agent d'accueil médiation sociale polyvalent
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O974230801173348
Publiée le 07/09/2023
Synthèse de l'offre
Lieu de travail
2 rue de la gendarmerie - bp 92, Saint-Pierre (La Réunion)
Poste à pourvoir le
15/10/2023
Date limite de candidature
08/10/2023
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Médiation
Grade(s) recherché(s)
Adjoint technique
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps non complet,
30h00 hebdomadaire
Descriptif de l'emploi
L'agent d'accueil en médiation sociale assure ses missions en polyvalence, au vu des enjeux liés à l'accueil du public au sein de l'Etablissement. Il/Elle est chargé(e) d'orientation des publics, de détection des situations à risque et de les prévenir. Par ailleurs, il apportera sa contribution sur des missions liées à l'accueil de publics en fragilités et des missions annexes qui y sont liées.
Missions / conditions d'exercice
Placé sous l'autorité hiérarchique de la Directrice, l'agent de médiation a pour missions de :
- Procéder au premier accueil du CCAS
- Plus spécifiquement accueillir les usagers domicilés au CCAS, et remettre le courrier
- Veiller à faciliter les liens entre les usagers et les différents services
- Gérer des conflits par le dialogue
- Veiller à une bonne harmonie dans les espaces du CCAS
- Assurer la logistique auprès de l'équipe " d'Epicerie sociale itinérante " pour le transport, la réception, et le rangement des produits
- Assurer le remplacement du régisseur titulaire en qualité de régisseur suppléant pour la régie " Epicerie Sociale Itinérante "
- Procéder au premier accueil du CCAS
- Plus spécifiquement accueillir les usagers domicilés au CCAS, et remettre le courrier
- Veiller à faciliter les liens entre les usagers et les différents services
- Gérer des conflits par le dialogue
- Veiller à une bonne harmonie dans les espaces du CCAS
- Assurer la logistique auprès de l'équipe " d'Epicerie sociale itinérante " pour le transport, la réception, et le rangement des produits
- Assurer le remplacement du régisseur titulaire en qualité de régisseur suppléant pour la régie " Epicerie Sociale Itinérante "
Profils recherchés
SAVOIR- FAIRE :
- Relation de soutien à la personne aidée.
- Connaître les signes devant faire l'objet d'une alerte auprès de sa hiérarchie, de la famille ou des professionnels concernés.
- Connaître les règles d'hygiène et de sécurité relatives au métier.
- S'adapter aux évolutions dans le travail
- Bonne maitrise de l'outil informatique.
SAVOIRS :
Accueillir le public avec amabilité
S'exprimer clairement et reformuler la demande
Aisance relationnelle
Grande capacité d'écoute
Avoir le sens du dialogue
Avoir le sens de l'observation et d'initiative
Avoir la maîtrise de soi face à des situations conflictuelles
S'adapter aux situations de tension physiques et émotionnelles
Respect d'un éthique professionnelle et sens du service public
Grande Disponibilité vis-à-vis des usagers et des services
Respecter la confidentialité
Savoir s'adapter aux différents interlocuteurs
Savoir travailler en équipe
SAVOIRS GENERAUX :
Connaissance en matière de médiation
Connaissance de l'environnement institutionnel, des collectivités territoriales
Connaissance de l'organisation des services et de ses activités
Qualification requise : BAC
Formation : SST
PERMIS B
Expérience de 3 ans sur un poste similaire souhaitée
- Relation de soutien à la personne aidée.
- Connaître les signes devant faire l'objet d'une alerte auprès de sa hiérarchie, de la famille ou des professionnels concernés.
- Connaître les règles d'hygiène et de sécurité relatives au métier.
- S'adapter aux évolutions dans le travail
- Bonne maitrise de l'outil informatique.
SAVOIRS :
Accueillir le public avec amabilité
S'exprimer clairement et reformuler la demande
Aisance relationnelle
Grande capacité d'écoute
Avoir le sens du dialogue
Avoir le sens de l'observation et d'initiative
Avoir la maîtrise de soi face à des situations conflictuelles
S'adapter aux situations de tension physiques et émotionnelles
Respect d'un éthique professionnelle et sens du service public
Grande Disponibilité vis-à-vis des usagers et des services
Respecter la confidentialité
Savoir s'adapter aux différents interlocuteurs
Savoir travailler en équipe
SAVOIRS GENERAUX :
Connaissance en matière de médiation
Connaissance de l'environnement institutionnel, des collectivités territoriales
Connaissance de l'organisation des services et de ses activités
Qualification requise : BAC
Formation : SST
PERMIS B
Expérience de 3 ans sur un poste similaire souhaitée
Contact et modalités de candidature
Contact
0262253116
Informations complémentaires
Fondement juridique : Emploi ouvert aux contractuels si emploi (quelque soit sa catégorie hiérarchique) n'ayant pu être pourvu à un fonctionnaire, les besoins des services ou la nature des fonctions justifiant le recours temporaire à un contractuel (Art. 3-3 disposition 2 loi 84-53). Le recours à un contractuel est possible sous réserve du constat infructueux du recrutement d'un fonctionnaire. Les agents recrutés par ce fondement juridique sont engagés par contrat à durée déterminée d'une durée maximale de trois ans. Ces contrats sont renouvelables par reconduction expresse, dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Les candidats devront impérativement transmettre mail (recrutement@ccas97410.re) :
- Lettre de candidature à l'attention de Monsieur le Président du CCAS de Saint-Pierre faisant référence à l'offre d'emploi - CV - Dernier arrêté de situation administrative pour les titulaires de la fonction publique - Copie de la pièce d'identité - Diplôme ou attestations d'expérience dans le domaine - Copie du permis de conduire
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Les candidats devront impérativement transmettre mail (recrutement@ccas97410.re) :
- Lettre de candidature à l'attention de Monsieur le Président du CCAS de Saint-Pierre faisant référence à l'offre d'emploi - CV - Dernier arrêté de situation administrative pour les titulaires de la fonction publique - Copie de la pièce d'identité - Diplôme ou attestations d'expérience dans le domaine - Copie du permis de conduire
Adresse de l'employeur
CTRE COMMUNAL D' ACTION SOCIALE DE SAINT PIERRE
>2 rue de la gendarmerie - bp 92
97453 Saint pierre de la reunion
>2 rue de la gendarmerie - bp 92
97453 Saint pierre de la reunion
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.