Responsable Médiation / Animation de quartier (h/f)
Offre n° O974251112000007
Publiée le 13/11/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
10 rue waldeck rochet, La Possession (La Réunion (974))
Poste à pourvoir le
01/02/2026
Date limite de candidature
13/12/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Médiation
Grade(s) recherché(s)
Adjoint d'animation
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Rattaché à la Direction médiation, vous êtes en charge d'assurer l'encadrement et le fonctionnement optimal de l’équipe
en garantissant l'atteinte des objectifs opérationnels fixés tant en termes de médiation que d’animation
en garantissant l'atteinte des objectifs opérationnels fixés tant en termes de médiation que d’animation
Missions / conditions d'exercice
- Encadrer, animer et fédérer l’équipe de médiateurs/animateurs de quartier; organiser l’activité et accompagner la montée en compétence.
- Piloter les médiations et la programmation d’animations de quartier (cible : 70% médiation / 30% animation).
- Planifier, suivre et évaluer les actions (indicateurs, bilans, tableaux de suivi); conduire l’amélioration continue.
- Assurer le suivi des doléances via l’outil métier (qualification, assignation, délais, retours aux habitants).
- Coordonner les partenariats internes / externes et les projets transverses à l’échelle des quartiers.
- Garantir l’application des règles d’accueil des publics, de sécurité et de bon usage des maisons de quartier.
- Assurer la suppléance du Directeur en cas d’absence : coordination opérationnelle du service, arbitrages de premier niveau, représentation en réunion et validation des priorités dans le cadre des délégations.
- Construire et ajuster les plannings; organiser les présences terrain et les permanences.
- Animer les réunions d’équipe; diffuser les consignes; veiller au respect des procédures.
- Valider la programmation d’animations au regard des besoins repérés et objectifs fixés.
- Assurer la qualité des médiations (méthodes, traçabilité, confidentialité, RGPD).
- Contribuer à la préparation / coordination locale d’évènements municipaux.
- Produire des notes, bilans et tableaux de bord; formaliser des retours aux partenaires et aux habitants.
- Participer aux recrutements (stages/renforts) et à l’intégration des nouveaux arrivants
ACTIVITÉS SECONDAIRES:
- Représenter le service en réunions partenariales ou interservices.
- Appui ponctuel de terrain en médiation et animation selon les priorités du service.
- Participation à des groupes de travail pour l’évolution des outils et procédures.
ACTIVITÉS OCCASIONNELLES :
- Gestion de situations sensibles / urgentes en lien avec les services compétents.
- Interventions en soirée et le week-end selon les besoins évènementiels.
- Piloter les médiations et la programmation d’animations de quartier (cible : 70% médiation / 30% animation).
- Planifier, suivre et évaluer les actions (indicateurs, bilans, tableaux de suivi); conduire l’amélioration continue.
- Assurer le suivi des doléances via l’outil métier (qualification, assignation, délais, retours aux habitants).
- Coordonner les partenariats internes / externes et les projets transverses à l’échelle des quartiers.
- Garantir l’application des règles d’accueil des publics, de sécurité et de bon usage des maisons de quartier.
- Assurer la suppléance du Directeur en cas d’absence : coordination opérationnelle du service, arbitrages de premier niveau, représentation en réunion et validation des priorités dans le cadre des délégations.
- Construire et ajuster les plannings; organiser les présences terrain et les permanences.
- Animer les réunions d’équipe; diffuser les consignes; veiller au respect des procédures.
- Valider la programmation d’animations au regard des besoins repérés et objectifs fixés.
- Assurer la qualité des médiations (méthodes, traçabilité, confidentialité, RGPD).
- Contribuer à la préparation / coordination locale d’évènements municipaux.
- Produire des notes, bilans et tableaux de bord; formaliser des retours aux partenaires et aux habitants.
- Participer aux recrutements (stages/renforts) et à l’intégration des nouveaux arrivants
ACTIVITÉS SECONDAIRES:
- Représenter le service en réunions partenariales ou interservices.
- Appui ponctuel de terrain en médiation et animation selon les priorités du service.
- Participation à des groupes de travail pour l’évolution des outils et procédures.
ACTIVITÉS OCCASIONNELLES :
- Gestion de situations sensibles / urgentes en lien avec les services compétents.
- Interventions en soirée et le week-end selon les besoins évènementiels.
Profils recherchés
AUTONOMIE ET RESPONSABILITÉS :
- Expérience : 3 ans min. en médiation/animation dont 1 an en coordination
- Autonomie d’organisation dans le cadre des objectifs fixés; obligation de résultat sur la qualité du service rendu.
- Management opérationnel de l’équipe et conformité des pratiques.
- Arbitrage des priorités et décisions en situation courante; information / alerte en cas d’enjeu majeur.
- Suppléance : coordination générale, représentation du service, signature d’actes courants par délégation (notes internes, courriers simples)
- Respect du cadre réglementaire (accueil des publics, sécurité, RGPD, confidentialité).
- Disponibilité ponctuelle soirs/week-ends.
COMPÉTENCES :
- Pilotage des projets; management d’équipe; conduite du changement.
- Médiation sociale : écoute active, gestion des conflits, neutralité.
- Planification, coordination, indicateurs; maîtrise rédactionnelle (notes, bilans).
- Maîtrise Suite Office et logiciel de suivi des doléances (type Intramuros).
-Diplôme/qualification : Bac ou équivalence par l'expérience; BAFA apprécié; Bac+2 apprécié.
-Management opérationnel, gestion des conflits, suivi d'indicateurs; maîtrise Suite Office et outil de doléances (type Intramuros).
• Savoirs
- Politiques publiques locales en médiation / animation; cadre d’accueil des publics.
- Réseau de partenaires (socioculturel, éducatif, insertion).
- Sécurité ERP (réflexes, évacuation, signalement).
- Dynamiques de groupe; animation participative.
• Savoir-Être
- Leadership de proximité, exemplarité, sens du service public.
- Clarté relationnelle et rédactionnelle; pédagogie; diplomatie opérationnelle.
- Réactivité, autonomie, fiabilité, sens des priorités.
- Discrétion professionnelle; confidentialité.
- Expérience : 3 ans min. en médiation/animation dont 1 an en coordination
- Autonomie d’organisation dans le cadre des objectifs fixés; obligation de résultat sur la qualité du service rendu.
- Management opérationnel de l’équipe et conformité des pratiques.
- Arbitrage des priorités et décisions en situation courante; information / alerte en cas d’enjeu majeur.
- Suppléance : coordination générale, représentation du service, signature d’actes courants par délégation (notes internes, courriers simples)
- Respect du cadre réglementaire (accueil des publics, sécurité, RGPD, confidentialité).
- Disponibilité ponctuelle soirs/week-ends.
COMPÉTENCES :
- Pilotage des projets; management d’équipe; conduite du changement.
- Médiation sociale : écoute active, gestion des conflits, neutralité.
- Planification, coordination, indicateurs; maîtrise rédactionnelle (notes, bilans).
- Maîtrise Suite Office et logiciel de suivi des doléances (type Intramuros).
-Diplôme/qualification : Bac ou équivalence par l'expérience; BAFA apprécié; Bac+2 apprécié.
-Management opérationnel, gestion des conflits, suivi d'indicateurs; maîtrise Suite Office et outil de doléances (type Intramuros).
• Savoirs
- Politiques publiques locales en médiation / animation; cadre d’accueil des publics.
- Réseau de partenaires (socioculturel, éducatif, insertion).
- Sécurité ERP (réflexes, évacuation, signalement).
- Dynamiques de groupe; animation participative.
• Savoir-Être
- Leadership de proximité, exemplarité, sens du service public.
- Clarté relationnelle et rédactionnelle; pédagogie; diplomatie opérationnelle.
- Réactivité, autonomie, fiabilité, sens des priorités.
- Discrétion professionnelle; confidentialité.
Contact et modalités de candidature
Contact
0262222002
Informations complémentaires
Les personnes intéressées doivent faire acte de candidature en ligne via le lien ci-après :
https://mesdemarches.lapossession.re/ ATTENTION : Les candidatures ne répondant pas aux modalités de candidatures
ci- dessus ne pourront pas être traitées.
https://mesdemarches.lapossession.re/ ATTENTION : Les candidatures ne répondant pas aux modalités de candidatures
ci- dessus ne pourront pas être traitées.
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.