Agent d'accueil polyvalent - Service Logement, Amélioration Habitat et Cadre de vie (h/f)
Offre n° O974261008000012
Publiée le 08/10/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
256 rue hubert delisle, Le Tampon (La Réunion (974))
Poste à pourvoir le
29/11/2026
Date limite de candidature
08/11/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Agent social
Agent social principal de 2ème classe
Agent social principal de 1ère classe
Agent social principal de 2ème classe
Agent social principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Sous l’autorité hiérarchique de la Responsable de Service Logement et Cadre de Vie, est en
charge de :
– Accueillir le public des services sociaux ;
– Accompagner les demandes au plan administratif y compris de manière dématérialisée sur site SNE ;
– Préparer des candidatures pour les propositions en CALEOL des bailleurs sociaux ;
– Identifier, qualifier la demande sociale et orienter vers les services ou les professionnels concernés ;
– Traiter la demande sociale en fonction des aides de droit commun et du règlement des aides sociales facultatives mis en place par le Conseil d'Administration.
charge de :
– Accueillir le public des services sociaux ;
– Accompagner les demandes au plan administratif y compris de manière dématérialisée sur site SNE ;
– Préparer des candidatures pour les propositions en CALEOL des bailleurs sociaux ;
– Identifier, qualifier la demande sociale et orienter vers les services ou les professionnels concernés ;
– Traiter la demande sociale en fonction des aides de droit commun et du règlement des aides sociales facultatives mis en place par le Conseil d'Administration.
Missions / conditions d'exercice
* Activités et tâches :
- Accueil physique et téléphonique du public ;
- Renseignement et orientation du public ;
- Accompagnement dans les démarches administratives y compris dans les démarches dématérialisées ;
- Identification des candidatures prioritaires selon critères CIA (Commission Intercommunale Attribution) ;
- Orientation vers le travailleur social chargé de l'accompagnement individualisé si besoin (recours DALO, PDALHPD, FSL en accès ou maintien...) ;
- Transmission aux bailleurs sociaux des candidatures pour examen par la CALEOL ;
- Transmission des dossiers de demandes d'aide aux partenaires ;
- Rédaction des courriers d'attribution à signature du Maire ;
- Mise à jour des tableaux de bord.
* Quotité de travail : Temps complet.
* Sujétions particulières liées à l'emploi :
- Horaires réguliers fixes ;
- Devoir de confidentialité.
- Accueil physique et téléphonique du public ;
- Renseignement et orientation du public ;
- Accompagnement dans les démarches administratives y compris dans les démarches dématérialisées ;
- Identification des candidatures prioritaires selon critères CIA (Commission Intercommunale Attribution) ;
- Orientation vers le travailleur social chargé de l'accompagnement individualisé si besoin (recours DALO, PDALHPD, FSL en accès ou maintien...) ;
- Transmission aux bailleurs sociaux des candidatures pour examen par la CALEOL ;
- Transmission des dossiers de demandes d'aide aux partenaires ;
- Rédaction des courriers d'attribution à signature du Maire ;
- Mise à jour des tableaux de bord.
* Quotité de travail : Temps complet.
* Sujétions particulières liées à l'emploi :
- Horaires réguliers fixes ;
- Devoir de confidentialité.
Profils recherchés
* Conditions d’accès :
- Diplôme ou titre requis : BAC +2 ;
- Niveau de diplôme : BAC + 2 ;
- Concours : externe ou interne – Possibilité de recrutement direct pour les cadres d'emplois de catégorie C en fonction du grade (deuxième classe).
* Compétences professionnelles :
° Accueil physique et téléphonique du public :
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques et prendre des messages ;
- Adapter son intervention aux différents publics et s'adapter aux publics de cultures différentes ;
- Aider à rédiger des documents administratifs ;
- Renseigner et orienter le public ;
° Identification et qualification des demandes sociales :
- Identifier la nature et le degré d'urgence de la demande ;
- Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement des services sociaux ;
° Accompagnement dans les démarches administratives y compris de manière dématérialisées :
- Accompagner le demandeur dans l'enregistrement de sa demande sur site SNE via le portail grand public.
° Identifier les candidatures prioritaires selon critères CIA (Commission Intercommunale Attribution) :
- Connaître les critères de priorisation de la CIA.
° Orienter vers le travailleur social chargé de l'accompagnement individualisé si besoin (recours DALO, PDALHPD, FSL en accès ou maintien...) :
- Connaître les profils de demandeurs pouvant prétendre au recours DALO et labellisation PDALHPD.
° Transmettre aux bailleurs sociaux des candidatures pour examen par la CALEOL ;
° Orienter les dossiers de demandes d'aide aux partenaires ;
° Rédiger les courriers d'attribution à signature du Maire ;
° Mettre à jour des tableaux de bord des aides et de suivi des CALEOL.
* Expérience exigée sur le poste ou équivalent : Faible.
* Technicité/expertise requise par le poste : Faible.
- Diplôme ou titre requis : BAC +2 ;
- Niveau de diplôme : BAC + 2 ;
- Concours : externe ou interne – Possibilité de recrutement direct pour les cadres d'emplois de catégorie C en fonction du grade (deuxième classe).
* Compétences professionnelles :
° Accueil physique et téléphonique du public :
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques et prendre des messages ;
- Adapter son intervention aux différents publics et s'adapter aux publics de cultures différentes ;
- Aider à rédiger des documents administratifs ;
- Renseigner et orienter le public ;
° Identification et qualification des demandes sociales :
- Identifier la nature et le degré d'urgence de la demande ;
- Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement des services sociaux ;
° Accompagnement dans les démarches administratives y compris de manière dématérialisées :
- Accompagner le demandeur dans l'enregistrement de sa demande sur site SNE via le portail grand public.
° Identifier les candidatures prioritaires selon critères CIA (Commission Intercommunale Attribution) :
- Connaître les critères de priorisation de la CIA.
° Orienter vers le travailleur social chargé de l'accompagnement individualisé si besoin (recours DALO, PDALHPD, FSL en accès ou maintien...) :
- Connaître les profils de demandeurs pouvant prétendre au recours DALO et labellisation PDALHPD.
° Transmettre aux bailleurs sociaux des candidatures pour examen par la CALEOL ;
° Orienter les dossiers de demandes d'aide aux partenaires ;
° Rédiger les courriers d'attribution à signature du Maire ;
° Mettre à jour des tableaux de bord des aides et de suivi des CALEOL.
* Expérience exigée sur le poste ou équivalent : Faible.
* Technicité/expertise requise par le poste : Faible.
Contact et modalités de candidature
Contact
0262578796
Informations complémentaires
Pour les agents contractuels : recrutement en application des articles L. 332-8 à L. 332-14 du Code général de la fonction publique.
Veuillez adresser votre candidature exclusivement en ligne via le lien disponible sur le site Emploi Territorial.
Pièces obligatoires : Un CV et une lettre de motivation. L'intitulé exact du poste ainsi que le numéro de l'offre doivent figurer clairement dans l'objet de votre lettre de motivation.
Attention : Aucune candidature transmise par un autre biais (courrier postal, email direct, etc.) ne sera prise en compte.
Veuillez adresser votre candidature exclusivement en ligne via le lien disponible sur le site Emploi Territorial.
Pièces obligatoires : Un CV et une lettre de motivation. L'intitulé exact du poste ainsi que le numéro de l'offre doivent figurer clairement dans l'objet de votre lettre de motivation.
Attention : Aucune candidature transmise par un autre biais (courrier postal, email direct, etc.) ne sera prise en compte.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.