Agent.e d'accueil social
Offre n° O972250912001201
Publiée le 12/09/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Hôtel de ville, Fort-de-France (Martinique)
Poste à pourvoir le
14/10/2025
Date limite de candidature
03/10/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Management
Non
Descriptif de l'emploi
L'agent d'accueil social facilite l'accès aux droits et services pour les personnes en difficulté ou en situation de précarité, au sein des structures d'aide sociale.
Missions / conditions d'exercice
Accueillir, informer et orienter les usagers dans le cadre des dispositifs liés au logement et à l'accompagnement social ;
Recevoir et traiter les demandes, assurer l'enregistrement et le suivi administratif des dossiers des usagers ;
Assurer une première écoute et identifier les besoins pour orienter vers les services ou partenaires compétents ;
Participer à la gestion documentaire et à la mise à jour des données relatives au suivi des usagers ;
Contribuer à la qualité du service rendu par un accueil adapté, respectueux et conforme aux procédures de la collectivité.
Recevoir et traiter les demandes, assurer l'enregistrement et le suivi administratif des dossiers des usagers ;
Assurer une première écoute et identifier les besoins pour orienter vers les services ou partenaires compétents ;
Participer à la gestion documentaire et à la mise à jour des données relatives au suivi des usagers ;
Contribuer à la qualité du service rendu par un accueil adapté, respectueux et conforme aux procédures de la collectivité.
Profils recherchés
Titulaire d'un BAC +2 minimum
Cadre réglementaire de l'action sociale
Orientations et missions des services sociaux
Dispositifs et acteurs de l'action sociale
Gestion des conflits
Règles rédactionnelles administratives
Acteurs et partenaires socio-économiques du territoire
Typologie des demandes et des urgences sociales
Caractéristiques des publics de l'action sociale
Repères en santé mentale
Notions d'éthique, de dignité de la personne, de déontologie
Logiciels métier
Travail de bureau
Horaires réguliers
Travail au contact du public
Risques liés à des tensions dans la relation au public
Devoir de confidentialité
Cadre réglementaire de l'action sociale
Orientations et missions des services sociaux
Dispositifs et acteurs de l'action sociale
Gestion des conflits
Règles rédactionnelles administratives
Acteurs et partenaires socio-économiques du territoire
Typologie des demandes et des urgences sociales
Caractéristiques des publics de l'action sociale
Repères en santé mentale
Notions d'éthique, de dignité de la personne, de déontologie
Logiciels métier
Travail de bureau
Horaires réguliers
Travail au contact du public
Risques liés à des tensions dans la relation au public
Devoir de confidentialité
Contact et modalités de candidature
Contact
0596596020
Informations complémentaires
Merci de bien vouloir adresser votre lettre de motivation et CV en précisant l'intitulé exact du poste par courriel de contact ou courrier à :
Monsieur Le Maire Ville de de Fort-de-France
Angles Boulevard Général de Gaulle et Rue République
BP 642
97 262 FORT-DE-FRANCE Cédex
Monsieur Le Maire Ville de de Fort-de-France
Angles Boulevard Général de Gaulle et Rue République
BP 642
97 262 FORT-DE-FRANCE Cédex
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.