Mission 1 : Accueil téléphonique et physique du public :
- Assurer un accueil de qualité valorisant l'image de la collectivité
- Orienter le public vers les services ou organismes compétents, accompagner et présenter les visiteurs.
- Prendre des messages
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
- Mettre en relation les correspondants
- Réagir aux situations d'urgence
- Distribution des sacs à déjection
- Faire remplir les cartes de déchetterie à l'accueil avec l'administré

Mission 2 : Gestion de l'état-civil de la collectivité
- Gestion du Téléservice (service-public et COMEDEC)
- Traitement des demandes d'actes de naissances (courrier, mail, demandes à l'accueil),
- Traitement des déclarations de décès et transcriptions,
- Traitement des reconnaissances,
- Enregistrement dossiers de PACS, mariages, changements de noms, prénoms, rectifications, parrainages républicains,
- Enregistrement des recensements citoyens,
- Tenues des registres et actes numérisés, livrets de famille
- Délivrance des attestations d'accueil des étrangers
- Tous autres actes d'état-civil (certificat de vie, légalisation de signature)
- Transmission des données à l'INSEE, à l'ARS et au Tribunal Judiciaire, et autres communes

Mission 3 : Gestion du cimetière
- Accueil téléphonique et physique des familles et des sociétés des pompes funèbres
- Proposer des emplacements a l'achat, établir le titre de concession
- Constituer les dossiers de renouvellements des concessions, établir le titre de renouvellement.
- Suivi des travaux (pompes funèbres ou marbriers), planning d'intervention en lien avec les Services Techniques
- Gestion des autorisations funéraires, inhumation, exhumation, inhumation ou scellement d'urne, réduction de corps.
- Suivi des dossiers : date d'échéance, abandon de concession, rétrocession, transmission ou legs. Mise à jour des données sur les héritiers et ayant droits, dernière inhumation.
- Intégration et gestion des dossiers sur logiciel
- Suivi des concessions expirées, en état d'abandon, délabrée, non entretenue.
- Surveillance du cimetière, propreté et sécurité
- Gestion des procédures de reprise des concessions (perpétuelle et temporaires)
- Affichage et informations au cimetière, sur les concessions et sur les panneaux (site internet également)
- Mise à jour des registres d'ossuaires, d'inhumation, des concessions, dispersions des cendres en pleine nature ou au Jardin du Souvenir
- Mise à jour du règlement du cimetière, tarifs des emplacements

Mission 4 : Traitement du courrier de la collectivité :
- Récupération des courriers de la commune et enregistrement des courriers état civil,
- Gestion des contrats avec la Poste
- Traitement et affranchissement à la Poste

Mission 5 : Polyvalence sur d'autres missions de la collectivité :
- Inscription téléalarme et repas à domicile (renseignements et inscription),
- Commande des repas auprès du restaurant scolaire de Saint-Romain-en-Gal en cas d'absence de l'agent en charge et gestion de la tablette
- Inscription aux activités périscolaires, mise à jour des dossiers scolaires
- Surveillance de la cantine et des couchettes
- Réception des règlements (chèques école, téléalarme)
- Gestion des locations de salles (salle des Orchidées)
- Gérer les clés des différents bâtiments de la commune
- Commande de papeterie, produits d'entretiens et produits de nettoyage (Restaurant Scolaire, Services Techniques, et Verrière)