ACCUEIL PHYSIQUE ET TÉLÉPHONIQUE DU PUBLIC :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique du public,
- Renseigner, orienter et accompagner le public dans leurs demandes d'aides sociales.

MISSIONS SOCIALES OBLIGATOIRES :
- Participer à l'instruction des demandes d'aides sociales et assurer leur suivi (Aide Personnalisée à l'Autonomie, demande d'aide sociale, obligation alimentaire, demande de logement social, demandes d'aides sociales pour personnes âgées et personnes handicapées...),
- Assurer la gestion des demandes de domiciliations
- Tenir un registre des bénéficiaires de l'aide légale et facultative,
- Participer à l'élaboration du Diagnostic des Besoins Sociaux, à son analyse et à la mise en œuvre.

MISE EN OEUVRE DU PLAN D'ACTIONS DE LA RÉSIDENCE AUTONOMIE :
- Mettre en place les fiches outils pour les Évènements Indésirables Graves (EIG, EI),
- Élaborer le projet d'accompagnement des résidents : contrat de séjour, règlement de fonctionnement, livret d'accueil, projet de vie, droits à l'image, RGPD...),
- Élaborer le projet d'établissement (création d'une charte, d'un règlement intérieur des résidents...),
- Développer la démarche "Qualité" en créant des fiches outils et/ou documents internes de traçabilité en matière de cartographie des risques de maltraitance et de violence, de programme de prévention et éducation santé, d'identification des besoins (soins, santé mentale, accompagnement..), de stratégie de bienveillance et de bientraitance, de gestion de la douleur, de risque d'isolement, de perte d'autonomie/GIR, de questionnement éthique...

GESTION ADMINISTRATIVE DE LA RÉSIDENCE AUTONOMIE :
- Assister l'élu délégué dans la constitution du dossier administratif du résident (contrat de séjour, livret d'accueil, état des lieux d'entrée et de sortie, suivi administratif du dossier du résident, préparer les commissions d'attribution des logements,
- Répondre aux enquêtes administratives (Via trajectoire, Application Prix-ESMS, enquête EHPA (DRESS, SYNAE), etc....
- Gestion et suivi du contrat pluriannuel d'objectifs et de moyens (CPOM),
- Gestion des demandes et des relations en lien avec le bailleur social.

GESTION ADMINISTRATIVE DU CCAS :
- Traitement et suivi du courrier (départ / arrivée)
- Rédaction et conception de documents administratifs (courriers, notes, comptes-rendus, tableaux...)
- Élaboration du règlement intérieur du CCAS,
- Assurer la gestion des assemblées du Conseil d'Administration (convocations, délibérations, procès-verbaux, contrôle de légalité...)
- Élaboration, exécution et contrôle budgétaires (budget primitif, compte financier unique, mandats, titres).