RESPONSABLE DU SERVICE « ACCOMPAGNEMENT & SOLIDARITÉS »
Offre n° O022260921001504
Publiée le 21/09/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Ville-Centre de la Communauté de Communes du Kreiz Breizh, au cœur du Centre-Ouest-Bretagne, Rostrenen développe les atouts de sa centralité bretonne, à équidistance des grands pôles urbains régionaux.
Avec une population en augmentation depuis 2 ans (3 500 habitant·es) et l’ouverture en 2023 de la RN 164 à 2x2 voies, Rostrenen s’engage dans une nouvelle phase de son développement territorial, entre attractivité territoriale, dynamisme économique, vitalité culturelle, valorisation de son cadre de vie et amélioration de la vie quotidienne des habitantes et habitants.
Engagée notamment dans le réseau Bruded et dans les labels Village Étape, Zéro Phyto, Villes & Villages Fleuris, Territoires, Villes & Villages Internet, Ville Active & Sportive, Rostrenen porte le projet d’un développement humain, équilibré et durable, pour construire une ruralité moderne, positive et innovante.
Grâce à son tissu dense d’infrastructures et d’acteurs publics, scolaires, sociaux, associatifs et économiques, Rostrenen a été lauréate en 2019 de l’Appel à Manifestation d’Intérêt Régional Dynamisme des bourgs ruraux et villes de Bretagne puis du programme Petites Villes de Demain en 2021 à travers la signature d’une convention d’Opération de Revitalisation du Territoire (ORT).
En pleine cohérence avec ses partenaires, la Ville de Rostrenen s’inscrit donc dans son rôle de ville structurante pour le territoire centre-breton, en favorisant la concertation avec la population dont l’implication citoyenne est remarquée, encouragée et force de proposition pour l’avenir.
Avec une population en augmentation depuis 2 ans (3 500 habitant·es) et l’ouverture en 2023 de la RN 164 à 2x2 voies, Rostrenen s’engage dans une nouvelle phase de son développement territorial, entre attractivité territoriale, dynamisme économique, vitalité culturelle, valorisation de son cadre de vie et amélioration de la vie quotidienne des habitantes et habitants.
Engagée notamment dans le réseau Bruded et dans les labels Village Étape, Zéro Phyto, Villes & Villages Fleuris, Territoires, Villes & Villages Internet, Ville Active & Sportive, Rostrenen porte le projet d’un développement humain, équilibré et durable, pour construire une ruralité moderne, positive et innovante.
Grâce à son tissu dense d’infrastructures et d’acteurs publics, scolaires, sociaux, associatifs et économiques, Rostrenen a été lauréate en 2019 de l’Appel à Manifestation d’Intérêt Régional Dynamisme des bourgs ruraux et villes de Bretagne puis du programme Petites Villes de Demain en 2021 à travers la signature d’une convention d’Opération de Revitalisation du Territoire (ORT).
En pleine cohérence avec ses partenaires, la Ville de Rostrenen s’inscrit donc dans son rôle de ville structurante pour le territoire centre-breton, en favorisant la concertation avec la population dont l’implication citoyenne est remarquée, encouragée et force de proposition pour l’avenir.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
6 rue Joseph Pennec, Rostrenen (Côtes d'Armor (22))
Poste à pourvoir le
01/12/2026
Date limite de candidature
23/10/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Oui
Experience souhaitée
Confirmé
Rémunération indicative
sur la base des grilles indiciaires de la fonction publique, régime indemnitaire (IFSE + CIA), participation employeur mutuelle et prévoyance, CNAS.
Descriptif de l'emploi
La Ville de Rostrenen recrute son·sa Responsable du service « Accompagnement & Solidarités ».
Sous l'autorité de la direction générale et en étroite collaboration avec les élu·es, vous en assurez le suivi et la mise en œuvre. Ce service comprend le CCAS, l’espace France Services et le dispositif de recueil des titres sécurisés. Acteur·rice clé de la politique sociale locale, vous participez activement à la définition des orientations stratégiques de la collectivité et veillez à leur mise en œuvre.
Sous l'autorité de la direction générale et en étroite collaboration avec les élu·es, vous en assurez le suivi et la mise en œuvre. Ce service comprend le CCAS, l’espace France Services et le dispositif de recueil des titres sécurisés. Acteur·rice clé de la politique sociale locale, vous participez activement à la définition des orientations stratégiques de la collectivité et veillez à leur mise en œuvre.
Missions / conditions d'exercice
MISSIONS PRINCIPALES
- Assurer la coordination, l’animation et l’évaluation du service « Accompagnement & solidarités ».
- Garantir la qualité de l’accueil, de l’information et de l’accompagnement des usager·ères.
- Encadrer l’équipe et poursuivre les partenariats avec les différents opérateurs du service.
- Aider à concevoir et concrétiser avec la Direction, les politiques municipales dans le domaine social, de l’accompagnement et des solidarités.
- Concevoir, mettre en œuvre et coordonner les projets d'action sociale du CCAS.
Animation et coordination du service
Animer, coordonner et superviser l'activité quotidienne de la structure France Services et du CCAS :
- Organiser le bon fonctionnement de l’accueil physique et téléphonique de l’Espace France Services et du CCAS afin de garantir la continuité de service et la réponse aux usager·ères.
- Suivre les projets d'action sociale en lien avec l'élu référent du CCAS.
- Développer les partenariats avec les opérateurs nationaux et les acteurs locaux.
- Organiser des événements et actions d'information à destination des usager·ères.
- Représenter la structure lors de réunions partenaires et institutionnelles.
- Assurer le reporting d'activité auprès de la hiérarchie et des financeurs.
- Participer au réseau des animateurs France Services.
Encadrement et management d’équipe
- Encadrer et animer l’équipe (2 agents) : organisation du travail, transmission des consignes, accompagnement professionnel.
- Conduire les entretiens annuels d’évaluation, identifier les besoins en formation.
- Élaborer et suivre le planning des agent·es.
- Gérer les situations complexes et assurer la régulation d’équipe.
- Veiller aux moyens du service et à leurs adaptations.
Accueil et accompagnement des usager·ères
- Accueillir, orienter et accompagner les usager·ères dans leurs démarches administratives.
- Traiter les demandes de premier niveau pour l'ensemble des partenaires.
- Accompagner les usager·ères dans l’utilisation des services en ligne.
- Gérer les situations complexes nécessitant un appui renforcé et les situations d'urgence sociale en lien avec les partenaires.
- Assurer une veille sur l’évolution des procédures et réglementations.
Gestion administrative et évaluation du service
- Contribuer au développement et à l’évaluation du dispositif, être force de proposition pour faire évoluer l'offre du CCAS au regard des besoins identifiés.
- Assurer le suivi statistique de l'activité (tableaux de bord, indicateurs, rapport d’activité annuel).
- Préparer les réunions du Conseil d’Administration du CCAS et rédiger les projets de délibération en lien avec la direction générale.
- Participer à l'élaboration du budget du service.
- Gérer la communication et la promotion du service.
- Proposer des axes d’amélioration du fonctionnement du service.
- Remonter les besoins, signaler dysfonctionnements et proposer des améliorations.
- Assurer la coordination, l’animation et l’évaluation du service « Accompagnement & solidarités ».
- Garantir la qualité de l’accueil, de l’information et de l’accompagnement des usager·ères.
- Encadrer l’équipe et poursuivre les partenariats avec les différents opérateurs du service.
- Aider à concevoir et concrétiser avec la Direction, les politiques municipales dans le domaine social, de l’accompagnement et des solidarités.
- Concevoir, mettre en œuvre et coordonner les projets d'action sociale du CCAS.
Animation et coordination du service
Animer, coordonner et superviser l'activité quotidienne de la structure France Services et du CCAS :
- Organiser le bon fonctionnement de l’accueil physique et téléphonique de l’Espace France Services et du CCAS afin de garantir la continuité de service et la réponse aux usager·ères.
- Suivre les projets d'action sociale en lien avec l'élu référent du CCAS.
- Développer les partenariats avec les opérateurs nationaux et les acteurs locaux.
- Organiser des événements et actions d'information à destination des usager·ères.
- Représenter la structure lors de réunions partenaires et institutionnelles.
- Assurer le reporting d'activité auprès de la hiérarchie et des financeurs.
- Participer au réseau des animateurs France Services.
Encadrement et management d’équipe
- Encadrer et animer l’équipe (2 agents) : organisation du travail, transmission des consignes, accompagnement professionnel.
- Conduire les entretiens annuels d’évaluation, identifier les besoins en formation.
- Élaborer et suivre le planning des agent·es.
- Gérer les situations complexes et assurer la régulation d’équipe.
- Veiller aux moyens du service et à leurs adaptations.
Accueil et accompagnement des usager·ères
- Accueillir, orienter et accompagner les usager·ères dans leurs démarches administratives.
- Traiter les demandes de premier niveau pour l'ensemble des partenaires.
- Accompagner les usager·ères dans l’utilisation des services en ligne.
- Gérer les situations complexes nécessitant un appui renforcé et les situations d'urgence sociale en lien avec les partenaires.
- Assurer une veille sur l’évolution des procédures et réglementations.
Gestion administrative et évaluation du service
- Contribuer au développement et à l’évaluation du dispositif, être force de proposition pour faire évoluer l'offre du CCAS au regard des besoins identifiés.
- Assurer le suivi statistique de l'activité (tableaux de bord, indicateurs, rapport d’activité annuel).
- Préparer les réunions du Conseil d’Administration du CCAS et rédiger les projets de délibération en lien avec la direction générale.
- Participer à l'élaboration du budget du service.
- Gérer la communication et la promotion du service.
- Proposer des axes d’amélioration du fonctionnement du service.
- Remonter les besoins, signaler dysfonctionnements et proposer des améliorations.
Profils recherchés
COMPÉTENCES ATTENDUES
Savoirs
- Maîtrise de l’environnement juridique et administratif des collectivités territoriales
- Maîtrise de la législation sociale et des dispositifs d'aide sociale
- Connaissance du tissu partenarial local
Savoir-faire
- Capacités d'encadrement et d'animation d'équipe
- Techniques d'accueil et de communication
- Maîtrise des outils bureautiques
- Qualités rédactionnelles et organisationnelles
- Capacité à animer des réunions et travailler en mode projet
- Gestion des situations de tension et de médiation
Savoir-être
- Sens du service public et des relations humaines
- Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité
- Qualités managériales (écoute, pédagogie, diplomatie)
- Capacité d'adaptation et réactivité
- Autonomie et sens de l'organisation
- Disponibilité et esprit d'initiative
Savoirs
- Maîtrise de l’environnement juridique et administratif des collectivités territoriales
- Maîtrise de la législation sociale et des dispositifs d'aide sociale
- Connaissance du tissu partenarial local
Savoir-faire
- Capacités d'encadrement et d'animation d'équipe
- Techniques d'accueil et de communication
- Maîtrise des outils bureautiques
- Qualités rédactionnelles et organisationnelles
- Capacité à animer des réunions et travailler en mode projet
- Gestion des situations de tension et de médiation
Savoir-être
- Sens du service public et des relations humaines
- Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité
- Qualités managériales (écoute, pédagogie, diplomatie)
- Capacité d'adaptation et réactivité
- Autonomie et sens de l'organisation
- Disponibilité et esprit d'initiative
Contact et modalités de candidature
Contact
0296574200
Informations complémentaires
Adressez votre candidature complète et motivée à l’attention de M. Le Maire de Rostrenen , soit par mail (ressourceshumaines@ville-rostrenen.bzh) soit par voie postale.
Renseignements : Mme Ingrid JEGADO – Directrice adjointe en charge des Ressources Humaines au 02.96.57.42.00 ou ressourceshumaines@ville-rostrenen.bzh
Protection des données personnelles :
Les informations recueillies par la Ville de Rostrenen font l’objet d’un traitement de données à carac¬tère personnel aux fins de la gestion des candidatures et des recrutements. Ce traitement a pour base légale l’exécution de mesures précontractuelles. Selon le résultat de la procédure de recrutement, les dossiers non-retenus seront conservés pendant 3 mois. Les données des candidats retenus seront intégrées dans le dossier individuel. Les données vous concernant sont destinées : au service Ressources Humaines de la structure et aux membres du jury de recrutement. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, d’effacement, de rectification, de limitation au traitement de vos données. Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter le Délégué à la protection des données à l’adresse suivante : cil@cdg22.fr. Vous pouvez également adresser toute réclamation auprès de la CNIL.
Renseignements : Mme Ingrid JEGADO – Directrice adjointe en charge des Ressources Humaines au 02.96.57.42.00 ou ressourceshumaines@ville-rostrenen.bzh
Protection des données personnelles :
Les informations recueillies par la Ville de Rostrenen font l’objet d’un traitement de données à carac¬tère personnel aux fins de la gestion des candidatures et des recrutements. Ce traitement a pour base légale l’exécution de mesures précontractuelles. Selon le résultat de la procédure de recrutement, les dossiers non-retenus seront conservés pendant 3 mois. Les données des candidats retenus seront intégrées dans le dossier individuel. Les données vous concernant sont destinées : au service Ressources Humaines de la structure et aux membres du jury de recrutement. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, d’effacement, de rectification, de limitation au traitement de vos données. Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter le Délégué à la protection des données à l’adresse suivante : cil@cdg22.fr. Vous pouvez également adresser toute réclamation auprès de la CNIL.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.