Le poste d'agent d'accueil et de surveillance du patrimoine est à pourvoir à l'Habitation La Ramée à Sainte-Rose.

Assure l'ouverture et la fermeture de la résidence d'artistes, accueille le public, participe à la programmation culturelle et artistique mise en oeuvre sur le site, assure le contrôle et le suivi des travaux réalisés sur le site, assure la surveillance de l'espace d'exposition et des publics, assure le respect des règles de sécurité et du règlement intérieur de la Ramée



Accueillir les publics (en journée et en soirée lors des manifestations ou animations culturelles)
-informer et orienter le public avec amabilité (accueil physique et téléphonique)
-renseigner le public sur la programmation artistique et culturelle de la Ramée

Participer à la programmation culturelle et artistique
-assurer le suivi des demandes de mises à disposition du site
-assurer des permanences lors des mises à disposition du site et veiller à la bonne utilisation du site
-participer aux animations de groupes dans le cadre d'ateliers pratiques artistiques ou toutes autres actions d'animations à partir de fiches pédagogiques
-participer au montage d'expositions, à la manipulation d'oeuvres
-participer aux visites d'expositions

Assurer le contrôle et le suivi des travaux réalisés sur le site
-signaler à la Direction les dysfonctionnements constatés sur le site
-consigner les interventions réalisées sur le site par la Direction des Bâtiments départementaux ou tout autre entreprise et rendre compte à la Direction des affaires culturelles et du patrimoine

Assurer la surveillance de l'espace d'exposition et des publics
-contrôler la présence d'objets encombrants et d'individus ayant un comportement indélicat
-contrôler les installations et outils de lutte contre les incendies
-intervenir avec calme en cas de vol, incendie et/ou accident et alerter les services compétents

Accueil et information
Participe à la mise en route, à la vérification et à la maintenance courante des appareils, du matériel et des outils en place pour l'accueil des publics
Approvisionnement et mise à disposition de documents d'information à destination des publics
Accompagnement des artistes dans le montage et le démontage de leurs expositions
Surveillance

Non renseigné

SAVOIR
Protocole de nettoyage de la salle d'exposition et de la réserve
Protocole d'urgence en cas de vol, d'incendie et d'accident
Règle de sécurité et d'hygiène au travail et gestes de premiers secours
Règlement intérieur de l'établissement et organisation de ses services
Connaissance des procédures internes, de l'organisation et du fonctionnement général de l'établissement
Cadre réglementaire de la protection des oeuvres
Conservation préventive
Connaissance de la programmation culturelle
Pratique d'au moins une langue étrangère
Techniques d'accueil, règles et outils de communication

SAVOIR FAIRE
Gérer un planning de réservation
Réaliser une visite guidée adaptée au public
Réguler l'entrée des visiteurs et des groupes et surveiller les visiteurs ayant un comportement décalé


Surveiller l'espace et les installations et alerter sa hiérarchie en cas de problème
Informer et orienter les visiteurs avec amabilité
Informer le public des mesures de conservation préventive


Présenter l'information relative à l'établissement
Réceptionner, filtrer et orienter les appels et les messages téléphoniques vers la personne, le service ou l'organisme compétent
Utiliser les outils d'information et de communication du service (audio guide, logiciels métiers, annuaire, standard, internet, intranet, ...)

SAVOIR ETRE
Conserver la maîtrise de soi dans la gestion avec le public
Ecouter les directives et mettre en oeuvre les consignes de travail
Respecter les horaires et les délais d'exécution, se rendre disponible pour répondre aux nécessités de service
Prendre des initiatives adaptées, justifiées et pertinentes en cas d'urgence



Non renseigné