 Suivi du portage de repas de l’information à la facturation (information/inscription/commande/facturation/lien avec le prestataire)
 Gérer la commande hebdomadaire et ajuster quotidiennement les menus auprès du prestataire si nécessaire
 Vérifier physiquement et régulièrement les commandes en présence ou non du prestataire
 Tenir à jour les dossiers informatiques des bénéficiaires via le logiciel métier
 Contacter les nouveaux demandeurs et les informer par écrit du fonctionnement du portage de repas
 Adresser le formulaire d’inscription et le règlement intérieur aux demandeurs
 Réceptionner les nouvelles demandes et traiter les demandes
 Aider, si besoin, les bénéficiaires à remplir les dossiers d’inscription et les fiches de commandes/ menus
 Gérer un petit stock
 Mettre à jour le dossier informatique des bénéficiaires avec les éléments relevés par le prestataire lors de la tournée
 Etablir la facturation et transmettre au service finances
 Suivre les réclamations en lien avec la facturation
 Contacter les bénéficiaires lorsque le repas n’a pas pu être livré et trouver la possibilité de le livrer
 Entretenir de bonnes relations partenariales avec le prestataire
 Maîtriser les outils informatiques et utiliser les fichiers et/ou documents à jour

 Accueil physique et téléphonique du public
 Accueillir, informer et orienter le public lors de demandes simples
 Aider les administrés à remplir les formulaires de demandes sociales en cas de difficultés (demandes de logement social, formulaire d’aide, demande de domiciliation, ect)

 Soutien au service
 Soutenir le service sur le plan administratif : mise à jour de dossiers, suivi facturation, tâches de secrétariat diverses, organisation et gestion du classement et de l’archivage, appui dans la gestion des conseils d’administration du CCAS.
 Participer aux appels lors des déclenchements du Plan Canicule et Grand Froid
 Participer à l’organisation et à la distribution des colis de fin d’année
 Vérifier des adresses des administrés à la demande de l’assistante ou du directeur du CCAS
 Participer à la veille sociale des personnes âgées de la commune