Agent instructeur
Offre n° O095260818000387
Publiée le 18/08/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Le Département du Val d'Oise avec 1,1 million d'habitants et 185 communes concilie dynamisme et qualité de vie.
Choisir le Département pour sa carrière, c'est intégrer une collectivité territoriale qui promeut l'innovation et la valorisation des compétences.
Choisir le Département pour sa carrière, c'est intégrer une collectivité territoriale qui promeut l'innovation et la valorisation des compétences.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
www.valdoise.fr, Cergy (Val-d'Oise (95))
Poste à pourvoir le
01/01/2027
Date limite de candidature
17/10/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
La Direction de l’Autonomie, composée de près de 250 agents, vise à améliorer la lisibilité et l'efficacité des dispositifs d'accompagnement des personnes âgées et des personnes en situation de handicap, tout en facilitant l'accès aux services pour les usagers et leurs aidants.
Dans ce cadre, l’agent instructeur assure l’instruction administrative des demandes de prestations autonomie (APA Domicile, APA en Établissement, téléassistance, AVP PA/PH), en garantissant la conformité réglementaire, la complétude des dossiers et la qualité des données saisies dans les outils métiers.
L’agent instructeur prestations autonomie contribue :
- À garantir l’équité d’accès aux droits, à la maîtrise budgétaire et la sécurisation administrative en veillant à la complétude, la fiabilité et la conformité des dossiers instruits et information saisies dans les outils métiers
- À l’amélioration continue des processus et l’excellence opérationnelle
Dans ce cadre, l’agent instructeur assure l’instruction administrative des demandes de prestations autonomie (APA Domicile, APA en Établissement, téléassistance, AVP PA/PH), en garantissant la conformité réglementaire, la complétude des dossiers et la qualité des données saisies dans les outils métiers.
L’agent instructeur prestations autonomie contribue :
- À garantir l’équité d’accès aux droits, à la maîtrise budgétaire et la sécurisation administrative en veillant à la complétude, la fiabilité et la conformité des dossiers instruits et information saisies dans les outils métiers
- À l’amélioration continue des processus et l’excellence opérationnelle
Missions / conditions d'exercice
- Vous instruisez conformément aux procédures et à la réglementation les demandes de prestations autonomie :
Réception, enregistrement sur le logiciel métier
Contrôle de la recevabilité, vérification du domicile de secours et de la complétude des dossiers
Relance et demande de pièces complémentaires auprès des usagers, représentants légaux et partenaires
Respect des délais réglementaires
Préparation des notifications relatives aux décisions de prise en charge et courriers divers
- Vous instruisez les prestations APA (allocations personnalisées d’autonomie) à domicile :
Ouverture, renouvellement, et révision des droits (changements de situation, réévaluations…)
Mise à jour et suivi du dossier dans l’outil métier (traçabilité)
Préparation des éléments nécessaires à la décision selon les procédures internes
Préparation du dossier pour passage en commission
- Vous instruisez les prestations APA en établissement
Ouverture, renouvellement et révision des droits (entrée/sortie, changement d’ESSMS…)
Mise à jour et suivi des informations établissements (hors évolution tarifaire) et dossier bénéficiaire (GIR)
Préparation des éléments nécessaires à la décision selon les procédures internes
Préparation du dossier pour passage en commission
- Vous instruisez des aides Téléassistance et AVP
Vérification des conditions d’éligibilité, de la complétude des demandes et du suivi administratif
Enregistrement des demandes sur l’application métier
Interface avec les prestataires/partenaires pour sécuriser l’instruction et le suivi
Préparation des notifications relatives aux décisions de prise en charge, transmission des formulaires de téléassistance et courriers divers
Suivi des résiliations
- Vous assurez les échanges avec les usagers et partenaires (téléphone, courriel) : information, orientation, suivi de dossier
- Vous transmettez au service compétent les éléments nécessaires à l’émission des titres et mandats, au calcul de participation, au recouvrement
- Vous renseignez les tableaux de bord/reporting d’activité et contribuez à la qualité des données en suivant et corrigeant les anomalies de saisie
Réception, enregistrement sur le logiciel métier
Contrôle de la recevabilité, vérification du domicile de secours et de la complétude des dossiers
Relance et demande de pièces complémentaires auprès des usagers, représentants légaux et partenaires
Respect des délais réglementaires
Préparation des notifications relatives aux décisions de prise en charge et courriers divers
- Vous instruisez les prestations APA (allocations personnalisées d’autonomie) à domicile :
Ouverture, renouvellement, et révision des droits (changements de situation, réévaluations…)
Mise à jour et suivi du dossier dans l’outil métier (traçabilité)
Préparation des éléments nécessaires à la décision selon les procédures internes
Préparation du dossier pour passage en commission
- Vous instruisez les prestations APA en établissement
Ouverture, renouvellement et révision des droits (entrée/sortie, changement d’ESSMS…)
Mise à jour et suivi des informations établissements (hors évolution tarifaire) et dossier bénéficiaire (GIR)
Préparation des éléments nécessaires à la décision selon les procédures internes
Préparation du dossier pour passage en commission
- Vous instruisez des aides Téléassistance et AVP
Vérification des conditions d’éligibilité, de la complétude des demandes et du suivi administratif
Enregistrement des demandes sur l’application métier
Interface avec les prestataires/partenaires pour sécuriser l’instruction et le suivi
Préparation des notifications relatives aux décisions de prise en charge, transmission des formulaires de téléassistance et courriers divers
Suivi des résiliations
- Vous assurez les échanges avec les usagers et partenaires (téléphone, courriel) : information, orientation, suivi de dossier
- Vous transmettez au service compétent les éléments nécessaires à l’émission des titres et mandats, au calcul de participation, au recouvrement
- Vous renseignez les tableaux de bord/reporting d’activité et contribuez à la qualité des données en suivant et corrigeant les anomalies de saisie
Profils recherchés
Expérimenté dans l’instruction de demandes, vous maîtrisez les logiciels bureautiques et idéalement les logiciels spécifiques (SOLIS, GED…). Organisé et méthodique, vous êtes apte à travailler en équipe et à communiquer avec différents interlocuteurs. Vous êtes soucieux du respect des procédures, du secret professionnel et de la déontologie. Vous connaissez l’environnement territorial et les prestations à destination des personnes âgées et handicapées.
Tous les postes du Conseil départemental sont handi-accessibles
Tous les postes du Conseil départemental sont handi-accessibles
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation via le site internet du département : https://recrutement-valdoise.fr/admin/vacancy/preview/id/4984/media/1/template/1
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.