Technicien support informatique
Offre n° O974240422000035
Publiée le 22/04/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Saint denis
Poste à pourvoir le
05/06/2024
Date limite de candidature
25/05/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 1ère classe
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Adjoint technique principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
Un poste de Technicien Support Informatique est à pourvoir à la Direction des Systèmes d'Information et de la Digitalisation (DSID) – Service Support Utilisateurs – Cellule Interventions Nord.
Missions / conditions d'exercice
* Assurer la maintenance curative et préventive des équipements
- Traiter et résoudre les incidents
- Installer sur site ou à distance les équipements des utilisateurs (ordinateurs, smartphones, tablettes, EIM, périphériques et accessoires), progiciels et logiciels de bureautiques
- Assurer le suivi des incidents et ou d'installation avec les autres services ou les entreprises
- Veiller au respect des procédures, délais de traitement (SLA) des incidents et des objectifs du service
* Participer à la mise en œuvre des projets techniques du service ou inter-service
* Assurer le suivi logistique des équipements
- Assurer tous les mouvements sur le système d'information
- Accompagner sur site, sur le secteur d'affectation, la cellule équipement lors des recensements
- Gérer un stock d'équipement lié aux missions du service
- Traiter les demandes de restitution d'équipements
* Assurer la communication et pédagogie
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des équipements et logiciels bureautiques mis à leur disposition
- Sensibiliser les utilisateurs à la sécurité des technologies de l'information
- Rédiger des fiches de procédures en lien avec son responsable
- Traiter et résoudre les incidents
- Installer sur site ou à distance les équipements des utilisateurs (ordinateurs, smartphones, tablettes, EIM, périphériques et accessoires), progiciels et logiciels de bureautiques
- Assurer le suivi des incidents et ou d'installation avec les autres services ou les entreprises
- Veiller au respect des procédures, délais de traitement (SLA) des incidents et des objectifs du service
* Participer à la mise en œuvre des projets techniques du service ou inter-service
* Assurer le suivi logistique des équipements
- Assurer tous les mouvements sur le système d'information
- Accompagner sur site, sur le secteur d'affectation, la cellule équipement lors des recensements
- Gérer un stock d'équipement lié aux missions du service
- Traiter les demandes de restitution d'équipements
* Assurer la communication et pédagogie
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des équipements et logiciels bureautiques mis à leur disposition
- Sensibiliser les utilisateurs à la sécurité des technologies de l'information
- Rédiger des fiches de procédures en lien avec son responsable
Profils recherchés
- Poste ouvert au cadre d'emplois des Adjoints Techniques Territoriaux
- Recrutement par voie statutaire ou par voie contractuelle
* Connaissance technique des infrastructures et réseaux informatiques
* Connaissance de la réglementation des systèmes d'information
* Capacité à rédiger les comptes rendus liés aux missions du service
* Esprit d'initiative et sens des responsabilités
* Sens de l'organisation
* Disponibilité et réactivité
* Aptitude au travail en équipe
* Sens de la confidentialité
- Recrutement par voie statutaire ou par voie contractuelle
* Connaissance technique des infrastructures et réseaux informatiques
* Connaissance de la réglementation des systèmes d'information
* Capacité à rédiger les comptes rendus liés aux missions du service
* Esprit d'initiative et sens des responsabilités
* Sens de l'organisation
* Disponibilité et réactivité
* Aptitude au travail en équipe
* Sens de la confidentialité
Contact
Lien de candidature
Informations complémentaires
Merci de candidater en ligne sur le site https://www.departement974.fr/recrutement en transmettant les documents suivants :
- Lettre de candidature adressée à Monsieur le Président du Conseil Départemental de la Réunion, précisant les références de l'offre ( 974240422000035)
- Curriculum Vitae
- Diplôme requis
- Arrêté de dernière position administrative si vous êtes titulaire de la fonction publique
- Lettre de candidature adressée à Monsieur le Président du Conseil Départemental de la Réunion, précisant les références de l'offre ( 974240422000035)
- Curriculum Vitae
- Diplôme requis
- Arrêté de dernière position administrative si vous êtes titulaire de la fonction publique
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.