CONSEILLER(ERE) FRANCE SERVICES
Offre n° O001260205000290
Publiée le 05/02/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
La Communauté de communes Dombes Saône Vallée, basée à Trévoux (Ain) regroupe 19 communes et 40 845 habitants. Elle forme à 25 km au nord de Lyon un territoire dynamique ou il fait bon vivre grâce à ses paysages et ses nombreux services publics.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
1 RUE DE LA GARE, Trévoux (Ain (01))
Poste à pourvoir le
15/04/2026
Date limite de candidature
08/03/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Médiation
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps non complet,
26h00 hebdomadaire
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Expert
Descriptif de l'emploi
La Maison France Services a pour finalité d'offrir aux usagers un lieu d'accueil et d'accompagnement, leur permettant d'obtenir des renseignements administratifs et d'effectuer des démarches.
Sous la responsabilité de la Responsable de l’action sociale, vous effectuerez l’accueil des usagers de la Maison France Services.
Vous participerez également à son bon fonctionnement et à son animation.
Sous la responsabilité de la Responsable de l’action sociale, vous effectuerez l’accueil des usagers de la Maison France Services.
Vous participerez également à son bon fonctionnement et à son animation.
Missions / conditions d'exercice
• Accueil, information et orientation des usagers :
- Assurer l’accueil téléphonique et physique,
- Qualifier les demandes et orienter les usagers vers les services compétents,
- Mettre en place un accompagnement personnalisé, en rendez-vous si besoin,
- Accompagner les usagers à la constitution de dossiers dans le cadre de leurs démarches administratives du quotidien (CAF, CPAM, Pôle EMPLOI, CARSAT, ...),
- Accompagner le public sur l’outil informatique et l’accès aux différentes plateformes numériques,
- Gérer l’ouverture et la fermeture de la Maison France Services,
- Participer à l’organisation de l’espace d’accueil et d’information, la gestion documentaire.
• Participer au fonctionnement et à l’animation de la Maison Frances Services :
- Réaliser toutes les démarches administratives utiles au bon fonctionnement du service,
- Contribuer à l’évaluation du dispositif,
- Assister l’animatrice référente dans sa mission d’animation,
- Contribuer à assurer la communication externe et la promotion de la Maison France Services.
- Assurer l’accueil téléphonique et physique,
- Qualifier les demandes et orienter les usagers vers les services compétents,
- Mettre en place un accompagnement personnalisé, en rendez-vous si besoin,
- Accompagner les usagers à la constitution de dossiers dans le cadre de leurs démarches administratives du quotidien (CAF, CPAM, Pôle EMPLOI, CARSAT, ...),
- Accompagner le public sur l’outil informatique et l’accès aux différentes plateformes numériques,
- Gérer l’ouverture et la fermeture de la Maison France Services,
- Participer à l’organisation de l’espace d’accueil et d’information, la gestion documentaire.
• Participer au fonctionnement et à l’animation de la Maison Frances Services :
- Réaliser toutes les démarches administratives utiles au bon fonctionnement du service,
- Contribuer à l’évaluation du dispositif,
- Assister l’animatrice référente dans sa mission d’animation,
- Contribuer à assurer la communication externe et la promotion de la Maison France Services.
Profils recherchés
- Formation et/ou expérience souhaitée dans le domaine de l’intervention sociale et/ou de la gestion administrative/accueil du public (Economie Sociale Familiale, Informateur Social…),
- Connaissance du fonctionnement et de l’organisation des collectivités territoriales,
- Connaissance de l’environnement des partenaires des secteurs social et associatif,
- Maîtrise des procédures relatives aux formalités administratives,
- Maîtrise des outils informatiques et des technologies de l’information et de la communication,
- Capacité rédactionnelle,
- Capacité d’empathie et aptitude à la diplomatie et à la pédagogie,
- Excellent relationnel,
- Discrétion professionnelle,
- Disponibilité et adaptabilité,
- Dynamisme,
- Sens du travail en équipe.
- Connaissance du fonctionnement et de l’organisation des collectivités territoriales,
- Connaissance de l’environnement des partenaires des secteurs social et associatif,
- Maîtrise des procédures relatives aux formalités administratives,
- Maîtrise des outils informatiques et des technologies de l’information et de la communication,
- Capacité rédactionnelle,
- Capacité d’empathie et aptitude à la diplomatie et à la pédagogie,
- Excellent relationnel,
- Discrétion professionnelle,
- Disponibilité et adaptabilité,
- Dynamisme,
- Sens du travail en équipe.
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
- Poste ouvert aux titulaires de la fonction publique ou à défaut aux contractuels (CDD de 2 ans renouvelable),
- Tickets restaurant, prestation du Comité National d’Action Sociale (CNAS), activités sportives proposées gratuitement aux agents, participation à la prévoyance et à la complémentaire santé,
- Temps non complet 26 heures hebdomadaires,
- Responsabilité d’ouverture et de fermeture de l’établissement,
- Exceptionnellement : réunions de travail en soirée.
Pour postuler, adressez-nous votre candidature avec CV et lettre de motivation à l’attention de Monsieur le Président de la Communauté de communes Dombes Saône Vallée, par courrier à : CCDSV, BP 231, 627 route de Jassans, CS 60231, 01600 Trévoux ou par mail à : contact@ccdsv.fr
- Tickets restaurant, prestation du Comité National d’Action Sociale (CNAS), activités sportives proposées gratuitement aux agents, participation à la prévoyance et à la complémentaire santé,
- Temps non complet 26 heures hebdomadaires,
- Responsabilité d’ouverture et de fermeture de l’établissement,
- Exceptionnellement : réunions de travail en soirée.
Pour postuler, adressez-nous votre candidature avec CV et lettre de motivation à l’attention de Monsieur le Président de la Communauté de communes Dombes Saône Vallée, par courrier à : CCDSV, BP 231, 627 route de Jassans, CS 60231, 01600 Trévoux ou par mail à : contact@ccdsv.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.