* Participation et mise en place des différents projets informatiques de l'établissement (dématérialisation, archivage ... ).
* Compétences requises
* Connaissance approfondie de l'architecture matérielle d'un poste de travail;
* Connaissance générale des systèmes d'exploitation (Windows, Mac OS);
* Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques;
* Notions de base sur les réseaux informatiques
* Connaissance approfondie sur les systèmes de vidéo-projection et de visioconférence.
* Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux ;
* Utiliser des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc ;
* Appliquer les règles de sécurité informatique ( chartre) et les consignes d'exploitation ;
* Conduire un entretien d'assistance par téléphone ;
* Utiliser les outils de support à distance ;
* Respecter et faire les procédures ;
* Dialoguer et proposer aux utilisateurs des solutions en s'adaptant à leurs attentes ;