activité des prestataires de sécurité.
• Veiller à l'application des consignes de sûreté.
• Participer au suivi du marché de sécurité : réunions, évaluation des prestations, rédaction des besoins et analyse des offres.
• Être le référent de la Direction sur les questions de vidéosurveillance.
• Assurer un suivi régulier des sites départementaux.
Contribuer au fonctionnement du service
• Assurer ponctuellement l'intérim du responsable du pôle courrier.
• Participer, en l'absence du chef de service, à la continuité du management.
• Contribuer à l'organisation de manifestations institutionnelles.
• Encadrer, animer et accompagner les 7 agents d'accueil et d'information et assurer l’encadrement technique du gardien du site de La Palette.
• Organiser l'activité du pôle : plannings, congés, suivi des heures et continuité de service.
• Participer à la professionnalisation des métiers de l'accueil.
• Élaborer, actualiser et diffuser les procédures et outils de travail.
• Développer les connaissances des équipes en lien avec les différentes directions.
• Participer ponctuellement à l'accueil physique et téléphonique en renfort.
Piloter l'activité et améliorer la qualité de service
• Concevoir et suivre les tableaux de bord d'activité.
• Administrer le logiciel de contrôle d'accès.
• Assurer le suivi des habilitations d'accès aux bâtiments.
• Veiller à la qualité du service rendu aux usagers internes et externes.
Coordonner la sécurité et le gardiennage des sites
• Superviser l'activité des prestataires de sécurité.
• Veiller à l'application des consignes de sûreté.
• Participer au suivi du marché de sécurité : réunions, évaluation des prestations, rédaction des besoins et analyse des offres.
• Être le référent de la Direction sur les questions de vidéosurveillance.
• Assurer un suivi régulier des sites départementaux.
Contribuer au fonctionnement du service
• Assurer ponctuellement l'intérim du responsable du pôle courrier.
• Participer, en l'absence du chef de service, à la continuité du management.
• Contribuer à l'organisation de manifestations institutionnelles.
Profils recherchés
De formation Bac à Bac + 2, vous disposez d'une expérience réussie dans l'encadrement d'équipes, idéalement dans les domaines de l'accueil, des services généraux, de la sécurité ou des services aux usagers.
Organisé et réactif, vous savez fédérer et accompagner une équipe. Vous maîtrisez la conduite de projets et le travail en transversalité avec de nombreux interlocuteurs. Vous disposez d’un sens aigu du service public et savez faire preuve de discrétion et de diplomatie.
Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise avec les logiciels métiers.
Spécificités du poste :
Permis B obligatoire, déplacements réguliers sur les 3 sites du Conseil départemental situés sur Cergy-Pontoise.
Ce poste est ouvert aux rédacteurs territoriaux.
Organisé et réactif, vous savez fédérer et accompagner une équipe. Vous maîtrisez la conduite de projets et le travail en transversalité avec de nombreux interlocuteurs. Vous disposez d’un sens aigu du service public et savez faire preuve de discrétion et de diplomatie.
Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise avec les logiciels métiers.
Spécificités du poste :
Permis B obligatoire, déplacements réguliers sur les 3 sites du Conseil départemental situés sur Cergy-Pontoise.
Ce poste est ouvert aux rédacteurs territoriaux.
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation via le site internet du département : https://recrutement-valdoise.fr/admin/vacancy/preview/id/4958/media/1/template/1
Madame la Présidente
Madame la Présidente
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.