Technicien Support Applicatifs
Offre n° O972251222000970
Publiée le 22/12/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Place François MITTERRAND, Fort-de-France (Martinique (972))
Poste à pourvoir le
15/02/2026
Date limite de candidature
15/02/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Sous la supervision du chef de service Outils et applications métiers, le technicien support applicatif assure le support technique et métiers des applications de la collectivité.
Missions / conditions d'exercice
Réception et résolution des dysfonctionnements signalés par les utilisateurs
Suivi du traitement des incidents
Rédaction de procédures techniques
Assistance aux utilisateurs
Installation et configuration de logiciels
Formation des utilisateurs sur l’utilisation des outils informatiques
Suivi du traitement des incidents
Rédaction de procédures techniques
Assistance aux utilisateurs
Installation et configuration de logiciels
Formation des utilisateurs sur l’utilisation des outils informatiques
Profils recherchés
-Savoirs :
Maitrise des différents systèmes d'exploitation (Mac OS, Windows)
Requêtes SQL
Bonne connaissance des réseaux informatiques et environnement web
Techniques d’installation et de maintenance des ordinateurs
-Savoir-faire :
Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation
Conduire un entretien d’assistance par téléphone
Utiliser les outils de support à distance
Respecter les procédures
Dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes
Travailler en équipe
Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités
S’adapter aux évolutions technologiques
Anglais : compréhension écrite et orale
Concevoir et rédiger une documentation technique, spécifique à son domaine de compétence
Évaluer la conformité d'un produit, d'un matériel, d'une prestation au regard des normes internes/externes
-Savoir être :
Rigueur,
Sens de l’organisation
Réactivité,
Grande capacité d’écoute et de communication,
Sens des relations humaines
Disponibilité,
Capacité d’anticipation
Capacité à travailler en équipe
Maitrise des différents systèmes d'exploitation (Mac OS, Windows)
Requêtes SQL
Bonne connaissance des réseaux informatiques et environnement web
Techniques d’installation et de maintenance des ordinateurs
-Savoir-faire :
Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation
Conduire un entretien d’assistance par téléphone
Utiliser les outils de support à distance
Respecter les procédures
Dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes
Travailler en équipe
Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités
S’adapter aux évolutions technologiques
Anglais : compréhension écrite et orale
Concevoir et rédiger une documentation technique, spécifique à son domaine de compétence
Évaluer la conformité d'un produit, d'un matériel, d'une prestation au regard des normes internes/externes
-Savoir être :
Rigueur,
Sens de l’organisation
Réactivité,
Grande capacité d’écoute et de communication,
Sens des relations humaines
Disponibilité,
Capacité d’anticipation
Capacité à travailler en équipe
Contact et modalités de candidature
Contact
0596758272
Informations complémentaires
Un dossier de candidature est à retirer auprès de la Direction des Ressources Humaines de la CACEM (Imm. Cascades III – Place François MITTERAND – 97200 Fort-de-France Cedex)
Adresse de l'employeur
CACEM
>Place François MITTERRAND
97204 FORT-DE-FRANCE
>Place François MITTERRAND
97204 FORT-DE-FRANCE
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.