Technicien informatique H/F
Offre n° O095260827001063
Publiée le 27/08/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Située dans le département du Val-d'Oise, la communauté d'agglomération Val Parisis (284 369 habitants en 2019) est issue de la fusion des communautés d'agglomération du Parisis et de Val-et-Forêt en 2016 et regroupe 15 communes. Par les nombreuses lignes de transports en commun et les deux autoroutes présentes sur le territoire, la communauté d'agglomération de Val Parisis a pour avantage d'être facilement accessible depuis Paris tout en offrant un cadre de vie favorable (1 668 hectares d'espaces boisés). Grâce à cette proximité, Val Parisis constitue un point névralgique de l'activité économique de la région francilienne qui ne cesse de s'accroitre.
Tout en cherchant à préserver ses nombreux atouts, la collectivité mène depuis 2019 un projet de territoire et axe ses différentes actions sur le bien-être des habitants et la qualité de vie au sein du territoire par de nombreux projets menés dans le domaine de l'environnement, de l'aménagement du territoire, des transports et de la mobilité, de la cohésion sociale ou encore des loisirs.
Tout en cherchant à préserver ses nombreux atouts, la collectivité mène depuis 2019 un projet de territoire et axe ses différentes actions sur le bien-être des habitants et la qualité de vie au sein du territoire par de nombreux projets menés dans le domaine de l'environnement, de l'aménagement du territoire, des transports et de la mobilité, de la cohésion sociale ou encore des loisirs.
Lieu de travail
271 chaussée Jules César, Beauchamp (Val-d'Oise (95))
Poste à pourvoir le
01/11/2026
Date limite de candidature
26/10/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Vous assurez le support informatique de proximité et à distance auprès des services de la Communauté d'agglomération et, dans le cadre du projet de mutualisation, auprès des communes partenaires. Vous garantissez la prise en charge, le diagnostic et le suivi des incidents, contribuez au maintien en condition opérationnelle du parc informatique et participez au déploiement de services communs dans un environnement multi-sites.
Missions / conditions d'exercice
Support et gestion des incidents
• Prendre en charge les demandes et incidents de niveaux 1 et 2, depuis leur enregistrement dans l'outil de gestion des tickets jusqu'à leur résolution ou leur escalade
• Identifier les incidents récurrents, proposer des actions correctives et contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service
Gestion du parc informatique
• Assurer l'installation, la configuration, le renouvellement et le dépannage des postes de travail, périphériques, équipements mobiles, imprimantes et solutions de téléphonie
• Administrer les comptes et droits courants dans l'annuaire, appliquer les procédures d'arrivée, de mobilité et de départ des agents
Interventions multi-sites et mutualisation
• Réaliser les interventions de proximité sur les différents sites de l'agglomération et des communes adhérentes au dispositif de mutualisation
• Participer aux phases de diagnostic, d'inventaire, de reprise de parc, de standardisation et de déploiement liées à l'intégration de nouvelles communes
Accompagnement des utilisateurs et documentation
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils, expliquer les bonnes pratiques et contribuer à la diffusion d'une culture de cybersécurité
• Rédiger, mettre à jour et partager les procédures, fiches réflexes, documentations techniques et éléments d'inventaire
Suivi et contribution transversale
• Assurer le suivi des prestataires et des garanties lorsque l'intervention doit être externalisée
• Participer aux réunions de service, rendre compte de son activité et contribuer aux projets transversaux de la DSI
• Prendre en charge les demandes et incidents de niveaux 1 et 2, depuis leur enregistrement dans l'outil de gestion des tickets jusqu'à leur résolution ou leur escalade
• Identifier les incidents récurrents, proposer des actions correctives et contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service
Gestion du parc informatique
• Assurer l'installation, la configuration, le renouvellement et le dépannage des postes de travail, périphériques, équipements mobiles, imprimantes et solutions de téléphonie
• Administrer les comptes et droits courants dans l'annuaire, appliquer les procédures d'arrivée, de mobilité et de départ des agents
Interventions multi-sites et mutualisation
• Réaliser les interventions de proximité sur les différents sites de l'agglomération et des communes adhérentes au dispositif de mutualisation
• Participer aux phases de diagnostic, d'inventaire, de reprise de parc, de standardisation et de déploiement liées à l'intégration de nouvelles communes
Accompagnement des utilisateurs et documentation
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils, expliquer les bonnes pratiques et contribuer à la diffusion d'une culture de cybersécurité
• Rédiger, mettre à jour et partager les procédures, fiches réflexes, documentations techniques et éléments d'inventaire
Suivi et contribution transversale
• Assurer le suivi des prestataires et des garanties lorsque l'intervention doit être externalisée
• Participer aux réunions de service, rendre compte de son activité et contribuer aux projets transversaux de la DSI
Profils recherchés
• Formation de niveau bac +2 en informatique ou parcours professionnel équivalent
• Pratique confirmée du support utilisateurs en environnement professionnel multi-sites, permettant de traiter en autonomie les incidents courants et de sécuriser vos diagnostics avant escalade
• Maîtrise du diagnostic matériel et logiciel sur postes Windows, des outils bureautiques, des périphériques et des usages collaboratifs courants
• Bonne connaissance d'un environnement Active Directory (comptes, groupes, droits et stratégies appliquées aux postes) et des fondamentaux réseau (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, Wi-Fi)
• Pratique d'un outil de gestion de parc et de tickets type GLPI
• Une expérience en collectivité territoriale, établissement public ou structure mutualisée constituera un avantage déterminant
• Disponibilité, pédagogie, autonomie, rigueur et sens du travail en équipe
• Permis B en cours de validité obligatoire, compte tenu de la fréquence des déplacements
• Horaires : du lundi au jeudi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h45, le vendredi de 8h30 à 12h30
• Possibilité de dépassement horaire ou d'intervention hors périodes d'ouverture pour des opérations planifiées (conseil communautaire)
• Possibilité d'astreinte en semaine
• Pratique confirmée du support utilisateurs en environnement professionnel multi-sites, permettant de traiter en autonomie les incidents courants et de sécuriser vos diagnostics avant escalade
• Maîtrise du diagnostic matériel et logiciel sur postes Windows, des outils bureautiques, des périphériques et des usages collaboratifs courants
• Bonne connaissance d'un environnement Active Directory (comptes, groupes, droits et stratégies appliquées aux postes) et des fondamentaux réseau (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, Wi-Fi)
• Pratique d'un outil de gestion de parc et de tickets type GLPI
• Une expérience en collectivité territoriale, établissement public ou structure mutualisée constituera un avantage déterminant
• Disponibilité, pédagogie, autonomie, rigueur et sens du travail en équipe
• Permis B en cours de validité obligatoire, compte tenu de la fréquence des déplacements
• Horaires : du lundi au jeudi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h45, le vendredi de 8h30 à 12h30
• Possibilité de dépassement horaire ou d'intervention hors périodes d'ouverture pour des opérations planifiées (conseil communautaire)
• Possibilité d'astreinte en semaine
Contact et modalités de candidature
Contact
0130263941
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Président - Val Parisis Agglo
271 chaussée Jules César
95250 BEAUCHAMP
ou recrutement@valparisis.fr
Monsieur le Président - Val Parisis Agglo
271 chaussée Jules César
95250 BEAUCHAMP
ou recrutement@valparisis.fr
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.