Agent administratif télé-opérateur
Offre n° O095260925000480
Publiée le 25/09/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Garges-lès-Gonesse, ville du Val d'Oise de 42 000 habitants, agit sans cesse en faveur du cadre de vie de ses habitants et des services publics qui leur sont offerts. Composée d'un tiers d'espaces verts, engagée dans les grands projets Garges Paysage et d'obtention de la 3ème fleur, fière de ses projets menés et à venir de rénovation urbaine, elle mène une politique éducative, culturelle, sportive et de cohésion sociale ambitieuse.
Lieu de travail
8 place de l'Hôtel de Ville, Garges-lès-Gonesse (Val-d'Oise (95))
Poste à pourvoir le
25/11/2026
Date limite de candidature
24/11/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Nombre de postes
2
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Descriptif de l'emploi
La Ville recrute un Agent administratif – Téléopérateur (F/H)
Votre contribution au sein de notre Collectivité :
Au sein de la collectivité, vous assurez l’accueil et l’accompagnement des administrés, aussi bien physiquement que par téléphone. Vous recueillez leurs demandes, les orientez vers les services concernés et assurez leur suivi.
Votre contribution au sein de notre Collectivité :
Au sein de la collectivité, vous assurez l’accueil et l’accompagnement des administrés, aussi bien physiquement que par téléphone. Vous recueillez leurs demandes, les orientez vers les services concernés et assurez leur suivi.
Missions / conditions d'exercice
Accueil et relation avec les administrés :
· Accueillir physiquement et par téléphone les administrés ;
· Recueillir leurs demandes et les transmettre aux services concernés ;
· Assurer le suivi des demandes des administrés ;
· Apporter une réponse adaptée et orienter les administrés vers les bons interlocuteurs ;
· Contacter les administrés dans le cadre des événements municipaux.
Suivi administratif :
· Assurer le suivi statistique des demandes des habitants et des événements ;
· Rédiger et assurer le suivi des documents administratifs et techniques ;
· Organiser la distribution du courrier du Maire ;
· Mettre à jour les informations et assurer le suivi des dossiers.
Relations avec les services et partenaires :
· Travailler en lien avec les différents services de la Ville ;
· Assurer les relations avec les partenaires et les acteurs du territoire ;
· Transmettre les informations nécessaires aux interlocuteurs concernés.
Veille et procédures :
· Participer à la veille réglementaire ;
· Contribuer à la mise à jour des procédures.
Modalité d'organisation du poste :
· Horaires du poste : 11h30 à 20h00
· Un samedi sur deux, une permanence est assurée en télétravail de 10h00 à 13h00.
· Accueillir physiquement et par téléphone les administrés ;
· Recueillir leurs demandes et les transmettre aux services concernés ;
· Assurer le suivi des demandes des administrés ;
· Apporter une réponse adaptée et orienter les administrés vers les bons interlocuteurs ;
· Contacter les administrés dans le cadre des événements municipaux.
Suivi administratif :
· Assurer le suivi statistique des demandes des habitants et des événements ;
· Rédiger et assurer le suivi des documents administratifs et techniques ;
· Organiser la distribution du courrier du Maire ;
· Mettre à jour les informations et assurer le suivi des dossiers.
Relations avec les services et partenaires :
· Travailler en lien avec les différents services de la Ville ;
· Assurer les relations avec les partenaires et les acteurs du territoire ;
· Transmettre les informations nécessaires aux interlocuteurs concernés.
Veille et procédures :
· Participer à la veille réglementaire ;
· Contribuer à la mise à jour des procédures.
Modalité d'organisation du poste :
· Horaires du poste : 11h30 à 20h00
· Un samedi sur deux, une permanence est assurée en télétravail de 10h00 à 13h00.
Profils recherchés
Quel profil recherchons-nous?
Au sein de la Collectivité de Garges, ce sont avant tout des collaborateurs engagés qui ont fait de leur métier une véritable passion.
=> Rejoignez-nous si :
· Vous êtes à l’aise dans l’accueil physique et téléphonique,
· Vous maîtrisez les outils bureautiques,
· Vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles,
· Vous êtes organisé, rigoureux et savez planifier vos activités,
· Vous avez le sens du relationnel et de l’écoute,
· Vous savez faire preuve de diplomatie face aux différentes situations,
· Vous êtes à l’aise pour travailler avec différents services et interlocuteurs,
· Vous savez assurer le suivi des demandes et rendre compte de votre activité.
Ce que nous vous proposons ?
Rémunération :
- Rémunération statutaire, RIFSEEP, Prime annuelle, CIA
Conditions de travail :
- Locaux et équipements modernes
- Télétravail jusqu'à 2 jours possible selon organisation du service
Mobilité :
- 75% du transport pris en charge
- Local vélos et deux-roues sécurisé
Protection sociale :
- Prévoyance
- Participation employeur à la mutuelle
Action sociale (CNAS) :
- Chèques vacances, loisirs, culture et aides sociales
Développement professionnel :
- Formations, mobilité interne, préparation concours FPT
Services :
- Frigos connectés (repas sains et locaux)
- Salle de sport gratuite
Seules vos compétences comptent
Persuadé que la diversité des profils est une force pour le collectif et un vecteur d’innovation,
La Mairie de Garges s’engage à lutter contre les discriminations et donne ainsi sa chance à toutes et tous. Qui que vous soyez, nous traiterons votre candidature sur la base de critères objectifs.
Au sein de la Collectivité de Garges, ce sont avant tout des collaborateurs engagés qui ont fait de leur métier une véritable passion.
=> Rejoignez-nous si :
· Vous êtes à l’aise dans l’accueil physique et téléphonique,
· Vous maîtrisez les outils bureautiques,
· Vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles,
· Vous êtes organisé, rigoureux et savez planifier vos activités,
· Vous avez le sens du relationnel et de l’écoute,
· Vous savez faire preuve de diplomatie face aux différentes situations,
· Vous êtes à l’aise pour travailler avec différents services et interlocuteurs,
· Vous savez assurer le suivi des demandes et rendre compte de votre activité.
Ce que nous vous proposons ?
Rémunération :
- Rémunération statutaire, RIFSEEP, Prime annuelle, CIA
Conditions de travail :
- Locaux et équipements modernes
- Télétravail jusqu'à 2 jours possible selon organisation du service
Mobilité :
- 75% du transport pris en charge
- Local vélos et deux-roues sécurisé
Protection sociale :
- Prévoyance
- Participation employeur à la mutuelle
Action sociale (CNAS) :
- Chèques vacances, loisirs, culture et aides sociales
Développement professionnel :
- Formations, mobilité interne, préparation concours FPT
Services :
- Frigos connectés (repas sains et locaux)
- Salle de sport gratuite
Seules vos compétences comptent
Persuadé que la diversité des profils est une force pour le collectif et un vecteur d’innovation,
La Mairie de Garges s’engage à lutter contre les discriminations et donne ainsi sa chance à toutes et tous. Qui que vous soyez, nous traiterons votre candidature sur la base de critères objectifs.
Contact et modalités de candidature
Contact
0134533200
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation à
Monsieur le Maire
8 place de l'Hôtel de Ville
95141 GARGES LES GONESSE CEDEX
-Rémunération Statutaire
-Régime Indemnitaire (RIFSEEP)
-Prime Annuelle fixe (1 SMIC brut)
-Prime Annuelle au mérite (CIA)
-Comité National d'Action Sociale (CNAS)
Monsieur le Maire
8 place de l'Hôtel de Ville
95141 GARGES LES GONESSE CEDEX
-Rémunération Statutaire
-Régime Indemnitaire (RIFSEEP)
-Prime Annuelle fixe (1 SMIC brut)
-Prime Annuelle au mérite (CIA)
-Comité National d'Action Sociale (CNAS)
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.