UN TECHNICIEN CELLULE SUPPORT APPLICATIF (H/F)
Offre n° O974251204000004
Publiée le 04/12/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Hôtel de Région Pierre-Lagourgue Avenue René-Cassin Moufia, Saint-Denis (La Réunion (974))
Poste à pourvoir le
01/03/2026
Date limite de candidature
04/01/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Placé sous l'autorité hiérarchique du Directeur des Systèmes d’Information et Organisation, du Responsable du service EPAGD (Etudes, Projets Applicatifs et Gestion de la Données) et du chef de cellule support applicatif, il participe au maintien en condition opérationnelle et au maintien en condition de sécurité des applications métiers, il assiste les utilisateurs et les accompagne dans l’usage des outils mis à leur disposition, il développe des outils, et il gère et participe à des projets applicatifs.
Missions / conditions d'exercice
Support applicatif
• Installation des solutions applicatives en machine virtuelle, ou container
• Maintien en condition opérationnelle et en condition de sécurité des applications métiers (software et middleware)
• Gestion des incidents et des demandes des utilisateurs
◦ Analyse systématique des incidents dans le cadre d’une amélioration continue
◦ Résolution des dysfonctionnements signalés par les utilisateurs
• Formation des utilisateurs sur les applications et outils informatiques
• Formaliser des demandes d'évolution, et effectuer des campagnes de qualification
• Rédaction de procédures techniques afin de dégager des solutions et recommandations selon le type d’incident réceptionné
• Gestion de projet
Communication
• Communication avec les autres services sur l’activité du service, les projets en cours
• Communication avec les différentes directions métier pour les accompagner dans la réalisation de leur projet
• Communication avec les différents partenaires et sous-traitants dans le cadre du suivi d’exécution des prestations commandées
• Installation des solutions applicatives en machine virtuelle, ou container
• Maintien en condition opérationnelle et en condition de sécurité des applications métiers (software et middleware)
• Gestion des incidents et des demandes des utilisateurs
◦ Analyse systématique des incidents dans le cadre d’une amélioration continue
◦ Résolution des dysfonctionnements signalés par les utilisateurs
• Formation des utilisateurs sur les applications et outils informatiques
• Formaliser des demandes d'évolution, et effectuer des campagnes de qualification
• Rédaction de procédures techniques afin de dégager des solutions et recommandations selon le type d’incident réceptionné
• Gestion de projet
Communication
• Communication avec les autres services sur l’activité du service, les projets en cours
• Communication avec les différentes directions métier pour les accompagner dans la réalisation de leur projet
• Communication avec les différents partenaires et sous-traitants dans le cadre du suivi d’exécution des prestations commandées
Profils recherchés
◦ Connaissances des méthodes, normes et outils de développement ;
◦ Connaissances en développement et génie logiciel ;
◦ Connaissances des bases de données (SQL Server, PostGreSQL, ect…) ;
◦ Connaissances de la commande publique (Marché, Budget) ;
◦ Capacité d'adaptation et disponibilité ;
◦ Rigueur et sens de l'organisation ;
◦ Qualités relationnelles et capacité à travailler en équipe ;
◦ Devoir de réserve, de confidentialité et de discrétion professionnelle ;
◦ Bonne gestion du stress ;
◦ Compréhension de l'anglais technique souhaitable ;
◦ Sens du devoir de réserve, de confidentialité et de discrétion professionnelle exigés.
◦ Connaissances en développement et génie logiciel ;
◦ Connaissances des bases de données (SQL Server, PostGreSQL, ect…) ;
◦ Connaissances de la commande publique (Marché, Budget) ;
◦ Capacité d'adaptation et disponibilité ;
◦ Rigueur et sens de l'organisation ;
◦ Qualités relationnelles et capacité à travailler en équipe ;
◦ Devoir de réserve, de confidentialité et de discrétion professionnelle ;
◦ Bonne gestion du stress ;
◦ Compréhension de l'anglais technique souhaitable ;
◦ Sens du devoir de réserve, de confidentialité et de discrétion professionnelle exigés.
Contact et modalités de candidature
Contact
0262487000
Informations complémentaires
• Versant : Fonction Publique Territoriale ;
• Cadre d'emplois des Techniciens Territoriaux ;
• Recrutement par voie :
◦ Statutaire (mutation, détachement, inscription sur liste d’aptitude) ;
◦ Contractuelle (Bac +2 minimum ; Article L332-8 du Code Général de la Fonction Publique Territoriale).
• Lieu d’affectation : Service DSIO – Hôtel de Région - Saint-Denis
• Absence de conflit d’intérêts ;
• Nouvelle Bonification Indiciaire : non éligible.
Ce poste s'adresse à un technicien disposant d'une expérience significative d'au moins 3 à 5 ans et évoluant déjà dans un environnement technique similaire.
• Cadre d'emplois des Techniciens Territoriaux ;
• Recrutement par voie :
◦ Statutaire (mutation, détachement, inscription sur liste d’aptitude) ;
◦ Contractuelle (Bac +2 minimum ; Article L332-8 du Code Général de la Fonction Publique Territoriale).
• Lieu d’affectation : Service DSIO – Hôtel de Région - Saint-Denis
• Absence de conflit d’intérêts ;
• Nouvelle Bonification Indiciaire : non éligible.
Ce poste s'adresse à un technicien disposant d'une expérience significative d'au moins 3 à 5 ans et évoluant déjà dans un environnement technique similaire.
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.