Agent polyvalent d'accueil social
Offre n° O095260803000104
Publiée le 03/08/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
18 rue de la Mairie, Domont (Val-d'Oise (95))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à une réorganisation du service ou transfert de personnel
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Sous la direction du référent parcours/usagers, vous aurez pour missions :
Missions / conditions d'exercice
- Accueil physique et téléphonique du public du C.C.A.S.
- Accueil physique et téléphonique du public France Services
- Gestion des ateliers de prévention
- Enregistrement du courrier arrivé du service
- Gestion de la documentation
- Orientation vers les partenaires
- Aide à la constitution des dossiers : télé-assistance - APA
- Gestion du courrier arrivé des personnes domiciliées
- Gestion du service de déplacement de proximité « Le Baladin »
- Gestion du Plan Canicule et Grand Froid
- Accueil physique et téléphonique du public France Services
- Gestion des ateliers de prévention
- Enregistrement du courrier arrivé du service
- Gestion de la documentation
- Orientation vers les partenaires
- Aide à la constitution des dossiers : télé-assistance - APA
- Gestion du courrier arrivé des personnes domiciliées
- Gestion du service de déplacement de proximité « Le Baladin »
- Gestion du Plan Canicule et Grand Froid
Profils recherchés
Savoirs et savoirs faire :
- Accueillir le public avec amabilité
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques, prendre les messages
- Mettre en relation les correspondants
- Identifier et gérer la demande et son degré d’urgence
- Etablir la différence entre la demande et le besoin réel
- Orienter vers les personnes et services compétents
- Présenter des documents d’information et de communication
- Aider à remplir et/ou rédiger des documents administratifs
- Intervenir auprès des organismes pour expliquer et clarifier la situation des personnes
- Donner une information sur le suivi des dossiers, demander des pièces complémentaires
- Rechercher, sélectionner et diffuser des informations
Savoirs comportementaux :
- Disponibilité envers le public
- S’exprimer clairement et reformuler les demandes
- Gérer les situations de stress et réguler les tensions
- Conserver neutralité et objectivité face aux situations
- S’adapter aux publics de culture différente ou en situation de handicap
- Adapter son intervention aux différents publics
- Capacité d'adaptation et de réaction aux situations imprévues
- Capacité à rendre compte
- Accueil et remise du courrier des personnes domiciliées
- Respect du devoir de réserve et de discrétion
- Accueillir le public avec amabilité
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques, prendre les messages
- Mettre en relation les correspondants
- Identifier et gérer la demande et son degré d’urgence
- Etablir la différence entre la demande et le besoin réel
- Orienter vers les personnes et services compétents
- Présenter des documents d’information et de communication
- Aider à remplir et/ou rédiger des documents administratifs
- Intervenir auprès des organismes pour expliquer et clarifier la situation des personnes
- Donner une information sur le suivi des dossiers, demander des pièces complémentaires
- Rechercher, sélectionner et diffuser des informations
Savoirs comportementaux :
- Disponibilité envers le public
- S’exprimer clairement et reformuler les demandes
- Gérer les situations de stress et réguler les tensions
- Conserver neutralité et objectivité face aux situations
- S’adapter aux publics de culture différente ou en situation de handicap
- Adapter son intervention aux différents publics
- Capacité d'adaptation et de réaction aux situations imprévues
- Capacité à rendre compte
- Accueil et remise du courrier des personnes domiciliées
- Respect du devoir de réserve et de discrétion
Contact et modalités de candidature
Contact
0134391900
Informations complémentaires
Rémunération statutaire + 13ème mois (CIA) + adhésion au CNAS et au Comité des œuvres sociales en direction du personnel communal de Domont + participation mutuelle et prévoyance, santé
Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Président du CCAS
47 rue de la Mairie
95330 DOMONT
ou sur recrutement24@domont.fr
Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Président du CCAS
47 rue de la Mairie
95330 DOMONT
ou sur recrutement24@domont.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.