Agent d'exploitation hotline
Offre n° O974250917000007
Publiée le 18/09/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
BP 62004, Le Port (La Réunion)
Poste à pourvoir le
01/12/2025
Date limite de candidature
19/10/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 1ère classe
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Adjoint technique principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Placé(e) sous l'autorité du responsable du service des moyens informatiques, vos missions seront les suivantes :
Missions / conditions d'exercice
Diagnostiquer un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel ;
- Identifier les ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement ;
- Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux sur un poste de travail ;
- Configurer les postes de travail aux besoins des utilisateurs et effectuer les tests de fonctionnement ;
- Réaliser les opérations de nettoyage et de réglage sur les équipements clients ;
- Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés;
- Assurer la gestion et la bonne tenue des vidéo projections et des visioconférences suivant les demandes
des services ;
- Participe et assure le bon fonctionnement du conseil municipal sur le plan technique (projection, WIFI,
réseau, …) ;
- Participer aux formations techniques via le CNFPT ou prestataires externes - Maintien en condition
opérationnelle et de sécurité l’ensemble des équipements bureautiques (postes, imprimantes, copieurs,
visioconférence, vidé projection, …) ;
- Assurer le support technique aux agents de la collectivité dans l’utilisation quotidienne de leur poste
de travail et périphériques.
- Identifier les ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement ;
- Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux sur un poste de travail ;
- Configurer les postes de travail aux besoins des utilisateurs et effectuer les tests de fonctionnement ;
- Réaliser les opérations de nettoyage et de réglage sur les équipements clients ;
- Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés;
- Assurer la gestion et la bonne tenue des vidéo projections et des visioconférences suivant les demandes
des services ;
- Participe et assure le bon fonctionnement du conseil municipal sur le plan technique (projection, WIFI,
réseau, …) ;
- Participer aux formations techniques via le CNFPT ou prestataires externes - Maintien en condition
opérationnelle et de sécurité l’ensemble des équipements bureautiques (postes, imprimantes, copieurs,
visioconférence, vidé projection, …) ;
- Assurer le support technique aux agents de la collectivité dans l’utilisation quotidienne de leur poste
de travail et périphériques.
Profils recherchés
- Bonne connaissance de l’environnement des postes de travail Windows et Linux ;
- Bonne connaissance du fonctionnement d’un réseau LAN ;
- Connaissance des protocoles réseau courant (TCP/IP) ;
- Bonne connaissance de la gestion des droits d’accès aux répertoires et fichiers ;
- Connaissances des outils bureautiques et informatiques Windows et Linux ;
- Respecter les normes en vigueur ;
Grande disponibilité notamment hors heures ouvrées ;
- Sens du service public ;
- Autonomie ;
- Esprit d’équipe ;
- Polyvalence ;
- Ponctualité ;
- Patience ;
- Capacité d’adaptation aux évolutions,
- Temps de travail : complet
- Nombre d'heures hebdo : 35 heures
- Recrutement par voie statutaire ou contractuelle
- Bonne connaissance du fonctionnement d’un réseau LAN ;
- Connaissance des protocoles réseau courant (TCP/IP) ;
- Bonne connaissance de la gestion des droits d’accès aux répertoires et fichiers ;
- Connaissances des outils bureautiques et informatiques Windows et Linux ;
- Respecter les normes en vigueur ;
Grande disponibilité notamment hors heures ouvrées ;
- Sens du service public ;
- Autonomie ;
- Esprit d’équipe ;
- Polyvalence ;
- Ponctualité ;
- Patience ;
- Capacité d’adaptation aux évolutions,
- Temps de travail : complet
- Nombre d'heures hebdo : 35 heures
- Recrutement par voie statutaire ou contractuelle
Contact et modalités de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.