Responsable de Cellule Accueil - Affaires Administratives
Offre n° O972251126000861
Publiée le 26/11/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Hôtel de ville, Fort-de-France (Martinique (972))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Management
Oui
Experience souhaitée
Débutant
Descriptif de l'emploi
Superviser l’accueil du public et la gestion administrative des démarches funéraires.
Garantir la conformité réglementaire des actes et procédures.
Encadrer les agents de la Cellule et coordonner leurs activités.
Produire les statistiques et bilans d’activité du service.
Participer à l’amélioration continue de la qualité de service à la population.
Garantir la conformité réglementaire des actes et procédures.
Encadrer les agents de la Cellule et coordonner leurs activités.
Produire les statistiques et bilans d’activité du service.
Participer à l’amélioration continue de la qualité de service à la population.
Missions / conditions d'exercice
Organiser, coordonner et superviser les activités d’accueil physique et téléphonique du public, en garantissant la qualité du service rendu et la bonne orientation des usagers.
Encadrer et accompagner les agents affectés à la cellule.
Assurer le suivi et la sécurisation des procédures administratives : enregistrement des demandes, gestion des courriers, actes et documents, respect des délais réglementaires.
Piloter l’amélioration continue de l’accueil et des services aux usagers.
Encadrer et accompagner les agents affectés à la cellule.
Assurer le suivi et la sécurisation des procédures administratives : enregistrement des demandes, gestion des courriers, actes et documents, respect des délais réglementaires.
Piloter l’amélioration continue de l’accueil et des services aux usagers.
Profils recherchés
Profil :
Diplôme en gestion administration, GPME, SAM, MCO ou équivalent.
Compétences requises :
- Sens aigu du service public, aisance relationnelle et capacité à gérer des situations sensibles ou conflictuelles.
- Capacité à encadrer et à travailler en équipe
- Maîtrise des outils bureautiques
- Rigueur, discrétion professionnelle, réactivité, capacité d’adaptation et goût pour le travail transversal.
Diplôme en gestion administration, GPME, SAM, MCO ou équivalent.
Compétences requises :
- Sens aigu du service public, aisance relationnelle et capacité à gérer des situations sensibles ou conflictuelles.
- Capacité à encadrer et à travailler en équipe
- Maîtrise des outils bureautiques
- Rigueur, discrétion professionnelle, réactivité, capacité d’adaptation et goût pour le travail transversal.
Contact et modalités de candidature
Contact
0596596020
Informations complémentaires
Merci de bien vouloir adresser votre lettre de motivation et CV en précisant l'intitulé exact du poste par courriel de contact ou courrier à :
Monsieur Le Maire Ville de de Fort-de-France
Angles Boulevard Général de Gaulle et Rue République
BP 642
97 262 FORT-DE-FRANCE Cédex
Monsieur Le Maire Ville de de Fort-de-France
Angles Boulevard Général de Gaulle et Rue République
BP 642
97 262 FORT-DE-FRANCE Cédex
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.