Référent métier des prestations à domicile (h/f)
Offre n° O092250425000552
Publiée le 25/04/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Chef de file de l'action sociale, le Département agit pour l'intérêt général en accompagnant ses habitants à chaque âge de la vie et en protégeant les publics vulnérables. Il intervient dans le domaine des collèges, favorise l'accès à la culture et au sport pour tous. La collectivité place également la transition écologique au coeur de son action : nos collaborateurs agissent, au quotidien, pour la préservation de l'environnement et l'amélioration du cadre de vie des Alto-Séquanais. Le Département porte des projets majeurs : Musée du Grand siècle, développement du tramway et plan vélo, rénovation énergétique et végétalisation des collèges, modernisation des équipements sportifs.
Le Département place au coeur de ses engagements employeur l'épanouissement de ses agents et le respect de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Rejoindre le Département des Hauts-de-Seine, c'est faire le choix d'une collectivité de 4 700 agents représentant plus de 150 métiers, où il fait bon travailler en bénéficiant :
- de beaux projets pour construire l'avenir du Département
- d'un cadre de travail moderne et propice au bien être
- d'une organisation du travail pour un équilibre vie pro/vie perso
- d'une politique salariale attractive
- d'opportunités de carrière et de formation pour évoluer
- d'un soutien à la parentalité
Et si, vous aussi, vous conciliiez épanouissement et projets professionnels ?
Le Département place au coeur de ses engagements employeur l'épanouissement de ses agents et le respect de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Rejoindre le Département des Hauts-de-Seine, c'est faire le choix d'une collectivité de 4 700 agents représentant plus de 150 métiers, où il fait bon travailler en bénéficiant :
- de beaux projets pour construire l'avenir du Département
- d'un cadre de travail moderne et propice au bien être
- d'une organisation du travail pour un équilibre vie pro/vie perso
- d'une politique salariale attractive
- d'opportunités de carrière et de formation pour évoluer
- d'un soutien à la parentalité
Et si, vous aussi, vous conciliiez épanouissement et projets professionnels ?
Site web de l'employeur
Lieu de travail
57 rue des Longues Raies, Nanterre (Hauts-de-Seine)
Poste à pourvoir le
01/07/2025
Date limite de candidature
24/06/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Action sociale et aide psychologique
Grade(s) recherché(s)
Attaché
Attaché principal
Attaché principal
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Sous la responsabilité du Responsable d’Unité, assurer le suivi du processus de traitement des dossiers des différents dispositifs :
- Faciliter les liens avec les unités Etablissement, Recours, Conventions, Contrôles, Recouvrement sur les dossiers communs aux différents dispositifs.
- Veiller à la bonne articulation avec les partenaires externes tels que la MDPH.
- Assurer l’articulation avec la Direction Qualité et Ressources (DQR) sur l’évolution des outils SI.
- Faciliter les liens avec les unités Etablissement, Recours, Conventions, Contrôles, Recouvrement sur les dossiers communs aux différents dispositifs.
- Veiller à la bonne articulation avec les partenaires externes tels que la MDPH.
- Assurer l’articulation avec la Direction Qualité et Ressources (DQR) sur l’évolution des outils SI.
Missions / conditions d'exercice
- Piloter l’activité au sein de l’unité : élaboration de requêtes de suivi et de pilotage en lien avec la Direction Qualité et Ressources (DQR), analyse de ces requêtes et reporting auprès de la direction, challenger les référents et instructeurs sur le suivi des dossiers (délais de traitement, anomalies…
- Coordonner et accompagner les Gestionnaires référents métiers : organisation de réunions et groupes de travail, organisation de points de contrôle sur les procédures, conseiller les référents sur la résolution de dossiers complexes
- Former et accompagner les nouveaux référents et instructeurs sur le traitement des demandes des dispositifs d’APA, d’aide-ménagère, d’allocation aux familles hébergeant leur(s) ascendants(s) (AFHA), de carte mobilité inclusion (CMI) pour les bénéficiaires de l’APA : élaborer des procédures de travail et les fiches techniques nécessaires à l’instruction des dossiers sur les dispositifs, organiser des séances de formation sur ces nouveaux process, en lien avec la Direction Qualité et Ressources (DQR), soutenir les agents dans l’instruction des demandes et le suivi des dossiers.
- Mettre en place de projets structurants au sein de l’unité : animation de groupes de travail internes à l’Unité visant à améliorer les procédures de traitement des dossiers des différents dispositifs, notamment sur la question des délais, mise en œuvre les évolutions issues du projet grand âge, préparation des rapports liés aux différents dispositifs à l’Assemblée départementale en lien avec le Responsable d’Unité.
- Coordonner et accompagner les Gestionnaires référents métiers : organisation de réunions et groupes de travail, organisation de points de contrôle sur les procédures, conseiller les référents sur la résolution de dossiers complexes
- Former et accompagner les nouveaux référents et instructeurs sur le traitement des demandes des dispositifs d’APA, d’aide-ménagère, d’allocation aux familles hébergeant leur(s) ascendants(s) (AFHA), de carte mobilité inclusion (CMI) pour les bénéficiaires de l’APA : élaborer des procédures de travail et les fiches techniques nécessaires à l’instruction des dossiers sur les dispositifs, organiser des séances de formation sur ces nouveaux process, en lien avec la Direction Qualité et Ressources (DQR), soutenir les agents dans l’instruction des demandes et le suivi des dossiers.
- Mettre en place de projets structurants au sein de l’unité : animation de groupes de travail internes à l’Unité visant à améliorer les procédures de traitement des dossiers des différents dispositifs, notamment sur la question des délais, mise en œuvre les évolutions issues du projet grand âge, préparation des rapports liés aux différents dispositifs à l’Assemblée départementale en lien avec le Responsable d’Unité.
Profils recherchés
- Attaché territorial, ou à défaut contractuel titulaire a minima d’un diplôme de niveau II. Votre expérience vous a permis d’avoir des connaissances des règles d’attribution des prestations liées aux dispositifs RSA, BBDOM, FSL.
- Aptitude au management et à la coordination
- Maitrise des règles et procédures budgétaires et financières des collectivités
- Méthodologie de gestion de projets
- Maîtrise de l’outil informatique : Word, Excel, Powerpoint et Solis (logiciel métier)
- Aisance relationnelle
- Capacités rédactionnelles
- Organisé, rigoureux
- Autonome
- Pédagogue
- Sens du travail en équipe
- Aptitude au management et à la coordination
- Maitrise des règles et procédures budgétaires et financières des collectivités
- Méthodologie de gestion de projets
- Maîtrise de l’outil informatique : Word, Excel, Powerpoint et Solis (logiciel métier)
- Aisance relationnelle
- Capacités rédactionnelles
- Organisé, rigoureux
- Autonome
- Pédagogue
- Sens du travail en équipe
Contact et modalités de candidature
Contact
0806000092
Informations complémentaires
Chef de file de l'action sociale, le Département agit pour l'intérêt général en accompagnant ses habitants à chaque âge de la vie et en protégeant les publics vulnérables. Il intervient dans le domaine des collèges, favorise l'accès à la culture et au sport pour tous. La collectivité place également la transition écologique au cœur de son action : nos collaborateurs agissent, au quotidien, pour la préservation de l'environnement et l'amélioration du cadre de vie des Alto-Séquanais. Le Département porte des projets majeurs : Musée du Grand siècle, développement du tramway et plan vélo, rénovation énergétique et végétalisation des collèges, modernisation des équipements sportifs dans la perspective des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024.
L'engagement que nous prenons auprès de tous nos collaborateurs ? Celui de leur permettre de concilier épanouissement et projets professionnels. Rejoindre le Département des Hauts-de-Seine, c'est faire le choix d'une collectivité de 4 700 agents représentant plus de 130 métiers, où il fait bon travailler :
Des sites entre ville, nature et patrimoine, toujours accessibles en transports en commun.
Un rythme qui respecte l'équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle : temps de travail modulable (35h ou 39h), jusqu'à 49 jours de congés par an, télétravail jusqu'à 2 jours par semaine.
Des formations et un accompagnement à la mobilité professionnelle pour vous soutenir dans la réalisation de vos projets.
Une Université du management avec des parcours de formation personnalisés pour tous les managers.
Des cycles de conférence ouverts à tous pour favoriser une réflexion transversale sur les pratiques professionnelles et les grandes questions de société.
Des avantages pour les agents : titres-restaurant, prise en charge du pass Navigo à 75 %, subvention mutuelle et prévoyance.
L'engagement que nous prenons auprès de tous nos collaborateurs ? Celui de leur permettre de concilier épanouissement et projets professionnels. Rejoindre le Département des Hauts-de-Seine, c'est faire le choix d'une collectivité de 4 700 agents représentant plus de 130 métiers, où il fait bon travailler :
Des sites entre ville, nature et patrimoine, toujours accessibles en transports en commun.
Un rythme qui respecte l'équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle : temps de travail modulable (35h ou 39h), jusqu'à 49 jours de congés par an, télétravail jusqu'à 2 jours par semaine.
Des formations et un accompagnement à la mobilité professionnelle pour vous soutenir dans la réalisation de vos projets.
Une Université du management avec des parcours de formation personnalisés pour tous les managers.
Des cycles de conférence ouverts à tous pour favoriser une réflexion transversale sur les pratiques professionnelles et les grandes questions de société.
Des avantages pour les agents : titres-restaurant, prise en charge du pass Navigo à 75 %, subvention mutuelle et prévoyance.
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.