Animateur-rice médiateur-rice
Offre n° O041250716001485
Publiée le 16/07/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Place du Champ de Foire, Bracieux (Loir-et-Cher)
Poste à pourvoir le
01/10/2025
Date limite de candidature
12/09/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Adjoint d'animation principal de 1ère classe
Adjoint d'animation principal de 2ème classe
Adjoint d'animation
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Adjoint d'animation principal de 1ère classe
Adjoint d'animation principal de 2ème classe
Adjoint d'animation
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Forte d’un patrimoine exceptionnel et bénéficiant d’un dynamisme économique et touristique certain, la Communauté de communes du Grand Chambord s’est engagée résolument pour faire face aux mutations de notre époque et jouer un rôle déterminant dans la construction d’un territoire plus durable.
Une démarche participative réunissant élus, partenaires et habitants dénommée « Ensemble Imaginons 2030 », a permis d’élaborer plusieurs projets structurants (Programme Local de l’Habitat, Plan Local d’Urbanisme Intercommunal, Plan climat Air Energie Territorial intégrant un volet mobilité, Programme « Petite Ville de Demain ») et de lancer une réflexion sous la forme de l’élaboration d’un plan de paysage « assemblier » des différentes démarches.
Attachée aux valeurs du collectif, la Communauté de communes du Grand Chambord s’appuie sur une organisation composée de services mutualisés, qu’elle porte avec une ou plusieurs communes de son territoire ou avec la Communauté de communes Beauce Val de Loire.
Pour nous découvrir :
Nos actions et nos atouts :
https://www.grandchambord.fr/
Dans ce contexte, en s’appuyant sur son projet social de territoire, la Communauté de communes du Grand Chambord a créé en 2021 une Maison France Services, lieu d’accueil et d’accompagnement des usagers dans toutes leurs démarches administratives, qui comprend également une agence postale et qui accompagne depuis 2023 la commune de Bracieux en assurant pour son compte l’instruction des titres sécurisés (Passeports, cartes d’identité…).
Service public de proximité reconnu et très actif, la Maison France Services doit renforcer son équipe constituée de 2 agents et recrute un(e) animateur(-trice) Médiateur(-trice).
Une démarche participative réunissant élus, partenaires et habitants dénommée « Ensemble Imaginons 2030 », a permis d’élaborer plusieurs projets structurants (Programme Local de l’Habitat, Plan Local d’Urbanisme Intercommunal, Plan climat Air Energie Territorial intégrant un volet mobilité, Programme « Petite Ville de Demain ») et de lancer une réflexion sous la forme de l’élaboration d’un plan de paysage « assemblier » des différentes démarches.
Attachée aux valeurs du collectif, la Communauté de communes du Grand Chambord s’appuie sur une organisation composée de services mutualisés, qu’elle porte avec une ou plusieurs communes de son territoire ou avec la Communauté de communes Beauce Val de Loire.
Pour nous découvrir :
Nos actions et nos atouts :
https://www.grandchambord.fr/
Dans ce contexte, en s’appuyant sur son projet social de territoire, la Communauté de communes du Grand Chambord a créé en 2021 une Maison France Services, lieu d’accueil et d’accompagnement des usagers dans toutes leurs démarches administratives, qui comprend également une agence postale et qui accompagne depuis 2023 la commune de Bracieux en assurant pour son compte l’instruction des titres sécurisés (Passeports, cartes d’identité…).
Service public de proximité reconnu et très actif, la Maison France Services doit renforcer son équipe constituée de 2 agents et recrute un(e) animateur(-trice) Médiateur(-trice).
Missions / conditions d'exercice
Missions principales :
1. Gérer l’accueil du public
- Gérer l’ouverture et la fermeture du site
- Gérer l’accès aux postes informatiques et à toutes sources d’information mises à disposition du public
- Faciliter l’accès pour les partenaires
- Accueillir tout public (en présentiel ou par téléphone)
- Planifier les RDV, notamment avec les services de la DDFIP ou les assistants sociaux et les conseillers en insertion
2. Renseigner, accompagner et orienter le public
- Analyser et savoir qualifier les demandes des usagers dans le cadre de leurs démarches administratives (CAF, MSA, CPAM, Pôle EMPLOI, CARSAT, DDFIP, La Poste, Min de l’Intérieur, Min de la Justice…), sociales (MDCS, Mission locale, …)
- Répondre au besoin de l’usager en recherchant l’information, en fournissant les imprimés et en aidant à la complétude des dossiers
- Faciliter les démarches nécessitant un appui en aidant à la navigation sur les sites des opérateurs partenaires (accompagnement sur les télé-procédures, création de comptes, simulation de droits...) et aide à la constitution de dossiers administratifs
- Animer la zone d'accès numérique
- Faciliter la mise en relation des habitants avec les partenaires lorsque la situation ne relève pas du premier niveau d'information (aide à la prise de rendez-vous physique ou téléphonique, organisation de rendez-vous à distance via la visio-conférence)
- Planifier les RDV, notamment avec les services de la DDFIP ou les assistants sociaux et les conseillers en insertion
- Associer le partenaire concerné à l’analyse de la situation de l’usager
- Se former et s’informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux sur l’ensemble de leurs dispositifs à destination des usagers
3. Assurer les missions de l’Agence Postale
- Répondre aux besoins des clients : affranchissement, envoi et réception, retrait et garde de courriers et de colis, retrait d’espèces en numéraire jusqu’à 500€ pour les clients de la Banque Postale
- Manipuler les fonds et gérer une trésorerie en lien avec l’activité de l’Agence Postale
4. Assurer les missions du Dispositif de Recueil
- Réaliser le dépôt des demandes des cartes nationales d’identité et passeports
- Réaliser le suivi des demandes des cartes nationales d’identité et passeports
- Réaliser la remise des cartes nationales d’identité et passeports
- Participer aux webinaires et aux formations France titres
- Gérer le calendrier des rendez-vous
5. Participer au réseau des MFS à l’échelle du territoire du Grand Chambord et du Département
- Appui aux missions de coordination de l’Animateur Manager de la MFS,
- Assister le manager dans le montage d'opérations de communication ou d'événements en collaboration avec les différents partenaires
- Assurer la promotion et l’attractivité du lieu
Missions Secondaires :
- Contribuer au bon fonctionnement des processus élaborés dans le cadre de la démarche qualité
- Participer au réseau national des animateurs de MFS
1. Gérer l’accueil du public
- Gérer l’ouverture et la fermeture du site
- Gérer l’accès aux postes informatiques et à toutes sources d’information mises à disposition du public
- Faciliter l’accès pour les partenaires
- Accueillir tout public (en présentiel ou par téléphone)
- Planifier les RDV, notamment avec les services de la DDFIP ou les assistants sociaux et les conseillers en insertion
2. Renseigner, accompagner et orienter le public
- Analyser et savoir qualifier les demandes des usagers dans le cadre de leurs démarches administratives (CAF, MSA, CPAM, Pôle EMPLOI, CARSAT, DDFIP, La Poste, Min de l’Intérieur, Min de la Justice…), sociales (MDCS, Mission locale, …)
- Répondre au besoin de l’usager en recherchant l’information, en fournissant les imprimés et en aidant à la complétude des dossiers
- Faciliter les démarches nécessitant un appui en aidant à la navigation sur les sites des opérateurs partenaires (accompagnement sur les télé-procédures, création de comptes, simulation de droits...) et aide à la constitution de dossiers administratifs
- Animer la zone d'accès numérique
- Faciliter la mise en relation des habitants avec les partenaires lorsque la situation ne relève pas du premier niveau d'information (aide à la prise de rendez-vous physique ou téléphonique, organisation de rendez-vous à distance via la visio-conférence)
- Planifier les RDV, notamment avec les services de la DDFIP ou les assistants sociaux et les conseillers en insertion
- Associer le partenaire concerné à l’analyse de la situation de l’usager
- Se former et s’informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux sur l’ensemble de leurs dispositifs à destination des usagers
3. Assurer les missions de l’Agence Postale
- Répondre aux besoins des clients : affranchissement, envoi et réception, retrait et garde de courriers et de colis, retrait d’espèces en numéraire jusqu’à 500€ pour les clients de la Banque Postale
- Manipuler les fonds et gérer une trésorerie en lien avec l’activité de l’Agence Postale
4. Assurer les missions du Dispositif de Recueil
- Réaliser le dépôt des demandes des cartes nationales d’identité et passeports
- Réaliser le suivi des demandes des cartes nationales d’identité et passeports
- Réaliser la remise des cartes nationales d’identité et passeports
- Participer aux webinaires et aux formations France titres
- Gérer le calendrier des rendez-vous
5. Participer au réseau des MFS à l’échelle du territoire du Grand Chambord et du Département
- Appui aux missions de coordination de l’Animateur Manager de la MFS,
- Assister le manager dans le montage d'opérations de communication ou d'événements en collaboration avec les différents partenaires
- Assurer la promotion et l’attractivité du lieu
Missions Secondaires :
- Contribuer au bon fonctionnement des processus élaborés dans le cadre de la démarche qualité
- Participer au réseau national des animateurs de MFS
Profils recherchés
Disponible du lundi au samedi matin, avec un repos compensatoire dans la semaine, votre expérience professionnelle ou votre formation vous permet d’assurer très rapidement en autonomie les missions qui vous sont confiées. Vous avez les qualités pour vous intégrer rapidement dans un collectif de travail ; vous aimez le contact avec tous les publics et vous avez le sens du service public. Vous êtes sensible au développement local et à l’animation des territoires ruraux.
Vous êtes rigoureux(-se) : vous savez respecter les consignes données et les délais.
Vous êtes à l’aise avec la manipulation de fonds et la gestion d’une trésorerie.
Dynamique, réactif(-ve), organisé(e) et autonome, vous avez le sens des priorités et vous êtes force de proposition.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et collaboratifs (Teams, Outlook).
Vos qualités rédactionnelles sont avérées : votre syntaxe et votre orthographe sont confirmés.
Vous faites preuve d’écoute, de dialogue et de conseil : vous savez adapter votre discours à vos interlocuteurs (sens de l’accueil, amabilité et fermeté, maîtrise de soi). Vous possédez une bonne gestion du stress et savez gérer les conflits.
La discrétion et la neutralité sont indispensables pour ce poste.
Une formation PSC1 ou SST serait appréciée.
Permis B et voiture indispensables
Vous êtes rigoureux(-se) : vous savez respecter les consignes données et les délais.
Vous êtes à l’aise avec la manipulation de fonds et la gestion d’une trésorerie.
Dynamique, réactif(-ve), organisé(e) et autonome, vous avez le sens des priorités et vous êtes force de proposition.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et collaboratifs (Teams, Outlook).
Vos qualités rédactionnelles sont avérées : votre syntaxe et votre orthographe sont confirmés.
Vous faites preuve d’écoute, de dialogue et de conseil : vous savez adapter votre discours à vos interlocuteurs (sens de l’accueil, amabilité et fermeté, maîtrise de soi). Vous possédez une bonne gestion du stress et savez gérer les conflits.
La discrétion et la neutralité sont indispensables pour ce poste.
Une formation PSC1 ou SST serait appréciée.
Permis B et voiture indispensables
Contact et modalités de candidature
Contact
06 18 49 51 90
Informations complémentaires
1. Vos attentes / Nos avantages
Faciliter votre intégration dans la structure :
- Accompagnement à la prise de poste
- Parrainage/Marrainage
Les petits + :
- Participation employeur à la protection sociale complémentaire (Santé et Prévoyance)
- Action sociale : COS, CNAS, offres de loisirs, sport et culture
2. Modalités de candidature
Les candidats devront adresser une lettre de motivation accompagnée d’un CV à l’attention de Monsieur le Président par mail à contact@grandchambord.fr
Personne en charge du dossier : David MICHEL, Animateur manager de la Maison France Services, david.michel@grandchambord.fr, 06 18 49 51 90
Faciliter votre intégration dans la structure :
- Accompagnement à la prise de poste
- Parrainage/Marrainage
Les petits + :
- Participation employeur à la protection sociale complémentaire (Santé et Prévoyance)
- Action sociale : COS, CNAS, offres de loisirs, sport et culture
2. Modalités de candidature
Les candidats devront adresser une lettre de motivation accompagnée d’un CV à l’attention de Monsieur le Président par mail à contact@grandchambord.fr
Personne en charge du dossier : David MICHEL, Animateur manager de la Maison France Services, david.michel@grandchambord.fr, 06 18 49 51 90
Adresse de l'employeur
CC DU GRAND CHAMBORD
>22 avenue de la sablière
41250 Bracieux
>22 avenue de la sablière
41250 Bracieux
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.