Médiateur ou Médiatrice numérique
Offre n° O974250916000011
Publiée le 18/09/2025
Synthèse de l'offre
Lieu de travail
2 rue de la gendarmerie - bp 92, Saint-Pierre (La Réunion)
Poste à pourvoir le
25/10/2025
Date limite de candidature
18/10/2025
Type d'emploi
Contrat de projet
Motif de vacance du poste
Prolongation du projet
Durée de la mission
12 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Médiation
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, sans exclure les candidatures de fonctionnaires par voie de détachement
(Art. L332-25 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il concerne la prolongation d'un projet existant. La durée du contrat proposé dépend de la réalisation du projet en cours, mais ne peut pas excéder six ans au total.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il concerne la prolongation d'un projet existant. La durée du contrat proposé dépend de la réalisation du projet en cours, mais ne peut pas excéder six ans au total.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
La question du numérique prend une place de plus en plus importante dans nos sociétés, phénomène qui a été accéléré par la crise sanitaire. Pour une tranche de la population les difficultés d'accès au numérique pourraient avoir des conséquences au niveau social. Il est donc du devoir de notre Etablissement de mettre en œuvre des actions permettant un accès facilité au numérique.
Ainsi, l'action du conseiller numérique portera sur tout type de publics pouvant se présenter au sein des services du CCAS de Saint Pierre. Il sera chargé de sensibiliser les usagers aux enjeux du numérique, en les soutenant dans leurs usages quotidiens du numérique, en les accompagnant dans la réalisation des démarches administratives ou autres en ligne.
Ainsi, l'action du conseiller numérique portera sur tout type de publics pouvant se présenter au sein des services du CCAS de Saint Pierre. Il sera chargé de sensibiliser les usagers aux enjeux du numérique, en les soutenant dans leurs usages quotidiens du numérique, en les accompagnant dans la réalisation des démarches administratives ou autres en ligne.
Missions / conditions d'exercice
1)
- sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser les usages citoyens et critiques : informer et apprendre à vérifier les sources
- protéger les données personnelles
- maitriser les réseaux sociaux
2)
- initier au numérique : cette action s'adressera aux débutants et/ou non initiés à l'outil informatique avec pour objectif de les familiariser à l'outil, écarter les peurs/craintes et rendre accessible le numérique :
- identifier les différentes composantes d'un poste informatique
- initier aux opérations basiques
3)
- soutien aux usages quotidiens du numérique :
- faire un document word
- aide à la création d'une boite mail
- initiation aux mails/au scan
- utiliser une clé USB
- faire un achat en ligne, contacter un médecin...
4)
- Outiller les utilisateurs pour les rendre autonome dans leurs démarches administratives en ligne :
- aide à la création des comptes d'accès en ligne (AMELI, CAF, RETRAITE...)
- initiation à l'utilisation des différents sites
5)
- mise en œuvre d'ateliers thématiques
- sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser les usages citoyens et critiques : informer et apprendre à vérifier les sources
- protéger les données personnelles
- maitriser les réseaux sociaux
2)
- initier au numérique : cette action s'adressera aux débutants et/ou non initiés à l'outil informatique avec pour objectif de les familiariser à l'outil, écarter les peurs/craintes et rendre accessible le numérique :
- identifier les différentes composantes d'un poste informatique
- initier aux opérations basiques
3)
- soutien aux usages quotidiens du numérique :
- faire un document word
- aide à la création d'une boite mail
- initiation aux mails/au scan
- utiliser une clé USB
- faire un achat en ligne, contacter un médecin...
4)
- Outiller les utilisateurs pour les rendre autonome dans leurs démarches administratives en ligne :
- aide à la création des comptes d'accès en ligne (AMELI, CAF, RETRAITE...)
- initiation à l'utilisation des différents sites
5)
- mise en œuvre d'ateliers thématiques
Profils recherchés
Le conseiller numérique doit faire preuve de motivation et de savoir être au vu des missions qui lui seront
confiées.
Profils : expérience sur un poste similaire/médiateurs/ informaticiens
Savoir être :
Animation de groupe/ transmission de savoir/ qualités relationnelles et capacité d'écoute/ disponibilité/
réactivité/ discrétion/ patience/
Savoir faire :
Autonomie/ Organisation/Rigueur/Travail en équipe
Savoirs :
Pratique et intérêt pour le numérique/connaissance des collectivités et du domaine du social
Expérience sur un poste similaire au sein d'une structure publique
Permis B
Bac et +
Habilitation PIX exigé
Aidant connect exigé
confiées.
Profils : expérience sur un poste similaire/médiateurs/ informaticiens
Savoir être :
Animation de groupe/ transmission de savoir/ qualités relationnelles et capacité d'écoute/ disponibilité/
réactivité/ discrétion/ patience/
Savoir faire :
Autonomie/ Organisation/Rigueur/Travail en équipe
Savoirs :
Pratique et intérêt pour le numérique/connaissance des collectivités et du domaine du social
Expérience sur un poste similaire au sein d'une structure publique
Permis B
Bac et +
Habilitation PIX exigé
Aidant connect exigé
Contact et modalités de candidature
Contact
0262253116
Informations complémentaires
Pour candidater, merci de transmettre les documents suivants par mail (recrutement@ccas97410.re) :
- lettre de candidature adressée à M. le Président du CCAS de Saint-Pierre (en faisant référence au numéro d'offre)
-CV
-Diplômes
-Arrêté de dernière situation administrative pour les titulaires de la fonction publique ou Attestation d'inscription sur liste d'aptitude
- lettre de candidature adressée à M. le Président du CCAS de Saint-Pierre (en faisant référence au numéro d'offre)
-CV
-Diplômes
-Arrêté de dernière situation administrative pour les titulaires de la fonction publique ou Attestation d'inscription sur liste d'aptitude
Adresse de l'employeur
CTRE COMMUNAL D' ACTION SOCIALE DE SAINT PIERRE
>2 rue de la gendarmerie - bp 92
97453 Saint pierre de la reunion
>2 rue de la gendarmerie - bp 92
97453 Saint pierre de la reunion
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.