Chargé de support informatique et référent école numérique (H/F)
Offre n° O095260828000338
Publiée le 28/08/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Située aux portes de la vallée de Montmorency, sur la ligne C du RER, reliée directement à la Défense et à Paris (porte Maillot) par l'A15 et l'A86,
bénéficie d'une situation privilégiée et de nombreux équipements sportifs et culturels dans un cadre de vie préservé.
Fers de lance de la politique et de l'action de la municipalité, les 400 agents composant l'administration communale sont répartis au sein de trois directions générales adjointes (Ressources, Solidarités et famille et Services techniques, urbanisme et aménagement).
L'enjeu de la politique des Ressources Humaines à Saint Gratien vise à offrir aux agents communaux un cadre d'intervention sécurisant, les conditions d'un épanouissement professionnel, et à permettre leur évolution de carrière.
bénéficie d'une situation privilégiée et de nombreux équipements sportifs et culturels dans un cadre de vie préservé.
Fers de lance de la politique et de l'action de la municipalité, les 400 agents composant l'administration communale sont répartis au sein de trois directions générales adjointes (Ressources, Solidarités et famille et Services techniques, urbanisme et aménagement).
L'enjeu de la politique des Ressources Humaines à Saint Gratien vise à offrir aux agents communaux un cadre d'intervention sécurisant, les conditions d'un épanouissement professionnel, et à permettre leur évolution de carrière.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Mairie de SAINT-GRATIEN, Saint-Gratien (Val-d'Oise (95))
Poste à pourvoir le
01/09/2026
Date limite de candidature
31/08/2026
Type d'emploi
Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une indisponibilité temporaire d'un agent
Durée de la mission
1 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Adjoint technique
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-13 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Service : Informatique
Missions / conditions d'exercice
Sous la responsabilité du chef de Service informatique, vous serez particulièrement chargé(e) de :
Assurer la gestion courante du parc informatique :
* Maintenir le parc en conditions opérationnelles de travail
* Préparer, déployer et réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements
* Identifier les besoins en matériels, fournitures et logiciels des utilisateurs
* Tenir à jour la base de connaissance et le logiciel de gestion de parc (solution Freshservice)
* Rédiger et mettre à jour des procédures d'exploitation
Être le référent technique sur le parc écoles élémentaires et maternelles :
* Mettre en oeuvre, gérer les matériels et logiciels des écoles de la ville
* Gérer installer et maintenir le matériel informatique (postes informatiques, périphériques, classes mobiles, serveurs, solutions MDM)
* Aider à la gestion de la téléphonie sur IP, à l'assistance aux utilisateurs et maintenance des installations
* Assurer le bon fonctionnement de la solution de filtrage URL
* Gérer et maintenir des installations de vidéo-projection et de visioconférence (TNI/VPI/ENI/AirPlay/ChromeCast)
* Présenter les ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs
* Gérer les sauvegardes sur les applications et serveurs internes
* Participer aux projets liés aux écoles
* Proposer les évolutions futures en fonction des besoins
Assurer le conseil, le support et l'assistance aux utilisateurs :
* Assurer la prise en compte des demandes (incidents, assistance, changements), le suivi des demandes, la résolution des incidents, la remontée des problèmes (via solution Freshservice)
* Elaborer un diagnostic et identifier les causes des dysfonctionnements
* Réaliser une intervention de premier niveau
* Programmer et contrôler les interventions des prestataires
* Installer les logiciels, assurer leurs mises à jour et contribuer à l'assistance à paramétrage
* Conseiller et sensibiliser les utilisateurs aux techniques informatiques
* Assurer des formations et suivre l'exploitation des outils par les utilisateurs
* Anticiper les changements et leurs impacts métiers sur le SI, en assurer la promotion par des actions de conseil et de communication
* Déployez l'antivirus
* Contrôler l'application du droit et de la sécurité informatique
Assurer la gestion administrative de son périmètre :
* Gérer les stocks de matériels et de consommables
* Rédiger les commandes de prestations et de matériels
* Assurer le suivi administratif des prestations
Assurer la gestion courante du parc informatique :
* Maintenir le parc en conditions opérationnelles de travail
* Préparer, déployer et réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements
* Identifier les besoins en matériels, fournitures et logiciels des utilisateurs
* Tenir à jour la base de connaissance et le logiciel de gestion de parc (solution Freshservice)
* Rédiger et mettre à jour des procédures d'exploitation
Être le référent technique sur le parc écoles élémentaires et maternelles :
* Mettre en oeuvre, gérer les matériels et logiciels des écoles de la ville
* Gérer installer et maintenir le matériel informatique (postes informatiques, périphériques, classes mobiles, serveurs, solutions MDM)
* Aider à la gestion de la téléphonie sur IP, à l'assistance aux utilisateurs et maintenance des installations
* Assurer le bon fonctionnement de la solution de filtrage URL
* Gérer et maintenir des installations de vidéo-projection et de visioconférence (TNI/VPI/ENI/AirPlay/ChromeCast)
* Présenter les ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs
* Gérer les sauvegardes sur les applications et serveurs internes
* Participer aux projets liés aux écoles
* Proposer les évolutions futures en fonction des besoins
Assurer le conseil, le support et l'assistance aux utilisateurs :
* Assurer la prise en compte des demandes (incidents, assistance, changements), le suivi des demandes, la résolution des incidents, la remontée des problèmes (via solution Freshservice)
* Elaborer un diagnostic et identifier les causes des dysfonctionnements
* Réaliser une intervention de premier niveau
* Programmer et contrôler les interventions des prestataires
* Installer les logiciels, assurer leurs mises à jour et contribuer à l'assistance à paramétrage
* Conseiller et sensibiliser les utilisateurs aux techniques informatiques
* Assurer des formations et suivre l'exploitation des outils par les utilisateurs
* Anticiper les changements et leurs impacts métiers sur le SI, en assurer la promotion par des actions de conseil et de communication
* Déployez l'antivirus
* Contrôler l'application du droit et de la sécurité informatique
Assurer la gestion administrative de son périmètre :
* Gérer les stocks de matériels et de consommables
* Rédiger les commandes de prestations et de matériels
* Assurer le suivi administratif des prestations
Profils recherchés
* Niveau Bac+2 en informatique et 2 ans d'expérience sur un poste similaire souhaitée
* Une année ou plusieurs stages de technicien d'intervention 1er niveau dans un environnement similaire (privé ou public)
* Compétences techniques suffisantes pour établir un diagnostic rapide sur diverses pannes ou problèmes rencontrés par les utilisateurs (matériel, réseau, système d'exploitation, téléphonie)
* Maîtrises des systèmes d'exploitation des utilisateurs (clients) nécessaires au bon déroulement de sa mission (environnement Windows)
* Bonne connaissance des matériels et technologies informatiques (Micro-ordinateurs, copieurs, tablettes, smartphones, TNI/ENI...)
* Connaissance des applications et services mis en place
* Connaissance de base en architecture réseau et en sécurité informatique
* Capacité à s'organiser et à gérer son temps
* Sens de l'écoute des utilisateurs et de la vulgarisation du langage technique
* Permis B obligatoire
* Une année ou plusieurs stages de technicien d'intervention 1er niveau dans un environnement similaire (privé ou public)
* Compétences techniques suffisantes pour établir un diagnostic rapide sur diverses pannes ou problèmes rencontrés par les utilisateurs (matériel, réseau, système d'exploitation, téléphonie)
* Maîtrises des systèmes d'exploitation des utilisateurs (clients) nécessaires au bon déroulement de sa mission (environnement Windows)
* Bonne connaissance des matériels et technologies informatiques (Micro-ordinateurs, copieurs, tablettes, smartphones, TNI/ENI...)
* Connaissance des applications et services mis en place
* Connaissance de base en architecture réseau et en sécurité informatique
* Capacité à s'organiser et à gérer son temps
* Sens de l'écoute des utilisateurs et de la vulgarisation du langage technique
* Permis B obligatoire
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Par courriel : recrutement@mairie-saintgratien.fr
Pour postuler directement sur le site de la ville de Saint Gratien, vous pouvez vous rendre directement sur le lien suivant :
https://www.ville-saintgratien.fr/la_mairie_recrute.html
Monsieur le Maire
21 place Gambetta
95210 ST GRATIEN
Adjoint technique (catégorie C) ou Technicien/technicien principal (catégorie B) --Rémunération statutaire - régime indemnitaire - CNAS.
Pour plus de renseignements, vous pouvez contacter Monsieur Richard Fortin (chef du Service informatique) au 01 34 17 84 85.
Merci d'adresser votre candidature, à :
Monsieur le Maire
1 place Gambetta
CS 30021
95211 SAINT GRATIEN CEDEX
Par courriel : recrutement@mairie-saintgratien.fr
Pour postuler directement sur le site de la ville de Saint Gratien, vous pouvez vous rendre directement sur le lien suivant :
https://www.ville-saintgratien.fr/la_mairie_recrute.html
Monsieur le Maire
21 place Gambetta
95210 ST GRATIEN
Adjoint technique (catégorie C) ou Technicien/technicien principal (catégorie B) --Rémunération statutaire - régime indemnitaire - CNAS.
Pour plus de renseignements, vous pouvez contacter Monsieur Richard Fortin (chef du Service informatique) au 01 34 17 84 85.
Merci d'adresser votre candidature, à :
Monsieur le Maire
1 place Gambetta
CS 30021
95211 SAINT GRATIEN CEDEX
Adresse de l'employeur
Mairie de SAINT-GRATIEN
>Place Gambetta
95210 SAINT GRATIEN
>Place Gambetta
95210 SAINT GRATIEN
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.