Adjoint administratif (h/f) - Instructeur de dossier social
Offre n° O054260709001609
Publiée le 09/07/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
1bis Rue Charles Rohmer, Laneuveville-devant-Nancy (Meurthe-et-Moselle (54))
Poste à pourvoir le
01/10/2026
Date limite de candidature
06/09/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Rémunération indicative
Rémunération statutaire selon statut, profil et expérience professionnelle. Régime indemnitaire (RIFSEEP + CIA)
Descriptif de l'emploi
Le CCAS de Laneuveville-devant-Nancy recherche un(e) travailleur(euse) social à temps plein (39 heures). Poste ouvert aux contractuels. Grade d’adjoint administratif.
Missions :
Placé sous l'autorité de la directrice du CCAS, l'accompagnant social accueille et accompagne différents publics en situation de précarité, en instruisant les dossiers, en facilitant l'accès aux droits sociaux et en contribuant à l’accès aux aides sociales.
Il contribue à renforcer les liens sociaux, en proposant et en animant des actions collectives répondant aux besoins sociaux du territoire.
Missions :
Placé sous l'autorité de la directrice du CCAS, l'accompagnant social accueille et accompagne différents publics en situation de précarité, en instruisant les dossiers, en facilitant l'accès aux droits sociaux et en contribuant à l’accès aux aides sociales.
Il contribue à renforcer les liens sociaux, en proposant et en animant des actions collectives répondant aux besoins sociaux du territoire.
Missions / conditions d'exercice
Activités principales :
Accueil du public, instruction administrative et technique des dossiers
• Procéder à l’accueil physique et téléphonique du public
• Ecouter, identifier la demande, renseigner, informer et orienter les administrés en fonction des besoins identifiés vers les services compétents
• Instruire les dossiers d’aide sociale légale et extra légale
• Collecter et valider les pièces constitutives d’un dossier, analyser la demande, rédiger la fiche technique de synthèse, en vue de la présentation du dossier devant les autorités consultatives ou décisionnelles
• Formaliser les documents administratifs pour envoi des dossiers validés aux partenaires concernés
• Suivre les dossiers en cours
Contribution à l’élaboration des plans d’aides sociales facultatives
• Evaluer les situations individuelles dans le cadre d’une approche globale de la cellule familiale, repérer les fragilités existantes mais aussi les valeurs, les ressources, les capacités de la personne et de son environnement.
• Faciliter l’accès aux droits sociaux et étant l’interface de médiation entre les usagers et les organismes (contacts, courriers, dossiers…), mobiliser les partenaires et dispositifs complémentaires à ceux du CCAS en cas de besoin.
• Elaborer un plan d’aide, visant non seulement à apporter une solution ponctuelle, mais aussi, à prévenir la répétition de la situation par la mise en place d’un accompagnement social pluridisciplinaire en collaboration avec le service social de secteur ou tout autre partenaire compétent.
• Suivre les situations, évaluer et réajuster si besoin.
Traitement de situations d’urgence
• Traiter les urgences (aide alimentaire, domiciliation, logement de secours…)
• Participer à l’instruction des enquêtes à visée sociale et à la rédaction des rapports (enquête sociale, insalubrité, expulsion...)
• Participer à la mise en œuvre des plans à dimension communale (canicule, grands froids, gestion de crise, etc..)
Participation à la vie sociale de la résidence autonomie
• Contribuer au bien-être et au maintien de l’autonomie des résidents.
• Favoriser le lien social en proposant des animations, des actions de prévention et des activités adaptées aux besoins et attentes des résidents.
• Concevoir et mettre en œuvre le projet d’animation de la résidence en prenant en compte les orientations issues du CVS. Proposer des activités, des temps conviviaux, des sorties, des ateliers, des conférences, … en favorisant l’implication des résidents dans la vie sociale de la résidence.
• En lien avec la directrice de la Résidence autonomie coordonner le parcours d’intégration des nouveaux résidents ;
• En lien avec la directrice de la Résidence autonomie proposer de nouveaux partenariats dans le but d’assurer un accompagnement individuel de chaque résident.
• Participer à l’élaboration des projets personnalisé de chaque résident.
• Tenir une permanence hebdomadaire à la résidence.
Participation à l’analyse des besoins sociaux et à l’évaluation de la qualité du service
• Respecter les règles éthiques, déontologiques et les droits des usagers
• Tenir à jour des tableaux de bord et une traçabilité des données
• Établir un suivi statistique et qualitatif des éléments d’analyse des aides obligatoires et facultatives
• Transmettre les informations dans le cadre d’un travail d’équipe et suppléance mutuelle en cas de nécessité
• Participer activement à l’analyse des besoins sociaux
• Réaliser différents écrits professionnels
• Participer à la rédaction d’un rapport annuel d’activité
Participation à la vie du service et de la collectivité
• Rendre compte de son activité à la direction du CCAS
• Participer aux réunions de service
• Participer à l’élaboration du bilan annuel d’activités
• Participer à des groupes de travail internes et externes
• Participer aux manifestations portées par le CCAS et à leur organisation
Accueil du public, instruction administrative et technique des dossiers
• Procéder à l’accueil physique et téléphonique du public
• Ecouter, identifier la demande, renseigner, informer et orienter les administrés en fonction des besoins identifiés vers les services compétents
• Instruire les dossiers d’aide sociale légale et extra légale
• Collecter et valider les pièces constitutives d’un dossier, analyser la demande, rédiger la fiche technique de synthèse, en vue de la présentation du dossier devant les autorités consultatives ou décisionnelles
• Formaliser les documents administratifs pour envoi des dossiers validés aux partenaires concernés
• Suivre les dossiers en cours
Contribution à l’élaboration des plans d’aides sociales facultatives
• Evaluer les situations individuelles dans le cadre d’une approche globale de la cellule familiale, repérer les fragilités existantes mais aussi les valeurs, les ressources, les capacités de la personne et de son environnement.
• Faciliter l’accès aux droits sociaux et étant l’interface de médiation entre les usagers et les organismes (contacts, courriers, dossiers…), mobiliser les partenaires et dispositifs complémentaires à ceux du CCAS en cas de besoin.
• Elaborer un plan d’aide, visant non seulement à apporter une solution ponctuelle, mais aussi, à prévenir la répétition de la situation par la mise en place d’un accompagnement social pluridisciplinaire en collaboration avec le service social de secteur ou tout autre partenaire compétent.
• Suivre les situations, évaluer et réajuster si besoin.
Traitement de situations d’urgence
• Traiter les urgences (aide alimentaire, domiciliation, logement de secours…)
• Participer à l’instruction des enquêtes à visée sociale et à la rédaction des rapports (enquête sociale, insalubrité, expulsion...)
• Participer à la mise en œuvre des plans à dimension communale (canicule, grands froids, gestion de crise, etc..)
Participation à la vie sociale de la résidence autonomie
• Contribuer au bien-être et au maintien de l’autonomie des résidents.
• Favoriser le lien social en proposant des animations, des actions de prévention et des activités adaptées aux besoins et attentes des résidents.
• Concevoir et mettre en œuvre le projet d’animation de la résidence en prenant en compte les orientations issues du CVS. Proposer des activités, des temps conviviaux, des sorties, des ateliers, des conférences, … en favorisant l’implication des résidents dans la vie sociale de la résidence.
• En lien avec la directrice de la Résidence autonomie coordonner le parcours d’intégration des nouveaux résidents ;
• En lien avec la directrice de la Résidence autonomie proposer de nouveaux partenariats dans le but d’assurer un accompagnement individuel de chaque résident.
• Participer à l’élaboration des projets personnalisé de chaque résident.
• Tenir une permanence hebdomadaire à la résidence.
Participation à l’analyse des besoins sociaux et à l’évaluation de la qualité du service
• Respecter les règles éthiques, déontologiques et les droits des usagers
• Tenir à jour des tableaux de bord et une traçabilité des données
• Établir un suivi statistique et qualitatif des éléments d’analyse des aides obligatoires et facultatives
• Transmettre les informations dans le cadre d’un travail d’équipe et suppléance mutuelle en cas de nécessité
• Participer activement à l’analyse des besoins sociaux
• Réaliser différents écrits professionnels
• Participer à la rédaction d’un rapport annuel d’activité
Participation à la vie du service et de la collectivité
• Rendre compte de son activité à la direction du CCAS
• Participer aux réunions de service
• Participer à l’élaboration du bilan annuel d’activités
• Participer à des groupes de travail internes et externes
• Participer aux manifestations portées par le CCAS et à leur organisation
Profils recherchés
Savoir :
- Connaître le fonctionnement d’une collectivité et d’un CCAS
- Connaître la réglementation sociale
- Connaître les différentes offres légales et facultatives mises en œuvre dans un CCAS
- Connaître les partenaires institutionnels et associatifs intervenant dans le champ de compétence d’un CCAS ( MDS / CD54 – CAF(CTASF) – MDPH – Mission Locale – Métropole (FSL)…)
- Connaître les techniques d’entretien individuel
Savoir-faire :
- Maîtriser l’outil informatique et la bureautique (Word, EXCEL, Canva)
- Savoir analyser les besoins des personnes pour répondre à leur besoin de façon optimale
- Avoir des qualités rédactionnelles et relationnelles permettant de travailler avec un public en difficulté
- Savoir gérer des publics difficiles et des situations conflictuelles
- Savoir écouter activement et se positionner en tant que médiateur
- Être force de proposition
- Savoir rendre compte
Savoir être :
- Avoir le sens du service public
- Avoir des qualités relationnelles avérées
- Professionnalisme, confidentialité, disponibilité, dynamisme, discrétion,
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité d'écoute, empathie
- Maîtrise de soi, patience
- Respecter le devoir de réserve et la discrétion professionnelle
- Tenue et comportement en rapport avec l’accueil du public
- Connaître le fonctionnement d’une collectivité et d’un CCAS
- Connaître la réglementation sociale
- Connaître les différentes offres légales et facultatives mises en œuvre dans un CCAS
- Connaître les partenaires institutionnels et associatifs intervenant dans le champ de compétence d’un CCAS ( MDS / CD54 – CAF(CTASF) – MDPH – Mission Locale – Métropole (FSL)…)
- Connaître les techniques d’entretien individuel
Savoir-faire :
- Maîtriser l’outil informatique et la bureautique (Word, EXCEL, Canva)
- Savoir analyser les besoins des personnes pour répondre à leur besoin de façon optimale
- Avoir des qualités rédactionnelles et relationnelles permettant de travailler avec un public en difficulté
- Savoir gérer des publics difficiles et des situations conflictuelles
- Savoir écouter activement et se positionner en tant que médiateur
- Être force de proposition
- Savoir rendre compte
Savoir être :
- Avoir le sens du service public
- Avoir des qualités relationnelles avérées
- Professionnalisme, confidentialité, disponibilité, dynamisme, discrétion,
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité d'écoute, empathie
- Maîtrise de soi, patience
- Respecter le devoir de réserve et la discrétion professionnelle
- Tenue et comportement en rapport avec l’accueil du public
Contact et modalités de candidature
Contact
0788671567
Informations complémentaires
Candidature à adresser à Madame Stéphanie PETIT, Directrice du CCAS avec CV et lettre de motivation.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.