Référent.e Accessibilité Handicap auprès des Usagers
Offre n° O972261015001752
Publiée le 15/10/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Hôtel de ville, Fort-de-France (Martinique (972))
Poste à pourvoir le
18/11/2026
Date limite de candidature
13/11/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Management
Non
Experience souhaitée
Débutant
Descriptif de l'emploi
Le/la Référent.e Accessibilité Handicap auprès des usagers est chargé.e de faciliter l’accès aux services, aux équipements et aux prestations d’une structure pour les personnes en situation de handicap. Il/elle accueille, informe, oriente et accompagne les usagers en tenant compte de leurs besoins spécifiques, afin de favoriser leur autonomie, leur participation et leur inclusion.
Le/la référent.e veille au respect des principes d’égalité d’accès, de non-discrimination, de confidentialité et de respect des droits des personnes en situation de handicap.
Le/la référent.e veille au respect des principes d’égalité d’accès, de non-discrimination, de confidentialité et de respect des droits des personnes en situation de handicap.
Missions / conditions d'exercice
Évaluation des infrastructures et Etablissement Recevant du Public (ERP)
Proposer des solutions pour améliorer l'accessibilité
Collaborer avec les services urbanismes, sécurité de la Ville et les autorités locales
Évaluer les normes d'accessibilité
Appréhender les différents types de handicap et les difficultés générées
Ses missions consistent à identifier les difficultés rencontrées par les personnes en situation de handicap, à informer les usagers sur les dispositifs et les démarches existants, à faciliter les échanges avec les services concernés et à contribuer à l’amélioration de l’accessibilité des locaux, des informations et des services. Il/elle travaille en collaboration avec les équipes internes, les familles lorsque cela est approprié, les associations spécialisées et les partenaires institutionnels.
Proposer des solutions pour améliorer l'accessibilité
Collaborer avec les services urbanismes, sécurité de la Ville et les autorités locales
Évaluer les normes d'accessibilité
Appréhender les différents types de handicap et les difficultés générées
Ses missions consistent à identifier les difficultés rencontrées par les personnes en situation de handicap, à informer les usagers sur les dispositifs et les démarches existants, à faciliter les échanges avec les services concernés et à contribuer à l’amélioration de l’accessibilité des locaux, des informations et des services. Il/elle travaille en collaboration avec les équipes internes, les familles lorsque cela est approprié, les associations spécialisées et les partenaires institutionnels.
Profils recherchés
CAP/BEP avec Expérience dans l’accueil, l’accompagnement des personnes ou les services à la population, avec une formation complémentaire sur le handicap.
Bac professionnel lié aux services, à l’accompagnement ou à la gestion administrative.
Savoirs :
Connaissance des handicaps, des droits des personnes handicapées, de la réglementation sur l’accessibilité, des dispositifs d’accompagnement et des techniques de communication adaptée.
Savoir-Faire :
Accueillir et informer les personnes en situation de handicap et leurs proches.
Identifier les besoins d’accessibilité exprimés par les usagers.
Orienter les personnes vers les interlocuteurs et les dispositifs adaptés.
Faciliter les démarches administratives et l’accès aux services.
Repérer les obstacles physiques, numériques ou organisationnels à l’accessibilité.
Proposer des adaptations permettant d’améliorer l’accueil et l’accompagnement.
Adapter sa communication aux besoins des personnes.
Coordonner les échanges avec les services internes et les partenaires spécialisés.
Recueillir les difficultés signalées et assurer leur transmission aux services compétents.
Participer aux actions de sensibilisation et à l’amélioration continue de l’accessibilité.
Savoir-être :
Faire preuve d’écoute et d’empathie.
Respecter la dignité, les choix et l’autonomie des personnes.
Adopter une attitude bienveillante et non discriminante.
Faire preuve de patience et de pédagogie.
Être discret et respecter la confidentialité.
Faire preuve de diplomatie et de capacité de médiation.
Être organisé, rigoureux et réactif.
Avoir le sens du service public et de l’intérêt général.
Bac professionnel lié aux services, à l’accompagnement ou à la gestion administrative.
Savoirs :
Connaissance des handicaps, des droits des personnes handicapées, de la réglementation sur l’accessibilité, des dispositifs d’accompagnement et des techniques de communication adaptée.
Savoir-Faire :
Accueillir et informer les personnes en situation de handicap et leurs proches.
Identifier les besoins d’accessibilité exprimés par les usagers.
Orienter les personnes vers les interlocuteurs et les dispositifs adaptés.
Faciliter les démarches administratives et l’accès aux services.
Repérer les obstacles physiques, numériques ou organisationnels à l’accessibilité.
Proposer des adaptations permettant d’améliorer l’accueil et l’accompagnement.
Adapter sa communication aux besoins des personnes.
Coordonner les échanges avec les services internes et les partenaires spécialisés.
Recueillir les difficultés signalées et assurer leur transmission aux services compétents.
Participer aux actions de sensibilisation et à l’amélioration continue de l’accessibilité.
Savoir-être :
Faire preuve d’écoute et d’empathie.
Respecter la dignité, les choix et l’autonomie des personnes.
Adopter une attitude bienveillante et non discriminante.
Faire preuve de patience et de pédagogie.
Être discret et respecter la confidentialité.
Faire preuve de diplomatie et de capacité de médiation.
Être organisé, rigoureux et réactif.
Avoir le sens du service public et de l’intérêt général.
Contact et modalités de candidature
Contact
0596596020
Informations complémentaires
Merci de bien vouloir adresser votre lettre de motivation et CV en précisant l'intitulé exact du poste par courriel de contact ou courrier à :
Monsieur Le Maire Ville de de Fort-de-France
Angles Boulevard Général de Gaulle et Rue République
BP 642
97 262 FORT-DE-FRANCE Cédex
Monsieur Le Maire Ville de de Fort-de-France
Angles Boulevard Général de Gaulle et Rue République
BP 642
97 262 FORT-DE-FRANCE Cédex
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.